Содержание

• Проблема №1: как восстановить фотографии, если Galaxy S6 застрял в цикле загрузки
• Проблема №2: функция активной синхронизации не работает, когда Galaxy S6 подключен к Wi-Fi
• Проблема № 3: Verizon Galaxy S6 не может принимать звонки с определенных номеров
• Проблема №4: что делать с поврежденной водой Galaxy S6
• Проблема №5: Как защитить Galaxy S6 от вредоносных программ
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: как восстановить фотографии, если Galaxy S6 застрял в цикле загрузки

Привет, извините, если на этот вопрос уже был дан ответ, но у меня ограниченный доступ к Интернету. Samsung S6 моей жены застрял в загрузочном шлейфе. Просто экран с логотипом Самсунг, потом перезагружается.

Мы думаем, что это было на полпути к обновлению, когда она схватила телефон, чтобы выйти. Мы в отпуске, поэтому сеть ограничена. К сожалению, в телефоне есть еще не скопированные праздничные фотографии. Мы пробовали очистить раздел кеша. Без улучшения. Мы не можем перевести его в безопасный режим.

Есть ли способ удалить данные (фотографии) до полного сброса?

Я видел пункт меню для ADB, и у меня есть ноутбук. Мне удобна командная строка, если это то, что нужно. (Dos, Linux и т. Д.)

Телефон не рутирован, и у него есть фирменный Rom с тремя, если это важно.

Не могли бы вы помочь вернуть наши юбилейные фотографии?

Очень благодарен за любую помощь. - Крис

Решение: Привет, Крис. Загрузочный цикл может быть результатом множества вещей. На самом базовом уровне во время цикла загрузки происходит то, что последовательность загрузки прерывается неполной командой или поврежденным системным набором файлов. Циклы загрузки возникают, когда пользователь пытается изменить основные файлы операционной системы, например, при рутировании или ромминге, или если по какой-либо причине установка важных системных файлов не удается. Мы не знаем полной истории данного устройства, поэтому можем только предполагать причину проблемы.

Теперь, когда дело доходит до решений, пользователь практически ничего не может сделать. Наиболее эффективные решения, доступные для вас, включают очистку раздела кеша, восстановление заводских настроек и установку пользовательского / стандартного ПЗУ. Первый безвреден, а два последних означают удаление или переформатирование устройства.

Чтобы дать вам откровенный ответ, нет никакого способа восстановить ваши фотографии, если телефон не перезагрузится в обычном режиме в нормальный режим после очистки раздела кеша. Мы не знаем, как вы пришли к использованию ADB в качестве решения, но это не рекомендуется для обычных пользователей, поскольку требует глубоких знаний в области программирования и в лучшем случае сложно. К тому же шанс на успех очень низок. Раньше мы пытались сделать это как минимум с 3 устройствами Samsung S, и у нас не получалось заставить его работать. Использование ADB в качестве решения - это процедура, очень специфичная для устройства, и важные шаги могут варьироваться от одного телефона к другому, даже если они одной модели. Если вы намерены сделать это самостоятельно, попробуйте поискать в Интернете авторитетных гидов.

Проблема №2: функция активной синхронизации не работает, когда Galaxy S6 подключен к Wi-Fi

Здравствуй. С тех пор, как я обновил прошивку, я больше не могу активировать синхронизацию с моим сервером Office365 Microsoft Exchange через Wi-Fi. Как только я отключаю Wi-Fi и перехожу только на мобильные данные (4G), все работает нормально. В моем Wi-Fi тоже нет ничего плохого, так как я могу выполнять все другие действия, связанные с Интернетом (например, просматривать веб-страницы, загружать приложения и т. Д.).

Я видел в Интернете, что я не единственный человек, у которого есть эта проблема, поэтому она не относится к моему телефону. Я знаю, что проблема будет решена, если я верну свой телефон к заводским настройкам и при этом вернусь к более ранней версии программного обеспечения, но это очень неудобно.

Я не верю, что это можно исправить, изменив настройки телефона или моего Wi-Fi (который отлично работает). Думаю, единственный ответ - обновление патча прошивки от Самсунг. Если это недоступно, я знаю, что мне придется жить с этой проблемой, пока Samsung не выпустит обновление прошивки (сейчас я использую последнее обновление).

Если вы можете предложить что-то, что поможет, я был бы очень признателен. Спасибо.

С уважением. - Деннис

Решение: Привет, Деннис. Эта проблема возникает из года в год на самых разных смартфонах. Это наблюдается как на платформах iOS, так и на Android, поэтому определенно не зависит от платформы или устройства. Дело в том, что единого решения проблемы тоже нет. Если у вас есть время просмотреть другие форумы, посвященные этой проблеме, вы легко поймете, что решение для одного пользователя может не работать для другого. Это говорит нам о том, что, хотя симптом может показаться идентичным - смартфон не может использовать Active Sync при подключении к Wi-Fi, причина для каждого из них может быть разной.

В этом смысле мы считаем эффективным, если вы проведете собственное исследование в поисках решения, которое будет работать в вашем случае. Вы можете начать с проверки форумов в этом Результат страницы поиска Google.

Проблема № 3: Verizon Galaxy S6 не может принимать звонки с определенных номеров

Я надеюсь, что вы можете помочь! Телефон моей дочери от Verizon, и мы все сводим с ума.

У остальных из нас есть iPhone, и когда мы пытаемся ей позвонить, мы часто получаем сообщение о том, что она не может выполнить звонок и позвонить в Verizon. Они говорят, что не знают почему.

Мы звоним другим людям с Android-устройствами и не понимаем этого, и ни у кого из наших знакомых нет проблем с тем, чтобы позвонить ей.

Это ее второй телефон, так как первый перестал заряжаться. Первый тоже сделал это.

Хуже того, эта штука пожирает данные, даже если у нее есть предел. У нее есть по wifi и т.д. За месяц она использовала 8 Гб, где не работал две недели. Это произошло внезапно с предыдущим и вот уже три месяца с этим. Verizon дважды проверил настройки и сказал, что они верны, и мы тоже посмотрели.

Мы так расстроены, разорены и обеспокоены, потому что большую часть времени не можем связаться с ней, чтобы оставить даже голосовую почту.

Пожалуйста помоги!

Спасибо большое! - Мишель

Решение: Привет, Мишель. Рассматривали ли вы возможность того, что ваша дочь могла случайно или намеренно заблокировать ваши номера телефонов? Если вы уже проверяли этот угол, то следующее, что вам нужно сделать, это достать телефон дочери, чтобы вы могли выполнить на нем заводские настройки. Это может показаться радикальным, но это единственное эффективное решение, которое мы можем придумать в данном случае. Теперь важная вещь в этой процедуре - проверить, есть ли что-то, блокирующее ваши звонки, например, стороннее приложение, которое она могла установить и забыть. Поскольку сброс к заводским настройкам вернет все настройки и программное обеспечение в исходное состояние, он должен сказать вам, верна наша догадка или нет. Убедитесь, что вы не устанавливаете никаких приложений после восстановления заводских настроек, чтобы вы могли увидеть разницу. Чтобы восстановить заводские настройки S6, выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После восстановления заводских настроек попробуйте позвонить на телефон еще раз, чтобы узнать, примет ли он ваш звонок. Если проблема не исчезнет, ​​это знак того, что вы не сможете исправить ее на своем уровне. Свяжитесь с Verizon и попросите их о прямой помощи.

Проблема №4: что делать с поврежденной водой Galaxy S6

В четверг вечером я уронил телефон в туалет. Вупс. Я положил свой телефон в мешок с рисом, и примерно через 12 часов я стал нетерпеливым и достал его, чтобы посмотреть, как дела. Это действовало глючно, поэтому я немедленно выключил его. На следующий день я оставил его в сумке и сегодня (суббота) достал. Я сделал полный сброс настроек телефона и удалил всю информацию. Он заряжался ранее в тот же день, когда я пытался, но после восстановления заводских настроек он не распознает заряд. БУ! Не думаю, что это проблема, которую можно отремонтировать, но я подумал, что спрошу. Что-нибудь еще я должен попробовать? Я снова кладу его в мешок с рисом, надеюсь, что маленькие азиаты починят его. - Эрин

Решение: Привет, Эрин. Цель того, чтобы оставить телефон в сумке (с изображением маленьких азиатов), - позволить влаге внутри устройства адсорбироваться на рис. Обычно рекомендуется оставить устройство в сумке на несколько дней, прежде чем пытаться снова включить его. И даже это не гарантирует, что всасываемое устройство впоследствии будет нормально работать. Судя по всему, ваше устройство больше не работает должным образом. В зависимости от количества воды, которая попала внутрь, материнская плата может быть или не быть в настоящее время в полном беспорядке. Если вам повезло и ни один из важных компонентов не поврежден, ремонт может спасти его. В противном случае просто пропустите это и получите новое устройство.

Проблема №5: Как защитить Galaxy S6 от вредоносных программ

Дважды я получил сообщение на моем экране говоря мне, что я посетил слишком много порно веб-сайтов, у меня есть вирус, и мне нужно установить что-то от Samsung для того, чтобы решить ее. Я никогда не посещал сайт порно на любом устройстве, которое у меня есть, и я сомневаюсь, что когда-либо будет. Мой телефон вибрирует, когда я нажимаю стрелку назад, чтобы удалить сообщение с экрана, и мне приходится нажимать кнопку «Домой», чтобы убрать его с экрана. Оба раза это происходило, я заходил в Google. Я считаю, что это может быть спам или вредоносное ПО, но я не знаю, как это проверить и удалить. Надеюсь, ты поможешь мне с этим. Заранее спасибо. - Элейн

Решение: Привет, Элейн. Если вы подозреваете, что ваше устройство может быть заражено вирусом или вредоносным ПО, лучшее, что вы можете попробовать, - это сначала выполнить сброс настроек до заводских (шаги указаны выше), а затем убедиться, что вы не переустанавливаете тот же набор приложений снова. . Некоторые формы вредоносных программ передаются другими приложениями, поэтому старый школьный подход к предотвращению заражения более эффективен, чем простая установка антивирусного приложения.

Более сложные вредоносные программы могут обходить системы, используемые общими антивирусными приложениями, поэтому наличие антивируса не гарантирует, что ваше устройство останется чистым.

После сброса настроек S6 к заводским настройкам не забудьте оставить приложения, которыми вы не пользуетесь, или все, с чем вы не знакомы. Если вы беспокоитесь о безопасности телефона, чем меньше у вас приложений, тем лучше. В этом смысле вы сводите к минимуму потенциальный источник заражения вредоносным ПО. Старайтесь придерживаться официальных приложений и избегайте игр от неизвестных или сомнительных разработчиков. То же самое верно для всех типов устанавливаемых вами приложений. Обязательно посетите страницу обзора приложения перед его установкой, чтобы узнать, не беспокоит ли оно других пользователей.

Большинство типов вредоносных программ для телефонов сегодня предназначены для кражи информации, а не для того, чтобы испортить телефон или работу пользователя. Эти вредоносные программы могут оставаться скрытыми в течение долгого времени и их нелегко обнаружить, поэтому тем более важно обезопасить свой телефон, не допуская установки потенциальных источников вредоносных программ. Безопасность вашего телефона - это ваша ответственность.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.