Содержание

• Что делать, если ваш Galaxy S9 не может отправлять графические сообщения

Такой мощный телефон, как Samsung Galaxy S9, должен уметь выполнять самые основные функции, такие как обмен текстовыми сообщениями. Если вы получили телефон у поставщика услуг, значит, он уже должен быть настроен на бесперебойную работу. Но невозможность отправлять MMS или графические сообщения может быть признаком незначительных проблем, связанных с приложением или прошивкой, или же могут быть некоторые проблемы в сети.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S9, который не может отправлять текстовые сообщения с изображениями. Я расскажу вам об основных методах устранения неполадок или решениях, которые мы всегда использовали для решения аналогичных проблем с другими телефонами, включая предшественников S9. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.

Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Что делать, если ваш Galaxy S9 не может отправлять графические сообщения

Есть несколько настроек, которые вы должны проверить на своем телефоне, чтобы убедиться, что все в порядке, но после их проверки и вашего Galaxy S9 по-прежнему не может отправлять MMS, ваш поставщик услуг может дать вам ответ. В конце концов, передача MMS зависит от подключения вашего телефона к сети вашего провайдера. Но вот что я предлагаю вам сделать ...

Первое решение: перезагрузите телефон

Это только для устройств, которые могли отправлять MMS, но в какой-то момент остановились. Перезагрузка необходима, поскольку это может быть незначительная проблема с прошивкой или сбой в системе. Итак, нажмите эту кнопку питания и перезагрузите устройство, и если проблема все еще не устранена после этого, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или до перезагрузки телефона. Этот метод имитирует отключение аккумулятора и обновляет память телефона. Возможно, это единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Поэтому, как только телефон станет активным после перезагрузки, попробуйте отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если по-прежнему нет, переходите к следующему решению.

Второе решение: выключите и снова включите мобильные данные

Если вы уже давно отправляете и получаете MMS, значит, вы уже знаете, что для передачи таких сообщений требуются мобильные данные. Бывают случаи, когда сбой возникают в некоторых основных функциях, и в этом случае это может быть связано с функцией мобильных данных. Итак, зайдите в меню «Настройки», затем выключите мобильные данные на несколько секунд и снова включите.

После этого попробуйте составить и отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, прошло ли оно и можно ли его получить. Но если проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующий шаг.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 не распознается вашим компьютером? [Руководство по устранению неполадок]
• Как перезагрузить Samsung Galaxy S9 в безопасном режиме и удалить проблемные приложения (простые шаги)
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 не распознается вашим компьютером? [Руководство по устранению неполадок]
• Как стереть раздел кеша на Samsung Galaxy S9 и в чем его преимущества?
• Как восстановить заводские настройки или общий сброс вашего Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Третье решение: сбросить сообщения

Еще одна возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что проблема может быть в приложении для обмена сообщениями, которое вы используете. В случае Galaxy S9 приложение для обмена сообщениями по умолчанию называется «Сообщения», поэтому вам нужно очистить кеш и данные этого приложения, а затем снова попробовать отправить MMS.

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь Сообщения.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
7. Нажмите Кэшированные данные.
8. Нажмите ЧИСТО.

После этого попробуйте проверить, сохраняется ли проблема, и если проблема не исчезла, я предлагаю вам выполнить сброс.

Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и данных и сбросьте настройки телефона.

Это сделано для того, чтобы исключить все другие возможности, потому что бывают случаи, когда сбой прошивки вызывает подобные проблемы. Перед сбросом настроек телефона обязательно сделайте резервную копию файлов и данных, поскольку они будут удалены. После этого убедитесь, что вы отключили защиту от сброса до заводских настроек, чтобы вас не заблокировали после сброса. Следуй этим шагам…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Теперь выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса и устранения проблемы обратитесь к поставщику услуг. Если представитель не может помочь вам по телефону, верните телефон в магазин. Теперь он готов, так как вы уже стерли все свои личные файлы и данные.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.