Содержание
Совершение и прием телефонных звонков являются одними из самых основных функций мобильного телефона, и такой смартфон, как Samsung Galaxy A20, должен иметь возможность выполнять их без каких-либо проблем. Однако некоторые из наших читателей, владеющих этим устройством, жаловались, потому что их устройства, как сообщается, больше не могут совершать и принимать телефонные звонки. Эта проблема может быть связана с незначительной проблемой с вашим телефоном или может быть проблема с сетью.
В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy A20, который больше не может совершать или принимать телефонные звонки. Мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их одну за другой, пока не выясним, почему на вашем устройстве возникают проблемы с вызовами. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение вашей проблемы, поэтому попытайтесь найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Galaxy A20 не может совершать и принимать телефонные звонки
Возможность совершать и принимать звонки - одна из самых основных функций телефона. Излишне говорить, что любой мобильный телефон должен иметь возможность делать это из коробки, если выполняются предварительные условия, например, должна быть установлена действующая SIM-карта и что телефон находится в зоне покрытия. Но поскольку эта проблема возникла с вашим новым устройством, вот что вам нужно сделать, чтобы ее исправить ...
Первое решение: сначала принудительно перезагрузите устройство
Если ваш телефон мог совершать или принимать телефонные звонки в прошлом до этой проблемы, то это могло быть просто незначительной проблемой с прошивкой или даже результатом сбоя. Тем не менее, первое, что вам следует сделать, это принудительная перезагрузка, которая обновит память вашего телефона, а также перезагрузит все его приложения и службы. Это часто устраняет незначительные проблемы с прошивкой, которые вызывают различные проблемы. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy A20.
После этого попробуйте позвонить по любому номеру телефона или позвонить по своему номеру, чтобы узнать, не может ли ваш телефон по-прежнему совершать или принимать телефонные звонки. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy A20 показывает ошибку «сбой камеры». Вот исправление.
Второе решение: убедитесь, что ваш телефон может отправлять текстовые сообщения
Если эта проблема возникла из-за проблем с сетью или учетной записью, ваше устройство также не должно отправлять или получать текстовые сообщения. Следовательно, следующее, что вам нужно сделать, это отправить текстовое сообщение на свой номер, чтобы узнать, проходит ли сообщение и может ли ваш телефон его принять. Если сообщение не отправлено, проблема действительно может быть в сети или в вашей учетной записи. Однако, если сообщение передано успешно, проблема может быть связана с учетной записью. Переходим к следующему решению.
Третье решение: позвоните своему поставщику услуг
Когда дело доходит до проблем с сетью или вашей учетной записью, лучше всего звонить вашему провайдеру, поскольку у него есть доступ к своим сетевым службам и вашей учетной записи. По крайней мере, если это проблема с сетью, вам сообщат, сколько времени вам следует подождать, прежде чем вы сможете восстановить свою услугу, и если это проблема с вашей учетной записью, тогда вы будете знать, что делать, чтобы ваш телефон снова работал безупречно.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Samsung Galaxy A20, который постоянно зависает и тормозит
Четвертое решение: выполните полный сброс телефона
Если обращение к поставщику услуг не помогло решить проблему, возможно, вам поможет общий сброс. Это вернет устройство к его настройкам или конфигурации по умолчанию. Если проблема связана только с прошивкой, а не с оборудованием, сброс может исправить ее. Однако не забудьте создать копии важных файлов и данных, поскольку все они будут удалены. После этого удалите свои учетные записи Google и Samsung, чтобы вас не заблокировали. Когда все будет в порядке, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
- Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Samsung Galaxy A20, который не может отправлять и принимать телефонные звонки. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
