Смартфоны серии A - это устройства верхнего среднего уровня, разработанные #Samsung, которые похожи на серию S по дизайну, но имеют более низкие характеристики. Одна из моделей этой серии - #Galaxy # A5, в которой используется 5,2-дюймовый Super AMOLED-дисплей, имеет сертификат IP68, что делает его водонепроницаемым, и имеет отличную заднюю камеру 16MP f / 1.9. Это солидный телефон, которым сейчас пользуется множество потребителей. Однако бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим экран Galaxy A5, который не работает после намокания, и других связанных проблем.

Если у вас есть Samsung Galaxy A5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Экран A5 не работает после намокания

Проблема:Здравствуйте. Недавно я столкнулся с этой проблемой с моим Samsung Galaxy A5 (2017). После прямого контакта с водой телефон внезапно выключился, чего, конечно, не должно происходить, поскольку, как мы оба, вероятно, знаем, телефон должен быть водонепроницаемым. Через некоторое время телефон вроде как включен, так как я точно слышу звук уведомления, но экран выключен, как и кнопка назад, только последняя кнопка как-то горит, иногда мигает, но все привязано к прикосновениям экран не реагирует. На данный момент я не могу позволить себе купить новый телефон или заплатить технику, чтобы тот его проверил, поэтому мне приходится прибегать к попыткам починить его с вашей помощью.

Связанная проблема: Здравствуй. У меня самсунг А5 2017 и вчера попробовал сделать несколько фото под водой (в море). Он работал отлично в течение 15 минут, я вынул его и дал высохнуть в течение 10 минут, а затем снова в воде. Еще через 5 минут экран перестал реагировать: он включился, я даже мог делать фотографии (все кнопки работают отлично), но экран не реагировал на прикосновения. Могу я что-нибудь сделать ??

Решение: Несмотря на то, что этот телефон обладает водонепроницаемостью, он все же может быть поврежден водой. Обычно это происходит, когда в телефоне сломан гидрозатвор, который позволяет воде просачиваться внутрь телефона. В этом случае вам нужно выключить телефон, а затем протереть его внешнюю часть тканью, убедившись, что телефон высох. Поскольку внутри устройства, скорее всего, присутствует влага, вам нужно будет положить телефон в мешок с рисом как минимум на 48 часов. Рис впитает влагу внутри телефона. После этого включите телефон, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и проверить его, так как дисплей может быть поврежден водой.

A5 Не получается обновление программного обеспечения

Проблема:Привет, 6 месяцев назад я купил Samsung Galaxy A5 2017, но уже проблемы с ним. Во-первых, я не могу обновлять программное обеспечение; если я перейду к обновлению вручную (из настроек), он даже не будет искать новые обновления, не зарегистрирует, что я нажал на «обновить вручную». Во-вторых, когда я хочу загрузить какое-то приложение, оно достигает 100% и остается таким. Установка завершается через несколько часов или даже через день. Иногда совсем нет. В-третьих, он не хочет звонить постоянно, я нажимаю имя или позывной и примерно через 5 минут начинает звонить, а не сразу. Кроме того, я не могу копировать / вставлять. Я сделал сброс, но без разницы. Спасибо за помощь!

Решение: Ваш телефон должен соответствовать нескольким условиям, чтобы получать официальные обновления программного обеспечения.

• Телефон не должен быть рутирован
• На телефоне не должно быть специального программного обеспечения.
• Если у вас был разблокирован телефон, он должен работать в своей исходной сети.

Если ваш телефон соответствует перечисленным выше условиям и по-прежнему не получает обновления, сделайте резервную копию данных телефона, а затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса попробуйте обновить телефон еще раз. Также рекомендуется использовать Smart Switch при обновлении устройства.

Если обновление не удается, вам следует подумать о том, чтобы вручную скопировать обновленный файл прошивки на свое устройство. Вы можете получить файл на веб-сайте Sammobile, где также можно найти инструкции по прошивке телефона.

A5 не заряжается

Проблема:Здравствуйте. Мой телефон разряжен, и я попробовал все, чтобы зарядить его. Теперь он остается мертвым, и я даже не могу ничего попробовать, чтобы даже увидеть значок зарядки. Сегодня я купил новое зарядное устройство для телефона на складе Carphone Warehouse, где они протестировали его, и в итоге появился значок зарядки. Но теперь, когда у меня дома есть зарядное устройство, вообще ничего не происходит. Я до сих пор не вижу вообще никакого питания и никаких признаков зарядки телефона. На телефоне недавно тоже было обновление ПО. И это даже не так давно, как я купил устройство. Мне очень нужен этот телефон, но сейчас он не работает.

Решение: Что вам следует сделать в первую очередь, это очистить порт зарядки телефона, убедившись, что вся грязь или мусор, застрявшие в gts порта, удалены. Попробуйте использовать баллончик со сжатым воздухом для очистки порта. После этого попробуйте зарядить телефон не менее 20 минут с помощью нового зарядного устройства. Если телефон по-прежнему не заряжается, выполните имитацию заряда аккумулятора, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Как только это будет сделано, попробуйте снова зарядить телефон. Вы также должны проверить, может ли телефон заряжаться от USB-порта компьютера.

Если проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку проблема может быть вызвана неисправным аккумулятором или неисправным портом зарядки.

A5 не быстрая зарядка

Проблема:Здравствуй. Я уронил телефон во время зарядки, и теперь мой телефон A5 (2017) не заряжается быстро. Он заряжается, но это не быстрая зарядка, и провод очень ослаблен. Я пробовал использовать другой шнур, и на этом шнуре была быстрая зарядка. Это проблема с моим шнуром? Или проблема с портом зарядки? Я все еще на гарантии, поэтому мне было интересно, можно ли его заменить. (У меня была такая же проблема с моим S3, но я боюсь, что если я воспользуюсь другим шнуром, он ослабнет, как и все мои зарядные устройства s3 ​​после того, как я его уронил.)

Решение: Если вы пробовали использовать другой шнур, а телефон по-прежнему не заряжается быстро, возможно, это уже проблема с портом зарядки, поскольку вы упомянули, что он также ослаблен. Лучшее, что можно сделать прямо сейчас, - это проверить порт в сервисном центре. Не исключено, что этот порт придется заменить.

A5 не включается

Проблема: Проснувшись утром, я понял, что телефон выключился и больше не включается. Думал, что ему, возможно, нужна зарядка, поэтому подключил его для зарядки, но ничего не произошло даже через час. Я уже пробовал все шаги зажатия клавиши питания и клавиши уменьшения громкости и т. Д. Но ничего не вышло. Это Samsung Galaxy A5 2016 года, аккумулятор не извлекается.

Решение: Что вам нужно сделать прямо сейчас, так это убедиться, что аккумулятор достаточно заряжен для включения телефона, выполнив действия, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Убедитесь, что вся грязь и мусор, застрявшие в этом порте, удалены.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут, используя другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.
• Вы также должны проверить, может ли телефон заряжаться от USB-порта компьютера.
• Включите телефон.

Если проблема не исчезнет, ​​вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

A5 удаляет файлы с телефона и карты microSD

Проблема: Привет, я только что купил SD-карту Kingston на 8 ГБ для своего Samsung Galaxy A5. Я смонтировал его и переместил несколько видеофайлов на SD-карту, чтобы освободить место в памяти телефона. После завершения передачи файлов я удалил файлы только с телефона, и он удалил их как с телефона, так и с SD-карты. Я надеялся, что вы поможете мне, чтобы этого не повторилось в будущем с более важными вещами, такими как мои фотографии на телефоне, которые я не могу позволить себе потерять. Спасибо

Решение: Вы удалили видеофайлы из приложения Галерея? Если вы это сделали, то есть вероятность, что вы удаляли их с карты microSD. Вот что, скорее всего, произошло в этом сценарии. Когда вы переносили файл из внутренней памяти телефона на карту microSD, вы, вероятно, использовали команду перемещения. Это удалит файл из внутренней памяти и перенесет его на карту microSD. Приложение Галерея по-прежнему обнаруживает перемещенный вами файл, но на этот раз оно читает его с карты microSD, а не из внутреннего хранилища. Если вы используете приложение «Галерея» для удаления файла (который, по вашему мнению, все еще хранится во внутренней памяти), на самом деле он удаляет файл с карты microSD. Лучший способ проверить, удаляете ли вы нужный файл, - использовать приложение для управления файлами, поскольку вы будете знать точное место, где хранится файл.