Содержание

• Как исправить выключение PS4
• Как исправить проблемы с PS4 WiFi
• Как исправить проблемы с чтением дисков PS4
• Как исправить проблемы с извлечением PS4
• Как исправить проблемы с аудио и видео PS4
• Как исправить проблемы и исправления PSN
• Как исправить проблемы с контроллером PS4 (Dual Shock 4)
• Как исправить заморозку PS4
• Как исправить мерцание черного экрана PS4
• Как исправить проблемы PS4 HDR и PS4 Pro 4K
• Как исправить упрямые проблемы PS4

В этом руководстве объясняются распространенные проблемы PS4 и устраняются эти проблемы, которые помогут вам быстрее начать играть на PlayStation 4 или PS4 Pro без необходимости звонить в Sony или искать замену.

В течение года мы видели ряд новых проблем с PS4, и проблемы с PSN появляются с большей частотой. Со многими обновлениями программного обеспечения PS4, добавляющими новые функции и опции, есть также некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться, которых не было до исправления.

Вы можете использовать этот список распространенных проблем и исправлений PlayStation 4, чтобы быстрее вернуться к играм. Хорошей идеей будет предупредить Sony о любых потенциальных ошибках и проблемах PS4, и вы можете использовать раздел комментариев, чтобы поделиться своими исправлениями с другими пользователями.

Читайте: PS4 Советы и хитрости

Проблемы с PS4 включают в себя ошибки диска, выключение PS4 без предупреждения и проблемы с подключением к PSN, чтобы играть в игры с друзьями или загружать игры. Иногда проблемы с подключением PS4 связаны с тем, что хакерские группы переводят сеть PSN в нерабочее время в праздничные дни, а в другое время вам необходимо принять меры для исправления домашней сети. Нажмите на это оглавление, чтобы перейти непосредственно

• Fix PS4 Отключение
• Решить PS4 WiFi проблемы
• Исправить проблемы с диском PS4
• Как исправить проблемы с извлечением PS4
• Устранить проблемы с аудио и видео PS4
• Проблемы и исправления PSN
• Исправить проблемы с контроллером PS4
• Как исправить заморозку PS4
• PS4 черный экран мерцает
• Проблемы с PS4 HDR и PS4 Pro 4K
• Исправить упрямые проблемы PS4

Ниже приведены распространенные проблемы с PS4 и способы их устранения, чтобы вы могли вернуться к игре быстрее.

Как исправить выключение PS4

Наиболее распространенная проблема PS4, которую мы видим, заключается в том, что PS4 отключается случайным образом, когда геймеры используют консоль. Это может также появиться рядом с консолью, не включающейся, когда владелец нажимает кнопку питания.

Распространенной проблемой PS4 является случайное отключение консоли.

Если эта проблема PS4 имеет место, пользователи увидят мигающий синий индикатор или мигающий красный индикатор на консоли вместо белого индикатора. Впервые эта проблема появилась в ноябре 2013 года, и вскоре Sony предложила набор исправлений для этой проблемы PS4, включая возможность получить замену, если ни одна из них не работает. Из того, что мы можем сказать, эта проблема в основном прошла, но если у вас есть эта проблема, вы должны.

• Проверьте кабель HDMI
• Проверьте жесткий диск
• Убедитесь, что PS4 вентилируется

Sony предлагает руководство по устранению неполадок для этой проблемы. Если ничего не помогает, свяжитесь с Sony для замены PS4.

Как исправить проблемы с PS4 WiFi

Если у вас возникли проблемы с Wi-Fi на PS4, вам следует отключить маршрутизатор, подождать минуту, а затем снова подключить его. Затем на PS4 удалите соединение WiFi, а затем снова подключитесь к сети WiFi. Это может решить простые проблемы. Вы должны проверить местоположение вашего маршрутизатора и, если возможно, переместить его в более высокое место, где нет препятствий.

Пользователи, которые видят код ошибки NW-31297-2 PS4 после установки обновления PS4 4.5, могут попытаться повторно подключиться к WiFi, введя свой пароль еще раз, но для многих пользователей это не исправит. На форумах PlayStation много жалоб от пользователей, которые не могут решить эту проблему с PS4 WiFi. С обновлением PS4 5.0 и выше это больше не должно быть проблемой.

Вы все еще можете столкнуться с проблемами Wi-Fi PS4 из-за местоположения вашей консоли и помех в вашем доме. В конце концов, я проложил кабель Ethernet к своему PS4 через стены, чтобы я мог играть в игры без задержек.

В конечном итоге вам может потребоваться купить удлинитель WiFi с портом Ethernet, адаптером питания через Ethernet или подключить кабель Ethernet к PS4, чтобы надежно играть в Интернете, пока Sony не исправит это.

Как исправить проблемы с чтением дисков PS4

Это не должно быть такой большой проблемой сейчас, когда Sony выпустила обновление, но если вы вставите диск, а PS4 не будет его читать, вы все равно можете последовать тому же совету.

Убедитесь, что диск извлечен (если он будет извлечен), а затем полностью выключите PS4. Вы должны убедиться, что это не просто сон. После выключения подождите одну минуту и ​​включите его снова. Если это не решит проблему, вы можете выключить ее и отключить на минуту.

Если оба эти решения не сработают, вам необходимо связаться с Sony для ремонта.

Как исправить проблемы с извлечением PS4

Если у вас нет вставленного диска, но PS4 постоянно пыталась извлечь диск, есть простое исправление. Мы столкнулись с этой проблемой, пытаясь играть в Assassin's Creed, и мы не одиноки. Вот как исправить PS4, который продолжает пытаться вытолкнуть игру.

1. Отключите все провода от вашего PS4, Это включает в себя HDMI, Ethernet, аудио и питания.
2. Сейчас, считать до 10 а потом нажимайте кнопку питания, пока не загорится PS4 всего за полсекунды.
3. Да, это работает при отключенном шнуре питания.
4. После того, как это произойдет, считать до 5 и подключить PS4 обратно в и вернуться к играм.

Это кажется странным, но это решило проблему менее чем через минуту, когда другие источники сообщили нам, что PS4 нужно будет починить.

Как исправить проблемы с аудио и видео PS4

Другая распространенная проблема PS4 связана с аудио и видео. В отчете изложены жалобы на отсутствие звука PS4, отсутствие видео или отсутствие обоих. PS4 подключается с помощью кабеля HDMI, который передает аудио и видео, и оптического кабеля, который передает только аудио. Если пользователи не видят или не слышат PS4, вероятно, соединение установлено неправильно.

Проверьте ваши кабели и порт HDMI, чтобы решить эту проблему PS4.

Если вы столкнулись с этой проблемой PS4, вот шаги, которые вы должны предпринять.

1. Убедитесь, что кабель HDMI находится на одном уровне и не удерживается небольшим кусочком металла.
2. Попробуйте новый кабель HDMI
3. Попробуйте новый HDTV

Если система работает на новом HDTV, вы должны перейти к Настройки -> Звук и экран -> вручную настроить вывод видео на телевизор Вы хотите использовать. Выключите консоль и верните ее на другой телевизор высокой четкости и начните воспроизведение.

Если есть небольшой кусок металла, который не позволяет подключить кабель HDMI полностью, слегка согните его для более плотной посадки или свяжитесь с Sony, чтобы обсудить обмен.

Как исправить проблемы и исправления PSN

Если у вас возникли проблемы с подключением к PSN, чтобы играть в игры, покупать игры и общаться с друзьями, вам может потребоваться выполнить техническое обслуживание вашей домашней сети.

Мы рекомендуем использовать проводное соединение, если это возможно, но если это невозможно, вы можете попробовать сбросить настройки маршрутизатора и модема, чтобы устранить многие проблемы.

Возможно, вам придется поместить PS4 в DMZ или включить Quality of Service на вашем маршрутизаторе, чтобы убедиться, что PS4 получает приоритет над другими элементами, такими как Netflix. Для получения дополнительной информации найдите номер модели своего маршрутизатора и QoS или DMZ, или посмотрите модель своего маршрутизатора и настройки PS4 для получения советов от пользователей с такими же настройками.

Кроме того, обязательно ознакомьтесь с исправлениями распространенных проблем PSN, которые также могут помочь вам играть в игры в автономном режиме и обойти другие проблемы.

Как исправить проблемы с контроллером PS4 (Dual Shock 4)

Если у вас есть проблемы с Dualshock 4, вы можете их устранить, купив зарядку контроллера или снова подключив его к PS4.

Самый простой способ решить множество проблем, включая отсутствие вибрации, - это сбросить настройки контроллера. Используйте скрепку для бумаг или аналогичный предмет, чтобы нажать утопленную кнопку на задней панели контроллера PS4 возле триггера L2. Удерживайте кнопку в течение нескольких секунд, чтобы сбросить ее. Когда закончите, снова подключите контроллер PS4 с помощью USB-кабеля и снова подключите его к консоли.

Как исправить общие проблемы с контроллером PS4.

Если у вас есть проблемы с аналоговым джойстиком DualShock 4 с износом резиновой детали, вы можете обратиться в компанию Sony для замены. Пользователи сообщают, что для замены Sony новым контроллером требуется около месяца, и вам необходимо заплатить за доставку в Sony.

Как исправить заморозку PS4

Некоторые пользователи сообщают о зависании PS4 во время игры. Это может привести к потере прогресса и большому разочарованию геймеров. Это общая проблема, но, похоже, она не широко распространена. В этом случае пользователи должны сделать две основные вещи.

Первое, что нужно сделать, это посмотреть на любые обновления PS4. Sony периодически выпускает новое программное обеспечение для PS4, которое исправляет ошибки и проблемы с производительностью. Это могло бы исправить зависание PS4 для многих пользователей, которые могли пропустить обновление.

Если PS4 зависает после длительного воспроизведения, убедитесь, что он не перегревается. Если он находится в закрытом развлекательном центре или не на гладкой поверхности, это может привести к перегреву. Если это так, перемещение PS4 в более открытое пространство может предотвратить зависание во время длительных игровых сессий.

Если у вас все еще есть проблемы с PS4, обратитесь в службу поддержки - это лучший вариант, но, надеюсь, эти решения сэкономят ваше время.

Для пользователей, которые не могут исправить эти или другие проблемы с PS4, поддержка Sony является следующей остановкой. PS4 всего несколько месяцев, поэтому любые проблемы, не вызванные злоупотреблениями или несчастными случаями, должны покрываться включенной гарантией. Пользователи могут общаться в службу поддержки в чате или по телефону со средним ожиданием 15 минут по телефону или без ожидания в чате в это время.

Как исправить мерцание черного экрана PS4

Играя на нашей PS4, мы постоянно получаем черные мерцания экрана. Это произошло после того, как мы переключили телевизоры в прошлом году, и после долгих поисков мы нашли решение для некоторых пользователей. Предупреждение, это не исправит мерцание черного экрана PS4 для всех, но это важный первый шаг.

Замените кабель HDMI, который вы используете для подключения к HDTV, и, если возможно, попробуйте другое соединение HDMI.

Мы также получили большой успех от людей, которые установили выходной видеосигнал PS4 на 720P, но это не является оптимальным. Новый кабель HDMi не решил нашу проблему, но может помочь вам.

Как исправить проблемы PS4 HDR и PS4 Pro 4K

PS4 поддерживает игры HDR, а PS4 Pro поддерживает 4K и HDR в играх, но вы можете легко столкнуться с проблемами, пытаясь настроить это. Прежде всего, вам нужен телевизор 4K и тот, который поддерживает HDR, чтобы получить эти преимущества. Не все телевизоры 4K поддерживают HDR, поэтому вам нужно посмотреть модель вашего телевизора, прежде чем приступать к устранению неполадок.

Следующее, что нужно сделать, это убедиться, что вы подключены к правильному порту HDMI. Большинство телевизоров имеют один порт Best HDMI, который предлагает лучшие скорости для 4K и HDR. Подключите этот порт, чтобы убедиться, что вы получаете 4K HDR. Если вы используете звуковую панель или ресивер, убедитесь, что поддерживает 4K passthrough, или вы потеряете преимущества. Если вы не можете получить 4K или HDR, подключите его к телевизору один раз и посмотрите, получаете ли вы 4K HDR контент. Возможно, вам потребуется сначала установить новую звуковую панель или подключиться к телевизору и отправить звук на звуковую панель. На некоторых телевизорах вам также может потребоваться обновить телевизор и включить HDR на телевизоре.

Затем вы должны убедиться, что HDR включен в настройках PS4. Перейдите в раздел «Настройки», «Звук и экран», «Настройки видеовыхода», установите «HDR» и «Глубокий цвет» на «Автоматический» Вот больше о настройке HDR. Вы можете использовать это руководство от Sony, чтобы убедиться, что вы включили 4K для PS4 Pro.

Как исправить упрямые проблемы PS4

Если у вас есть проблема с PS4, которую вы не можете исправить с помощью описанных выше шагов, попробуйте следующие варианты.

Полностью выключите PS4 на минуту, отключите и снова включите.

Если это не помогло, попробуйте обновить программное обеспечение PS4. Это может включать исправления вашей проблемы.

Попробуйте загрузить PS4 в безопасном режиме для устранения неполадок. Выключите PS4 полностью. Удерживайте кнопку питания около восьми секунд, пока PS4 не подаст два звуковых сигнала. Подключите контроллер с помощью кабеля Micro USB, а затем нажмите кнопку PlayStation на контроллере.

В безопасном режиме вы можете попробовать изменить разрешение, установить обновление, восстановить настройки по умолчанию, не стирая данные и не перестраивая базу данных. Перестройка БД может решить некоторые проблемы.

Последний вариант - сброс настроек PS4 до заводских настроек. Вы можете сделать это в безопасном режиме или в обычном режиме в меню «Настройки» -> «Инициализация» - «Восстановить настройки по умолчанию». Это сотрет все данные, и вы не можете отменить это.