Содержание

• Проблема 1: что делать, чтобы правильно разблокировать T-Mobile Galaxy S6 по сети, не может совершать или принимать голосовые вызовы
• Проблема 2: T-Mobile Galaxy S6 теряет сигнал при звонках в сети Vodafone
• Проблема 3: разблокированные мобильные данные Galaxy S6 перестали работать после обновления

Привет, фанаты Android! Сегодня мы решаем некоторые проблемы с некоторыми разблокированными сетью устройствами # GalaxyS6. Проблемы, упомянутые ниже, немногочисленны и редки, но они все еще могут влиять на тех, кто их испытывает. Мы надеемся, что эта статья по устранению неполадок окажется для них полезной.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: что делать, чтобы правильно разблокировать T-Mobile Galaxy S6 по сети, не может совершать или принимать голосовые вызовы

Итак, я купил Galaxy S6 на Craigslist. Это заводской T-Mobile, и я хочу использовать свой сервис AT&T (Cricket). Телефон кажется разблокированным, так как я могу показать на нем Cricket и использовать текстовые сообщения, электронную почту и Интернет. Проблемы, которые у меня возникают, заключаются в том, что в любом случае нет звонков, и устройство не обеспечивает звука (если не используется гарнитура). В настройках сети вижу код er05 invalid sim. Очевидно, это связано с вызовами по Wi-Fi, которые, в свою очередь, скорее всего, связаны с установленной ОС T-Mobile. Может ли ОС также повлиять на проблему со звуком? Очевидно, что некоторые формы заводской блокировки все еще существуют, поскольку я перешел к приложению «разблокировать телефон», предоставляемому мобильным телефоном. Затем я запросил постоянную разблокировку, и в нем говорится, что запрос отклонен, так как устройство неприемлемо. Я надеюсь, что это достаточно подробно, и что вы можете мне чем-то помочь. Я сделал много обычных и даже сложных исправлений, и мне не повезло. Мне просто нужен профи !! Спасибо и помогите пожалуйста. - Терри Л. Смит

Решение: Привет, Терри. Некоторые телефоны, продаваемые как подержанные, иногда имеют проблемы с ними. Не все, кто продает свои устройства, достаточно честны, чтобы сообщить покупателям о существующих проблемах. Это, а также ожидаемые возможные проблемы совместимости часто являются одними из общих проблем, с которыми часто сталкиваются ничего не подозревающие покупатели. Устранение проблем, которые вы здесь упомянули, зависит от ряда факторов, и мы кратко обсудим их индивидуально.

Убедитесь, что телефон совместим

Нам хотелось бы верить, что ваш T-Mobile Galaxy S6 совместим с сетью AT&T, даже если ваш оператор - Cricket Wireless. Это означает, что физическое радио может выбирать частоту AT&T и должно обеспечивать работу основных сетевых услуг, таких как SMS / MMS, голосовые вызовы и сотовые данные. Однако на всякий случай мы настоятельно рекомендуем вам еще раз проверить совместимость вашего устройства с помощью системы Cricket. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Телефон".
2. Набирать номер *#06#.
3. Обратите внимание на 15-значный номер, который является IMEI (при необходимости запишите его). Если при наборе номера * # 06 # IMEI не отображается, возможно, ваш телефон несовместим с Cricket.
4. В браузере телефона или на компьютере введите IMEI на странице подтверждения Cricket.
5. Нажмите Проверить мой телефон.

Если Cricket говорит, что устройство совместимо, это ожидаемо.

Только разблокированный смартфон может нормально работать

Даже если ваш S6 совместим с сетью Cricket, это не означает, что сетевые службы будут работать должным образом сразу после установки вашей SIM-карты Cricket. Ваш телефон также должен быть правильно разблокирован предыдущим оператором связи. И здесь обычно возникают проблемы.

Как упоминалось выше, не каждый продавец сообщает покупателям, что их устройство не разблокировано. Это может быть связано с тем, что продавец не связался со своим оператором связи перед отправкой телефона покупателю.

Согласно веб-сайту T-Mobile, перед разблокировкой устройства необходимо выполнить следующие требования:

1. Устройство должно быть устройством T-Mobile.
2. Об устройстве нельзя сообщать в T-Mobile как об утерянном, украденном или заблокированном.
3. Учетная запись, связанная с устройством, не должна быть аннулирована и иметь хорошую репутацию.
4. Вы запрашивали не более двух кодов разблокировки мобильных устройств для каждой линии обслуживания за последние 12 месяцев.
5. Устройство должно соответствовать всем условиям разблокировки с постоплатой или предоплатой (предоплата), изложенными ниже.
6. T-Mobile может запросить подтверждение покупки или дополнительную информацию по своему усмотрению, и могут применяться некоторые другие исключения.

Если какое-либо из этих условий не было выполнено, возможно, ваш телефон остался заблокированным для сети T-Mobile, что и стало причиной проблемы. Если вы уверены, что смогли использовать SMS и мобильные данные Cricket на этом телефоне, единственная причина текущей проблемы может быть полностью связана с устройством.

Проверьте диспетчер SIM-карты (если вы используете версию с двумя SIM-картами)

Некоторые устройства Galaxy S6 поддерживают работу с двумя SIM-картами. Если ваше устройство не поддерживает эту функцию, просто пропустите этот шаг.

Однако, если у вас есть S6 Duos, вам следует рассмотреть возможность проверки диспетчера SIM-карт, чтобы убедиться, что вы установили правильную SIM-карту для звонков. Вот как:

1. открыто Настройки приложение.
2. Нажмите Подключения.
3. Нажмите Менеджер SIM-карты.
4. Под Предпочитаемая SIM-карта убедитесь, что вы выбрали правильную SIM-карту для Звонки.

Очистить кеш и данные приложения "Телефон"

Возможно, проблема вызвана ошибкой в ​​используемом вами приложении "Телефон". Это может быть предустановленное приложение Samsung под названием «Телефон» или любое другое установленное вами приложение. Попробуйте сначала очистить его кеш, чтобы увидеть, будет ли это иметь значение. Если этого не произошло, сделайте Очистить данные вариант.

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к Приложениям. Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения. Сначала выполните очистку кеша, а затем проверьте, как работает голосовой вызов.

Проверить, работает ли динамик

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы проверить, работает ли динамик. Самый простой - воспроизвести видео, аудиофайлы или прослушать записанный голос.Если вы чувствуете себя немного технически сложным, вы также можете войти в сервисное меню телефона и проверить, работает ли динамик. Вот как:

1. Откройте приложение "Телефон" или приложение для набора номера.
2. Набирать номер "*#0*#” (без кавычек).
3. Нажмите Оратор.
4. Затем устройство должно воспроизводить звук самостоятельно. Если после нажатия на поле с надписью Оратор, динамик устройства должен быть неисправен. В этом случае вам нужно будет отремонтировать телефон.

С другой стороны, если динамик нормально работает в сервисном меню, но не работает в нормальном режиме, вы должны выполнить сброс настроек до заводских, чтобы устранить проблему (шаги, указанные ниже).

Проблема 2: T-Mobile Galaxy S6 теряет сигнал при звонках в сети Vodafone

У меня Samsung Galaxy S6. Я живу в Голландии. У меня нет проблем с подключением к Wi-Fi. Я использую Vodafone, и там, где я живу, должен быть хороший прием в Vodafone. Я позвонил им, и они сказали, что не видят проблемы. Мой телефон был с T-Mobile, но не заблокирован. Я сменил поставщика услуг сети несколько месяцев назад после окончания контракта. Обычно мой телефон показывает 3 или 2 полосы, но говорит только о вызовах службы экстренной помощи. В других случаях он говорит Vodafone и показывает хороший прием, но если я звоню, то полосы исчезают, и внезапно он не показывает сигнал и не может позвонить. Что еще более удивительно, это происходит довольно часто, даже в самых оживленных местах, где всегда есть прием. Пожалуйста помоги! - Шрея

Решение: Привет, Шрейя. Некоторые конкретные обстоятельства могут отличаться, но в целом проблема напоминает проблему Терри выше, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для нее. Мы постараемся получить официальное сообщение от T-Mobile об этих проблемах, поэтому старайтесь следить за обновлениями в этой статье. Есть вероятность, что проблема может быть связана с операционной системой, поэтому эффективное решение может быть или не быть.

Обязательно попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам в качестве окончательного устранения неполадок устройства. Если и это не сработает, вы можете сообщить об этом Vodafone, чтобы они также помогли вам устранить проблему.

Ниже приведены инструкции по восстановлению заводских настроек устройства:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 3: разблокированные мобильные данные Galaxy S6 перестали работать после обновления

У меня Galaxy S6 от Telus Canada. Купил заводскую разблокировку на eBay. Я использовал его только один день, так как он обновился за ночь и с тех пор не может подключиться к мобильной сети. Я погуглил проблему и выполнил различные тесты / исправления, но ни один из них не помог решить проблему. IMEI хороший, на нем установлена ​​последняя версия android 7.0. Батарея хорошая, SIM-карта хорошая, я без проблем использовал ее в другом телефоне Android. Я понизил версию телефона до 6.0.1 и постепенно обновил его до 7.0. Он не зарегистрируется в сети, что бы я ни пытался. - Дуайтэнтони

Решение: Привет, Дуайтэнтони. Некоторые устройства могут потерять код разблокировки после сброса настроек, обновления или прошивки. Помните, что версия операционной системы сохраняется даже после разблокировки устройства по сети. Если обновление было установлено после того, как оно было разблокировано, настройки сети можно сбросить, вернув их к исходной сети. В зависимости от устройства разблокировка сети может быть постоянной или временной. Поскольку мы мало знаем о характеристиках вашего устройства, вам следует связаться с продавцом и узнать, могут ли они предоставить код разблокировки. В противном случае вам может потребоваться найти сторонние магазины, в которых есть расширенное программное обеспечение для выполнения аналогичной процедуры разблокировки сети.