Содержание

• Проблема №1: Samsung Galaxy Note 3 не может использовать безлимитный тарифный план для мобильных данных Straight Talk
• Проблема №2: AT&T Galaxy Note 3 с SIM-картой Straight Talk не может подключиться через мобильные данные
• Проблема № 3: Galaxy Note 3 не может подключиться к мобильной сети и нет параметров для включения данных
• Проблема №4: Galaxy Note 3 не может установить хорошее соединение с Cricket 4G LTE
• Проблема № 5: Galaxy Note 3 не подключается к мобильным данным после того, как SIM-карта использовалась на другом телефоне
• Проблема № 6: Galaxy Note 3 не может подключиться через мобильные данные после обновления до KitKat 4.4.4
• Проблема № 7: Galaxy Note 3 получает ошибку «мобильная сеть не поддерживается, код ошибки 7»
• Проблема № 8: Galaxy Note 3 не может отправлять и получать электронные письма при подключении к мобильным данным
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Samsung Galaxy Note 3 не может использовать безлимитный тарифный план для мобильных данных Straight Talk

Я живу и купил телефон в Бахрейне. Я нахожусь в США - Монтана - 2 месяца. Я купил безлимитный тариф Straight Talk (который работал на моем Samsung Galaxy S2 в прошлом году), но у меня нет данных, кроме Wi-Fi. Проверил все настройки с помощью Straight Talk; все они верны. Телефон не рутирован, как и S2. Идеи ?? - Сью

Решение: Привет, Сью. Проверка настроек APN телефона - это только одно из действий, которые вы можете сделать для решения вашей проблемы. Еще одно важное соображение - убедиться, что нет проблем с оборудованием, которые мешают вам подключиться к сети Straight Talk. Попробуйте использовать другую SIM-карту и посмотрите, работает ли она. Если это так, вы хотите сузить круг, чтобы узнать, есть ли какие-либо причины, связанные с выставлением счетов, со стороны Straight Talk.

Проблема №2: AT&T Galaxy Note 3 с SIM-картой Straight Talk не может подключиться через мобильные данные

Хорошо. У меня есть телефон AT&T, подключенный к Straight Talk. Тот телефон сломался, и я получил такой же. И теперь, когда у меня был этот телефон, мой интернет не работает. Я не могу просматривать веб-страницы или отправлять и получать MMS. Кроме того, я не могу загружать приложения, если я не подключен к Wi-Fi. Некоторым из них требуется Интернет, которым я не могу пользоваться. - Шейн

Решение: Привет, Шейн. Наиболее вероятная причина этой проблемы - неправильные настройки APN на вашем телефоне. Если значения APN были изменены по какой-либо причине или если телефон использовал совершенно другой, он не сможет установить соединение с сетью Straight Talk.

Вы пробовали позвонить по этому поводу в Straight Talk?

Ниже приведены известные нам настройки APN из Straight Talk. Вы должны уточнить у них, действительны ли эти значения в настоящее время.

Название: Откровенный разговор

APN: tfdata

Прокси: не установлен

Порт: не установлен

Имя пользователя: не задано

Пароль: не установлен

Сервер: не установлен

MMSC: https://mms-tf.net

Прокси-сервер мультимедийных сообщений: mms3.tracfone.com

Порт мультимедийных сообщений: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип аутентификации: не установлен

Тип APN: по умолчанию, supl, mms, internet, hipri

Протокол APN: IPv4

Протокол роуминга APN: IPv4

Включение / выключение APN: APN включен

Предъявитель: не указан

Тип оператора мобильной виртуальной сети: Нет

Значение оператора мобильной виртуальной сети: не задано

Кроме того, вы также можете использовать их онлайн-ресурс для обновления значений ваших мобильных данных.

Проблема № 3: Galaxy Note 3 не может подключиться к мобильной сети и нет параметров для включения данных

SAMSUNG GALAXY Note 3 НЕ МОЖЕТ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ ДАННЫХ, и когда я перехожу к настройкам и перехожу к другим вариантам, это только VPN и никакие другие варианты включения моих данных. Я сделал сброс к заводским настройкам в тот день, когда все это началось. - Джанелл

Решение: Привет, Дженелл. Вы не сообщили нам, могли ли вы использовать мобильные данные на этом устройстве раньше. В противном случае обновление или стороннее приложение могло нарушить основную функцию телефона, не давая вам возможности связываться с удаленными сетевыми серверами для обеспечения мобильной связи. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, не изменится ли это. В этом режиме телефон по-прежнему позволит вам подключаться к сети в обычном режиме, но не позволит запускать сторонние приложения. Вот как это сделать:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте Мощность кнопка.
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», нажмите и удерживайте кнопку Убавить звук ключ.
• Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится. Загрузка безопасного режима может занять до 45 секунд.
• «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Выпустить Убавить звук когда вы увидите "Безопасный режим".

Другие сторонние приложения могут загружаться даже в безопасном режиме. Если после этого ничего не изменится, вы можете выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и попробовать снова подключиться к сети без предварительной установки каких-либо приложений. Таким образом, вы будете точно знать, возникла ли проблема с вашим телефоном или вам нужно обратиться к оператору за дополнительной поддержкой по сети или конкретной учетной записи.

Помните, что при возникновении каких-либо нерешенных проблем, связанных с выставлением счетов, вашему телефону может быть запрещено использовать мобильные данные. Обратитесь за помощью к своему оператору связи.

Проблема №4: Galaxy Note 3 не может установить хорошее соединение с Cricket 4G LTE

Я купил у друга Samsung Galaxy Note 3 разблокированный T-Mobile. Я использую Cricket в качестве поставщика услуг (сначала AT&T, но та же проблема), но проблема в том, что я получаю соединение 4G LTE только в 4% случаев, но в большинстве случаев оно находится на «е» около 96%. Я пробовал настроить Google APN и даже попробовал настройки * # 2263 #. Телефон был восстановлен на заводе, когда его передали мне, поэтому я не знаю, что делать. Я очень люблю этот телефон и больше ничего не хочу. Знаете ли вы какие-нибудь настройки APN или что-нибудь еще, что я могу попробовать? - Блейк

Решение: Привет, Блейк. Настройки APN на вашем телефоне должны соответствовать сети (владельцу SIM-карты), к которой вы пытаетесь подключиться. Ниже приведены известные нам настройки Cricket APN, но для уверенности вы должны подтвердить их с технической командой Cricket.

Имя: Интернет

APN: ndo

Прокси: не задано

Порт: не установлен

Имя пользователя: не задано

Пароль: не установлен

Сервер: не установлен

MMSC: mmsc.aiowireless.net «добавить http: //»

Прокси-сервер MMS: proxy.aiowireless.net

Порт MMS: 80

MCC: 310

MNC: 150

Тип аутентификации: не установлен

Тип APN: по умолчанию, mms, fota, hipri, supl

Если ваш телефон имеет правильные настройки APN, проблема также может исходить из собственной сети Cricket в вашем регионе. Если их служба 4G LTE ненадежна или вы находитесь с их вышек обслуживания, сигнал, поступающий на ваш телефон, может быть прерывистым.

Если у вас есть другое устройство с поддержкой LTE, попробуйте вставить в него свою SIM-карту и понаблюдайте за соединением.

Проблема № 5: Galaxy Note 3 не подключается к мобильным данным после того, как SIM-карта использовалась на другом телефоне

Привет, у меня возникли проблемы с Note 3. Мой телефон какое-то время не заряжался. И поэтому мне это надоело, поэтому я вынул свою SIM-карту и снова переключил ее на свой телефон до Note 3. Теперь, когда я вставил SIM-карту обратно в Note 3, у моего телефона есть прием, но я могу только отправлять текстовые сообщения. и телефонные звонки. Он не подключается к моим мобильным данным. И мне бы очень хотелось, чтобы вы помогли. Пожалуйста и спасибо - Морган

Решение: Привет Морган. Привет Морган. Получаете ли вы сообщения об ошибках при попытке подключиться к Интернету через мобильные данные? Кроме того, пробовали ли вы проверить, нет ли ограничений учетной записи или выставления счетов, мешающих вам использовать мобильные данные?

На второй вопрос следует ответить только после консультации с оператором связи, поэтому сделайте это первым.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы предоставить более подробную информацию, чтобы мы могли продолжать помогать вам.

Проблема № 6: Galaxy Note 3 не может подключиться через мобильные данные после обновления до KitKat 4.4.4

Я уже давно использую свой телефон в режиме Straight Talk. С моей учетной записью все в порядке, но после обновления с 4.4.2 до 4.4.4 в Kies3 мои мобильные данные просто не включаются. У меня правильная настройка APN, тройная проверка из нескольких источников, если каким-либо образом настройки APN не могут измениться из-за обновления прошивки? Пожалуйста, помогите, спасибо за ваше время и опыт. - JC

Решение: Привет, JC. Лучше всего получить точные настройки APN у вашего оператора. Мы знаем, что настройки APN должны автоматически передаваться на устройство после вставки действующей SIM-карты, но обновление могло изменить некоторые значения, о которых мы не знаем.

Однако, предполагая, что все ваши настройки APN верны, вы можете сузить возможные причины, выполнив стандартные процедуры устранения неполадок телефона, такие как удаление раздела кеша Note 3, перезагрузка в безопасном режиме, удаление приложений или восстановление заводских настроек.

Посетите этот пост, чтобы узнать, как использовать эти решения: Samsung Galaxy Note 3 Руководства, советы, хитрости и инструкции

Проблема № 7: Galaxy Note 3 получает ошибку «мобильная сеть не поддерживается, код ошибки 7»

Здравствуй. Мне нужна ваша помощь, мой Note 3, который не может подключиться к мобильным данным ... Я просто использовал его вчера вечером, а сегодня, когда я пытался его использовать, он даже не показывает значок 3G. Когда я перезагружаю свой телефон, я всегда получаю сообщение «мобильная сеть не поддерживается, код ошибки 7». Как я могу это исправить ? - Марби

Решение: Привет, Марби. Некоторые настройки Note 3 должны были быть изменены, что привело к этой проблеме. Вы говорили со своим оператором связи об этом коде ошибки? Некоторые сообщения об ошибках относятся к операторам связи, поэтому их техническая команда может легко диагностировать проблему. Пожалуйста, обратитесь к ним за помощью в этом вопросе.

Проблема № 8: Galaxy Note 3 не может отправлять и получать электронные письма при подключении к мобильным данным

У меня две проблемы:

• Мой телефон случайно перешел в простой режим. Хотя я перешел в «Настройки»> «Устройство»> «Простой режим», он показывает, что он выключен. Как вернуть телефон к нормальной работе.

• Я могу получать и отправлять электронные письма только через Wi-Fi. Я подписываюсь на AT&T, но не получаю писем, если не подключусь через Wi-Fi. Я зашел в «Настройки»> «Подключения»> «Дополнительные сети»> «Мобильные сети» и проверил «Мобильные данные» и «Роуминг данных». Когда я нажимаю «Операторы сети»> «Поиск AT&T MicroCell», я постоянно получаю одно и то же сообщение: «Не удалось подключиться к мобильной сети через AT&T MicroCell. Попробуй снова." Я пытаюсь, но безуспешно. Как мне получать электронные письма по телефону, если я не подключен через Wi-Fi?Спасибо. - Искусство

Решение: Привет, Арт. На самом деле нет точного объяснения, почему ваш Note 3 завис в простом режиме. Мы рекомендуем вам выполнить сброс настроек до заводских, чтобы обновить прошивку.

Что касается вашего второго беспокойства, вы должны проверить несколько вещей, чтобы определить, какая из них является причиной. В зависимости от того, какое приложение вы используете, убедитесь, что все параметры синхронизации электронной почты поддерживают оба типа подключений - Wi-Fi и мобильные данные. Если это корпоративная учетная запись электронной почты, обычно вы можете выбрать способ синхронизации электронной почты. Просто убедитесь, что об этом позаботились, прежде чем заниматься другими делами.

Еще одна логическая вещь, которую следует сделать, - это узнать у своего оператора связи, есть ли какие-то настройки на вашем телефоне, которые не подходят. Например, если вы находитесь в зоне действия вашей локальной сети, вам не нужно включать роуминг данных. Чтобы узнать, как следует настроить ваш телефон, обратитесь в службу поддержки вашего оператора.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.