Содержание

• Почему ваш Galaxy J7 не включается?
• Рекомендуемые обходные пути и возможные решения

Проблемы с питанием мобильных устройств, такие как отсутствие включения, часто связаны с проблемой программного обеспечения. Во многих случаях устройство фактически включено все время, но застревает на черном экране. На самом деле происходит то, что устройство просто не может ничего отобразить, потому что что-то пошло не так в системе. В результате пользователь ошибочно думает, что это проблема с питанием, хотя на самом деле это неисправность программного обеспечения.

Подобные проблемы могут возникнуть с любым устройством, независимо от его состояния. Даже те, которые входят в число высокопроизводительных смартфонов, таких как серия Samsung Galaxy, включая Galaxy J7, могут попасть в такую ​​же ситуацию. Прочтите и узнайте, что делать, если ваш Galaxy J7 внезапно перестанет включаться.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Почему ваш Galaxy J7 не включается?

Опять же, проблема может быть связана с программным или аппаратным обеспечением телефона. Если это произойдет из-за сбоя программного обеспечения, у вас будет шанс найти решение и быстро восстановить работу устройства.Ниже приведены общие факторы, которые необходимо учитывать при решении проблем с питанием телефона.

Сбой системы

Плохие обновления и вредоносные программы, вызывающие сбой системы. В этом случае проблема на самом деле не в питании, а в зависании на черном экране. В этом случае устройство фактически включено все время только тогда, когда оно застревает на черном экране из-за сложных системных проблем. Нажатие кнопки питания в течение одной или двух минут может помочь вам определить, с чем вы столкнулись. Если вы слышите звук или замечаете некоторую вибрацию на вашем устройстве при нажатии кнопки питания, это означает, что ваш телефон просто работает.

Поврежденные файлы / приложения

Файлы кеша могут быть повреждены и, в конечном итоге, нарушить работу некоторых функций телефона, включая питание. Обычно это происходит, когда в приложение установлено некорректное обновление или в файле есть ошибки. Временные файлы, хранящиеся в кэше, также могут быть повреждены при устаревании. Пока остается поврежденный файл, симптомы сохраняются. Вот почему вам следует время от времени очищать кеш и данные из ваших приложений или самой системы устройства.

Разряженная батарея

Часто виноват плохой аккумулятор. Многие случаи проблем с питанием мобильных устройств, включая варианты Galaxy J7, связаны с плохой батареей. Батарея может выйти из строя со временем или в результате физического повреждения или повреждения жидкостью. Сначала подумайте о том, чтобы проверить аккумулятор и убедиться, что он в порядке.

Повреждение оборудования

Это худшая из возможных причин. Устройство может быть полностью мертвым из-за повреждения оборудования. Если ваш Galaxy J7 ранее падал или намок, а затем он внезапно не включается, возможно, телефон был поврежден в результате предыдущего случая. Лучший способ вернуть аппарат к жизни - это технический ремонт. Судя по всему, вы ничего не можете сделать со своей стороны, чтобы исправить повреждение.

Рекомендуемые обходные пути и возможные решения

Заблаговременное изучение возможных причин - ключ к решению проблем с устройствами, включая проблемы с питанием. Следующее, что нужно сделать, - это изолировать проблему. Это означает, что из всех возможных причин вы сузите его до наиболее вероятной. Чтобы упростить задачу, попробуйте подумать о том, что произошло до того, как ваше устройство выключилось и не включилось. Например, произошло ли это после внесения каких-либо изменений в настройки устройства, после установки новых приложений или обновления прошивки Android? После того, как вы ответите на вопросы, вы будете знать, с чего начать устранение неполадок. Но в случае, когда вы действительно не можете определить основную причину, рассмотрите следующие обходные пути среди ваших первых вариантов при устранении неполадок вашего Galaxy J7. Обязательно проверяйте свое устройство после выполнения каждого метода, чтобы узнать, решена ли проблема.

Извлеките и снова вставьте аккумулятор (для предыдущих моделей)

Извлечение и повторная установка аккумулятора является альтернативой мягкому сбросу. Это помогает исправить случайные несоответствия на устройстве и дает ему возможность начать все сначала. В этом процессе необходима осмотрительность, поскольку он включает в себя удаление некоторых частей, особенно задней части. Вот как извлечь и снова вставить аккумулятор в Galaxy J7:

1. Откройте заднюю крышку.
2. Осторожно вытащите аккумулятор из гнезда.
3. Вынув аккумулятор, нажмите и удерживайте Мощность кнопку на несколько секунд.
4. Вставьте аккумулятор, затем немного нажмите, чтобы зафиксировать его задней крышкой.
5. После этого попытайтесь включить устройство.

Иногда устройство может отказываться включаться независимо от того, как сильно вы пытались нажать Мощность кнопку, потому что батарея выбита.

Принудительная перезагрузка (для варианта 2017 года)

Принудительная перезагрузка может быть тем исправлением, которое вам нужно, особенно если ошибка программного обеспечения. Это рекомендуемый метод, альтернативный мягкому сбросу на неотвечающих устройствах. Вот как выполняется принудительная перезагрузка на вашем Samsung Galaxy J7:

• Одновременно нажмите Убавить звук, а также Мощность кнопку на несколько секунд или пока что-нибудь не появится на экране.

Возможно, вам потребуется нажать на эти кнопки примерно на 20-30 секунд, прежде чем вы увидите ответ.

Извлеките SD-карту и SIM-карту

Некоторые пользователи нашли выход из этого обходного пути. Оказывается, что-то в карте microSD или SIM-карте вызывает сбой в работе системы и по каким-то причинам устройство застревает на черном экране. Если вы используете SD-карту и ваш телефон не включается, вы тоже можете попытаться решить проблему этим методом. Извлеките SD-карту, затем попробуйте включить устройство без вставленной SD-карты. Просто делайте это осторожно, чтобы не повредить SD-карту или слот для SD-карты.

Подключить к зарядному устройству

Важно определить, связана ли проблема с зарядкой, а не с отсутствием питания. Если телефон не заряжается, то сначала необходимо решить проблемы с зарядкой. Как только вы решите проблему с зарядкой, ваше устройство, скорее всего, сможет включиться должным образом.

Если вы можете включить устройство во время зарядки, попробуйте войти в безопасный режим и выполнить диагностику приложений. Это поможет исключить сторонние приложения среди возможных виновников. Это, вероятно, необходимо, особенно если проблема возникает после установки нового приложения на телефон. Чтобы загрузить Galaxy J7 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте Мощность (расположенную справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите.
2. Выберите и удерживайте Выключение до Перезагрузитесь в безопасный режим появится подсказка, затем отпустите.
3. Коснитесь параметра, чтобы ПЕРЕЗАПУСК. Процесс перезапуска может занять до одной минуты.

После полной загрузки Безопасный модe появляется в нижнем левом углу экрана разблокировки / домашнего экрана.

Вы также можете попытаться загрузить наш Galaxy J7 в режим восстановления и в случае успеха продолжить очистку раздела кеша. Очистка раздела кеша может потребоваться, если основными триггерами являются временные файлы или кэшированные данные в сегменте системного кеша. Вот как это делается:

1. Выключите свой Galaxy J7, нажав и удерживая Мощность ключ, затем коснитесь Выключение дважды для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте Кнопка увеличения громкости а затем нажмите и удерживайте Главный ключ. Удерживая оба, нажмите и удерживайте Кнопка питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Может пройти минуту, прежде чем Экран восстановления Android появляется.
4. Пока на Экран восстановления Android, использовать Убавить звук Клавиша для выделения опций, в данном случае "удалить данные / сброс настроек.’
5. нажмите Кнопка питания чтобы выбрать выделенный вариант.
6. Нажмите Клавиша уменьшения громкости до 'Да удалить все данные пользователя' опция выделена.
7. нажмите Кнопка питания для подтверждения сброса.
8. После завершения сброса нажмите кнопку Кнопка питания выбирать 'Перезагрузите систему сейчас.'

Перезагрузка устройства может занять немного больше времени, поэтому просто дождитесь завершения сброса и выключения питания.

Подключите ваше устройство к компьютеру

Установите Samsung Kies на свой компьютер, затем попробуйте открыть свое устройство через программное обеспечение на компьютере. Если Samsung Kies может распознать ваше устройство, это означает, что программное обеспечение работает нормально. Он просто не может завершить процедуру загрузки, потому что что-то останавливает процесс. Вы можете выполнить обновление программного обеспечения с помощью Samsung Kies, чтобы устранить потенциальные проблемы путем исправления ошибок в структуре системы. Kies предоставит инструкции по обновлению, поэтому все, что вам нужно, - это следовать им. Все пользовательские данные сохраняются после обновления, но все же рекомендуется заранее сделать резервную копию ваших данных.

Ищите дополнительную помощь

Если ваш Galaxy J7 по-прежнему не включается после выполнения всех предыдущих методов, скорее всего, виновато неисправное оборудование. На этом этапе подумайте о том, чтобы как можно скорее отнести ваше устройство к техническому специалисту и при необходимости провести его диагностику и / или ремонт. Возможно, это единственный оставшийся для вас вариант, чтобы ваш Galaxy J7 снова заработал и снова работал нормально.

Сообщения, которые вам также могут быть интересны:

• Как исправить Samsung Galaxy J7, который не включается после выключения самостоятельно [Пошаговое руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 перегрев после попадания влаги и других связанных проблем
• Galaxy J7 не заряжает аккумулятор до 100%, выключается самостоятельно после загрузки
• Причины, по которым Galaxy J7 не заряжается или не включается, другие проблемы
• Samsung Galaxy J7 автоматически выключается Проблема и другие связанные проблемы
• Как исправить Samsung Galaxy J7 (2017), который выключился и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7 Prime с разряженной батареей, черным экраном и мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]