Проблемы с перегревом - одна из самых распространенных проблем современных смартфонов, особенно с действительно высокими характеристиками. Однако мы не можем винить оборудование в том, что телефон начинает выходить из строя, потому что оно было протестировано перед выпуском. Я хочу сказать, что если ваш телефон перегревался из коробки, мы можем сказать, что это может быть производственная проблема. Но если бы его не было, и он только недавно начал перегреваться, то с ним что-то могло случиться, и это то, что нам нужно выяснить.

Исправление проблем: Перегрев на самом деле является проблемой, потому что он касается оборудования вашего телефона. Устройства с высокими характеристиками имеют тенденцию нагреваться немного сильнее, чем устройства с более низкими характеристиками, но это нормально. Что ненормально, так это когда телефон действительно нагревается до такой степени, что, если вы его оставите, он перегреется.

Как и в случае с автомобилями, перегрев смартфонов - это серьезная проблема, поэтому вы поможете вам устранить неполадки в Galaxy J7. Тем не менее, вот что я предлагаю вам с этим сделать ...

Шаг 1. Заряжайте телефон, когда он выключен

Мы просто хотели бы знать, нагревается ли ваш телефон при зарядке в выключенном состоянии, потому что если да, то это явно проблема с оборудованием и, возможно, проблема с аккумулятором. Итак, попробуйте выключить телефон, а затем подключить зарядное устройство к работающей розетке, а затем подключить телефон. Дайте ему зарядиться в течение 5–10 минут, чтобы проверить, нагревается ли он.

Если он все еще нагревается до такой степени, что может показаться, что он обожжет вашу кожу, сразу же отключите зарядное устройство и не пытайтесь заряжать телефон, пока технический специалист не проверит его. Батареи взрываются при перезарядке или при воздействии слишком большого количества тепла.

На самом деле ваш Galaxy J7 имеет съемный аккумулятор, поэтому вы можете попытаться физически проверить его на наличие комков или каких-либо дефектов. Итак, выньте аккумулятор, поместите его на стол ровной поверхностью и поверните, чтобы повернуть. Если он вращается, значит, он скомпрометирован. Не кладите его обратно и не отправляйте телефон в магазин на проверку. Или вы можете купить новый аккумулятор взамен старого.

Однако, если на аккумуляторе нет никаких признаков физических деформаций, попробуйте проверить его на предмет утечек или выхода жидкости из краев. Если есть, не используйте аккумулятор.

С другой стороны, если телефон не нагревается или не перегревается при зарядке в выключенном состоянии, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Попробуйте зарядить телефон в безопасном режиме.

Выполнив первый шаг и убедившись, что оно не нагревается при зарядке в выключенном состоянии, мы можем почти сказать, что оборудование безопасно. Следующее, что нам нужно знать, может ли телефон заряжаться без нагрева, когда все сторонние приложения и службы отключены. Итак, я хочу, чтобы вы перезагрузили свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения, и в этом режиме подключите его к зарядному устройству, чтобы проверить, нагревается ли он. Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если телефон не нагревается в безопасном режиме, значит, сторонние приложения имеют к этому какое-то отношение. Но мы не знаем, какое приложение вызывает проблему, поэтому вам лучше сделать резервную копию файлов и данных, а затем сбросить настройки телефона на этом этапе.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь значка приложений.
3. Коснитесь Настройки.
4. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Коснитесь Сброс заводских данных.
8. Коснитесь Сбросить устройство.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Однако, если телефон все еще нагревается даже в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Некоторые изменения связаны с повреждением кешей, что влияет на производительность телефона и приводит к перегреву. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо удалить все системные кеши, чтобы они были заменены новыми, и вы можете сделать это, запустив J7 в режиме восстановления и очистив раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этой процедуры, а ваш телефон все еще перегревается, необходимо выполнить следующий шаг.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и данных, а затем выполните общий сброс.

Нет никакой гарантии, что сброс может решить эту проблему, но на данный момент у нас нет другого выбора, кроме сброса устройства, поскольку все другие процедуры не помогли решить проблему. Мы должны исключить возможность того, что эта проблема связана с проблемой прошивки, поэтому сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, и, если возможно, отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы вы не были заблокированы после сброс.

Как отключить защиту от сброса к заводским настройкам на вашем Galaxy J7

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сбросить настройки вашего Samsung Galaxy J7

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​пришло время технику проверить ваш телефон.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.