#Sasmung #Galaxy # J5 - одно из предложений компании среднего уровня, которое предоставляет потребителю устройство с достойной производительностью без обычной высокой цены. Модель этого телефона 2017 года оснащена 5,2-дюймовым дисплеем Super AMOLED, восьмиядерным процессором в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти и задней камерой на 13 МП, и это лишь некоторые из них. Он также имеет отличное качество сборки, поскольку в нем используется цельный алюминиевый корпус. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникать определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с застрявшим в Galaxy J5 логотипом Samsung и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

J5 застрял в логотипе Samsung

Проблема: Доброго времени суток. Купил недавно самсунг J5. Телефону на самом деле сутки и он ни разу не падал. Проблема с ним сейчас в том, что он включается только до появления логотипа samsung. Я попытался вынуть аккумулятор, а затем вернуть его обратно, я попытался одновременно нажать кнопку громкости + кнопку домой + кнопку питания, чтобы сделать пользовательское исправление, но после этого все равно он заканчивается только на логотипе samsung. В чем может быть проблема? Как я могу исправить это сам, не заплатив тысячи денег, потому что я купил его у кого-то, кто не хотел его, после того, как она его купила. Пожалуйста помоги.

Решение: Обычно, когда телефон застревает на логотипе Samsung, это происходит из-за сбоя программного обеспечения, который мы будем устранять в первую очередь. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему. После выполнения каждого шага немедленно проверяйте, возникает ли проблема. Если это так, переходите к следующему шагу.

• В телефоне установлена ​​карта microSD? Если это так, попробуйте удалить его, так как это может быть причиной проблемы.
• Извлеките аккумулятор из телефона, затем нажмите кнопку питания как минимум на минуту. Снова вставьте аккумулятор, затем включите телефон.
• Попробуйте стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Запустите телефон в режиме восстановления, затем выполните сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что это сотрет данные телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 продолжает включаться и выключаться

Проблема:Мой телефон все время включается и выключается, помогите Всякий раз, когда я выключаю экран, мой телефон включается и выключается сам по себе, а если я держу телефон в режиме ожидания, он также включается и выключается! Это действительно раздражает, потому что сильно разряжает аккумулятор, и мне приходится прибегать к выключению телефона, потому что я не хочу разряжать аккумулятор, но я также хочу слушать музыку, так что это действительно досадная проблема. Пожалуйста, поблагодарите решение!

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это проверить, не вызывает ли проблема установленное вами приложение, запустив телефон в безопасном режиме, а затем проверив, возникает ли проблема в этом режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Если в вашем телефоне есть карта microSD, вам также следует попробовать удалить ее, поскольку это может быть причиной проблемы.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 постоянно перезагружается

Проблема:У меня была проблема с постоянной перезагрузкой Samsung J5, если он не был подключен к зарядному устройству. В конце концов, я извлек SD-карту и обнаружил, что она повреждена, что и было причиной. Теперь телефон работает отлично, и я смог без проблем установить новую SD-карту.

Решение: Поврежденная карта microSD может привести к постоянной перезагрузке телефона. Мы рады, что вам удалось решить проблему, вынув старую карту microSD и установив новую.

Однако есть случаи, когда виноват программный сбой. В этом случае вам нужно будет выполнить на телефоне сброс к заводским настройкам. Просто не забудьте сделать резервную копию данных телефона перед сбросом настроек.

J5 Ошибка при обновлении программного обеспечения телефона

Проблема:Я покупаю свой J5 samsung в Германии, теперь я в Боснии, когда я хочу обновить прошивку, мой телефон загружает прошивку, выключается, затем включается, а затем показывает мне обновление через 7 секунд, мой телефон показывает мне ОШИБКУ и перезагружается после того, как телефон работает обычно ... в чем проблема

Решение: Какое сообщение об ошибке вы получаете по телефону? Из сообщения об ошибке, которое вы получаете, мы можем определить точную проблему устройства. Поскольку проблема возникла во время обновления программного обеспечения, попробуйте проверить, было ли обновление успешным, проверив версию программного обеспечения, на которой работает ваш телефон. Если это все еще старая версия программного обеспечения, вам нужно будет выполнить обновление еще раз, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.
• Проверьте наличие обновления вручную, затем установите его.
• Вы также должны попробовать использовать Smart Switch для обновления программного обеспечения телефона в случае сбоя обновления вручную.

J5 заряжается только в выключенном состоянии

Проблема:Моя галактика Samsung J5 заряжается, только когда я ее выключаю. При включении нет молнии, чтобы показать, что он заряжается и стекает

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это проверить, не вызывает ли проблему зарядное устройство. Попробуйте использовать другое зарядное устройство и зарядный шнур для зарядки телефона. Если проблема не устраняется, вам необходимо выполнить сброс настроек телефона до заводских настроек, чтобы проверить, не вызывает ли проблему программный сбой. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже может быть проблемой, связанной с оборудованием.

J5 не может отправлять фотографии в текстовых сообщениях

Проблема: 13 октября телефон обновился, и внезапно я не могу отправлять фотографии с помощью текстовых сообщений. Мне это нужно для работы, так как это моя профессия, и клиентам нужен мгновенный просмотр. ПОМОГИТЕ!!!!

Решение: Вам необходимо убедиться, что переключатель мобильных данных телефона включен и у вас есть активная подписка на мобильные данные. Вам также необходимо проверить настройки APN вашего телефона и убедиться, что они такие же, как у вашего оператора.

Если ваш телефон соответствует вышеуказанным условиям, но проблема остается, я рекомендую вам выполнить сброс настроек до заводских, поскольку это произошло сразу после обновления. Перед обновлением обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

J5 Нет LTE

Проблема:Привет, я купил бесплатную sim-карту samsung j5, и я не могу получить сеть LTE или 4G .. это не дает мне возможности выбрать ее даже .. что это может быть?

Решение: Сначала вы должны перейти в сетевой режим телефона, а затем оттуда выбрать правильную настройку.

• Проведите пальцем вниз, начиная с верхнего края экрана.
• Нажмите на значок настроек.
• Нажмите "Мобильные сети".
• Нажмите Сетевой режим.
• Выберите LTE / 3G / 2G (автоподключение)