Содержание
Смартфон нагревается - это нормально, но не до такой степени, что к нему будет неудобно прикасаться. С тех пор, как мы начали оказывать поддержку нашим читателям, мы уже получали жалобы на телефоны, которые нагреваются во время использования. В последнее время, похоже, многие владельцы Samsung Galaxy A7 жалуются именно на эту проблему.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего устройства, которое, кажется, перегревается, даже если оно используется в обычном режиме. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не придем к точке, в которой будет легче определить проблему и исправить ее. Если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку мы можем помочь.
Но прежде чем мы фактически перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто возникающие проблемы с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и обходные пути. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам решить вашу проблему.
Устранение проблем с очень горячим Galaxy A3
Проблема: Мой Samsung A7 сильно нагревается, когда я использую его, просматриваю страницы или выполняю какие-либо действия на телефоне. Не во время зарядки. И мой аккумулятор очень быстро разряжается, когда он такой горячий, почему он это делает? Моему телефону всего 1 год.
Решение: Основываясь на вашем описании, есть ряд причин, которые помогут нам лучше понять, почему устройство перегревается и разряжает батарею быстрее. Хотя мы не уверены, в чем проблема, все, что вам нужно сделать сейчас, - это исключить все возможности, которые могут быть причиной проблемы, до тех пор, пока проблема не будет решена. Но прежде всего, вот некоторые из возможностей ...
- Произведено крупное обновление системы
- Играть в игры и смотреть фильмы HD во время зарядки
- Несколько приложений работают в фоновом режиме
- Система охлаждения устройства повреждена и вызывает повышение температуры
- Некоторые сторонние приложения могут вызывать проблему.
- Аккумулятор неисправен.
- Устройство повреждено жидкостью.
А теперь вот методы, которые вам следует сделать ...
Шаг 1. Проверьте и отключите ненужные приложения, работающие в фоновом режиме.
Если в системе одновременно запущено множество приложений, это недалеко, устройство нагревается и быстро разряжается аккумулятор. На этот раз мы хотели бы выяснить, какие приложения работают в фоновом режиме, и отключить те, которые вы не используете, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема после того, как вы это сделаете.
Вот как:
- На главном экране коснитесь Приложения.
- Коснитесь Настройки.
- Прокрутите вниз и коснитесь Приложения.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Чтобы отключить, нажмите «Приложение».
- Нажмите кнопку Отключить.
- Для подтверждения нажмите «Отключить».
После отключения некоторых приложений попробуйте перезагрузить телефон и понаблюдайте, сохраняется ли проблема. Если да, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Перезагрузите устройство в безопасном режиме.
Цель загрузки в этой среде - проверить, не является ли виновником одно из загруженных на ваш телефон приложений. В отличие от первого шага, в этом режиме все сторонние приложения будут временно отключены из системы, чтобы определить, будет ли устройство нормально работать. Но если проблема все еще возникает, возможно, вам следует найти и удалить виновника, чтобы устранить проблему.
- Выключите свой Galaxy A7.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только появится логотип Samsung Galaxy A7, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
- Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Шаг 3. Обновите программное обеспечение телефона
Если безопасный режим не помогает решить проблему, возможно, вредоносные программы или ошибки вызывают перегрев и разряжают аккумулятор быстрее. Хотя обновление системы может быть фактором возникновения проблем с производительностью на вашем телефоне, это также может быть следствием того, что на вашем устройстве установлена устаревшая операционная система. Теперь лучшее, что вы должны сделать, - это проверить, какую версию использует ваше устройство и есть ли доступные обновления. Вот как это проверить:
- На главном экране коснитесь Приложения.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Об устройстве.
- Если есть доступные обновления, нажмите «Загрузить обновления вручную».
Предполагая, что система была обновлена, внимательно понаблюдайте, возникает ли проблема на вашем телефоне. Если это так, мы рекомендуем вам выполнить следующий шаг на своем телефоне.
Шаг 4. Удалите раздел системного кэша.
Помните, что кеши - это временные файлы, хранящиеся в каталоге, и их можно легко повредить, если вы обновите свой телефон. На самом деле, даже если он обновлен или нет, пользователям все равно рекомендуется время от времени удалять системные кеши, чтобы избежать проблем, связанных с производительностью, и улучшить производительность вашего устройства. Итак, что нам нужно сделать сейчас, так это удалить все временные файлы в каталоге, чтобы новые были созданы и могли отлично работать в системе. Следуйте этому методу:
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy A7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Шаг 5. Выполните сброс на телефоне, поскольку это может быть серьезная проблема с прошивкой.
Однако после всех методов и вашего телефона, который все еще нагревается и быстро разряжается, ваш последний шанс исправить это - выполнить сброс. В этом методе устройство вернется в исходную форму, то есть все приложения, настройки и важные файлы, сохраненные на вашем телефоне, будут удалены. Итак, прежде чем переходить к шагам, убедитесь, что вы создали резервную копию всего этого.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
После того, как вы выполните сброс, пока не устанавливайте никаких приложений, вместо этого включите устройство, чтобы увидеть, возникнет ли проблема по-прежнему. Если это не так, то, возможно, ваш телефон неисправен или имеет серьезную проблему с прошивкой. Но если проблема не исчезнет, лучше всего отнести ее в ближайший к вам магазин для проверки техником.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
