Сообщение об ошибке «К сожалению, S Health остановлено» на вашем #Samsung Galaxy # J3 на самом деле означает, что приложение вышло из строя, и это может быть связано с некоторыми проблемами с самим приложением, другими приложениями или прошивкой. В этом посте я рассмотрю эту проблему, поскольку некоторые из наших читателей, владеющих Galaxy J3, похоже, испытывают эту проблему.

Проблема: Привет, дроид. Мне очень нужна ваша помощь, потому что мой телефон дает проблемы. Он постоянно говорит, что приложение под названием S Health перестало работать, и не дало мне ни причины, ни предложения, что мне делать дальше, чтобы это предотвратить. Дело в том, что есть только два варианта: нажать «ОК» или «ОТЧЕТАТЬ», но что бы я ни выбрал, поле исчезнет, ​​а через несколько минут снова появится. Как я могу исправить это, ребята?

Вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить эту проблему:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения S Health.

Давайте займемся приложением S Health, так как оно дает сбой. Чаще всего проблема возникает в приложении, которое специально упоминается в сообщении об ошибке. Итак, прежде чем вы на самом деле выполните другие процедуры устранения неполадок, не смотрите дальше и попробуйте сначала устранить неполадки в приложении.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь диспетчера приложений
5. Коснитесь приложения S Health.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Вы можете потерять все свои предпочтения и все данные, которые вы накопили при использовании этого приложения, но сейчас вам важно решить проблему, чтобы избавиться от этой ошибки раз и навсегда. Если после этого ошибка не исчезнет, ​​тогда может помочь следующий шаг.

Шаг 2. Перезагрузите J3 в безопасном режиме, чтобы узнать, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к нему.

Мы пытаемся выяснить, не вызвана ли проблема одним или несколькими сторонними приложениями, установленными на вашем телефоне. Загружаясь в безопасном режиме, вы фактически временно отключаете все сторонние приложения и службы. Если ошибка не появляется в этом режиме, значит, проблема вызвана сторонним приложением. Найдите его и удалите, в противном случае перейдите к следующей процедуре.

Вот как вы загружаете J3 в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 3. Удалите системные кеши, чтобы они были заменены новыми.

Системные кеши постоянно повреждаются, и это может произойти тогда, когда вы меньше всего этого ожидаете, поэтому многие удивляются, когда их телефоны выходят из строя и не работают нормально. Хотя мы действительно не можем быть уверены, что это является причиной проблемы, давайте просто исключим ее, прежде чем выполнять дальнейшие процедуры устранения неполадок. Тем не менее, это то, что вам нужно сделать:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После успешной перезагрузки телефона попробуйте вызвать сообщение об ошибке, открыв приложение «Сообщения». Если ошибка все еще возникает, следующий шаг позаботится о проблеме, в противном случае проблема будет решена.

Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем устройстве, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию.

После того, как вы выполнили все эти шаги, а приложение S Health по-прежнему отображается, пора сделать резервную копию файлов и данных, а затем сбросить настройки телефона. Это вернет его к настройкам или конфигурации, которые когда-то работали, и это того стоит.

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Прежде чем появится экран восстановления Android, может пройти минута.
4. На экране восстановления Android используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать выделенный вариант.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс.
8. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Reboot system now».
9. Телефон перезагружается немного дольше, чем обычно, и на этом сброс завершен.

Надеюсь, мы смогли помочь вам с вашей проблемой.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.