Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy A7, который не может получать текстовые сообщения

Обмен текстовыми сообщениями - одна из самых простых услуг, которые может предложить ваш телефон. Смартфон среднего класса, такой как Samsung Galaxy A7, должен иметь возможность отправлять и получать текстовые сообщения без каких-либо проблем, но похоже, что многие жалуются на некоторые проблемы при отправке текстовых сообщений. Конечно, не все проблемы с текстовыми сообщениями связаны с невозможностью отправлять или получать сообщения, поскольку есть другие проблемы, которые также касаются приложения для обмена сообщениями.

Шаг 1. Сделайте телефонный звонок на любой номер из вашего списка контактов.

Вы можете сразу определить, принимает ли ваш телефон сигнал с вышки, просто взглянув на индикатор сигнала в строке состояния. Если это произойдет и возникнет эта проблема, то нам придется выяснить, имеет ли это какое-либо отношение к вашим услугам. Итак, попробуйте позвонить по любому номеру, чтобы узнать, может ли ваш телефон все еще это сделать, потому что если нет, то уже сейчас вам следует позвонить своему поставщику услуг и решить проблему, потому что, очевидно, это проблема с сеть, и только ваш оператор или провайдер может это исправить.

Однако, если ваш телефон все еще может совершать телефонные звонки, проблема может заключаться только в настройках.

Шаг 2. Убедитесь, что указан правильный номер центра сообщений

Номер центра сообщений на самом деле представляет собой набор цифр, который выглядит как реальный номер телефона, но очень важен для того, чтобы ваш телефон мог успешно отправлять сообщения. В отличие от того, что все считают, что текстовое сообщение отправляется напрямую на телефон человека, с которым вы собираетесь связаться, оно фактически отправляется на серверы вашего провайдера или в центр сообщений. Оттуда оно будет отправлено на номер телефона, который вы указали в поле контактов. Излишне говорить, что без него ваше текстовое сообщение никак не сможет достучаться до людей, с которыми вы собираетесь связаться.

Итак, убедитесь, что на вашем телефоне правильный номер или установлен центральный номер. Вот как это проверить…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Сообщения.
3. Коснитесь значка меню (3 точки в правом верхнем углу экрана).
4. Коснитесь Настройки.
5. Теперь коснитесь Текстовые сообщения.
6. Коснитесь Центр сообщений.

Затем вы можете найти в Интернете правильный номер центра, используемый вашим провайдером, но чтобы убедиться, что у вас правильный номер, позвоните своему оператору и попросите его.

Шаг 3. Вам необходимо сбросить настройки телефона

Вам нужно сделать это только в том случае, если первый и второй шаги не помогли решить проблему. Это необходимо перед тем, как принести телефон обратно в магазин, и попросить техников его взглянуть. Сброс может решить эту проблему, особенно если он начался без видимой причины.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь панели приложений.
3. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет, но если после этого проблема не исчезнет, ​​вам потребуется помощь вашего поставщика услуг.

Как устранить неполадки в Galaxy A7, который не может получать текстовые сообщения

Полученные текстовые сообщения автоматически загружаются в ваш телефон, независимо от того, являются ли они SMS или MMS. Ваш телефон также должен быть правильно подключен к сети вашего оператора для получения услуг, а ваша учетная запись должна иметь хорошую репутацию, чтобы пользоваться этой услугой. Обычно, если ваш телефон не принимает текстовые сообщения, мы должны рассмотреть возможность того, что проблема может быть связана с вашим телефоном, а затем мы примем во внимание, что, возможно, это просто проблема вашего провайдера. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Проверьте, достаточно ли в вашем телефоне места для хранения данных.

Как я сказал недавно, сообщения загружаются автоматически. Излишне говорить, что они занимают место во внутренней памяти вашего телефона, и если там недостаточно места, ваш телефон не сможет получать эти сообщения, так как они не могут быть загружены. Итак, если вы уверены, что можете отправлять, но не получать текстовые сообщения, проверьте наличие свободного места в памяти телефона:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Хранилище.
4. Просмотрите значение Доступного пространства.

Если объем памяти составляет около 200 МБ или меньше, то наши подозрения верны. Вы должны перенести некоторые из ваших файлов на компьютер или SD-карту, чтобы освободить место. В этом случае, как только вы освободите место, вы можете сразу начать получать текстовые сообщения. Также рассмотрите возможность сделать следующее, чтобы освободить еще немного места в памяти телефона ...

• Удалите ненужные текстовые сообщения (SMS) и графические сообщения (MMS)
• Перенесите изображения и медиафайлы на компьютер, чтобы удалить их из памяти телефона.
• Очистите кеш браузера, файлы cookie или историю
• Очистить кеш приложения Facebook
• Управляйте приложениями. См. Раздел ниже
• Удалить журналы вызовов

Шаг 2. Сделайте телефонный звонок, отправьте текст на свой номер

Если вы убедились, что в памяти телефона достаточно места для хранения сообщений, или если вы уже освободили место для хранения сообщений, то пора убедиться, что телефон получает хорошее обслуживание. Первое, что вам нужно сделать, это позвонить по любому номеру, чтобы узнать, удачно ли это, потому что в противном случае проблема не в вашем телефоне, а, возможно, в вашей учетной записи или в сети.

Предполагая, что вы можете нормально совершать телефонные звонки, попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер, чтобы узнать, проходит ли оно и можете ли вы его действительно получить. Если он прошел, но не получен, пора перезагрузить устройство, поскольку проблема может быть связана с самой прошивкой.

Шаг 3. Создайте резервную копию файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

Обычно мы предлагаем вам сбросить приложение для обмена сообщениями, очистив его кеш и данные, но на этот раз, особенно когда мы знаем, что вы действительно можете отправлять текстовые сообщения. Итак, вам нужно будет сразу перейти к сбросу настроек телефона, но перед этим убедитесь, что вы сделали резервную копию важных данных, так как они будут удалены во время процесса. После резервного копирования отключите защиту от сброса настроек, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса.

Как отключить защиту от сброса настроек Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как выполнить мастер-сброс вашего Samsung Galaxy A7

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.