Смартфоны Android регулярно получают обновления программного обеспечения от оператора связи или производителя устройства, которые призваны улучшить общую производительность устройства. Например, #Samsung #Galaxy # Note4 претерпел несколько обновлений программного обеспечения с момента его выпуска в 2014 году. Первоначально работавший на Android KitKat, телефон был затем обновлен до Android Lollipop, а затем до Android Marshmallow. Хотя установка обновления довольно проста, бывают случаи, когда из-за обновления могут возникнуть определенные проблемы. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с застреванием Galaxy Note 4 на логотипе Samsung после обновления программного обеспечения и других связанных с этим проблем.

Примечание 4 застрял в логотипе Samsung после обновления программного обеспечения

Проблема: Привет, у меня проблема с Samsung Note 4. Я только что обновил его, и когда он перезагружался, чтобы снова включить его, он не переходил на домашний экран. Просто начал пульсировать с логотипом самсунг на экране, пока не разрядился аккумулятор. Я зарядил аккумулятор и включил его, и он вернулся к пульсации Samsung, пока аккумулятор снова не разрядился. У тебя есть какой-нибудь совет? Большое спасибо

Решение: В процессе обновления мог произойти сбой, вызвавший эту проблему. Ниже перечислены некоторые из рекомендуемых действий по устранению неполадок, которые следует выполнить для этого типа проблемы.

• Извлеките аккумулятор и карту microSD (если она у вас установлена). Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это разрядит телефонную цепь и очистит оперативную память. Снова вставьте аккумулятор, затем проверьте, включается ли телефон.
• Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, вам следует подумать о сбросе настроек к заводским настройкам из режима восстановления. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона. Если это по-прежнему не работает, вам следует вручную прошить телефон с обновленным файлом прошивки. Инструкции по прошивке телефона можно найти на нескольких популярных форумах Android в Интернете.

Примечание 4: медленные сбои и сбои после обновления программного обеспечения

Проблема:Здравствуйте, у меня возникли проблемы с моим Note 4, так как я обновил ОС. Мой телефон стал невероятно медленным и стал чаще, чем раньше, давать сбои. Я попытался удалить некоторые приложения, которые больше не использую, но это не повлияло на скорость работы телефона. Я также попробовал выполнить программный сброс телефона, но все равно без изменений. Что еще я могу сделать для решения этой проблемы?

Решение: Если эта проблема возникла после обновления программного обеспечения, попробуйте проверить, требуется ли обновление какого-либо из ваших приложений. Возможно, приложения в вашем телефоне еще не оптимизированы для нового программного обеспечения. Откройте Google Play Store, затем перейдите в раздел «Мои приложения и игры». Отсюда вы увидите список приложений, которые необходимо обновить. Попробуйте обновить их, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.

Еще один фактор, который может вызвать эту проблему, - это стороннее приложение, установленное на вашем телефоне. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, затем проверьте, не работает ли он медленно или вылетает в этом режиме. Если это не так, проблема может быть вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Вы также должны проверить, не вызывает ли проблема поврежденная карта microSD, вынув карту из телефона (применимо только в том случае, если она у вас установлена).

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона в режиме восстановления. Если после этого проблема не исчезнет, ​​я рекомендую сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Примечание 4 - вялый

Проблема:Привет, примерно с 2 недель (последнее автоматическое обновление было 17 января 2017 года) интерфейс телефона очень вялый. Иногда зависает и кажется зависает. По экрану невозможно провести пальцем, и две нижние аппаратные кнопки не работают. Иногда после нажатия кнопки возврата два или три раза телефон перезагружается. У меня есть SD-карта памяти Samsung Memory 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I Grade 1 Class 10, установленная с приложениями, в которых указано «App2SD card», которые можно переместить на SD-карту. Телефон довольно нестабильный.

Решение: Следует устранить несколько факторов, которые потенциально могут вызвать данную проблему. Ниже перечислены действия по устранению неполадок, которые вам необходимо выполнить.

• Попробуйте сначала устранить любые проблемы с картой microSD, вынув карту, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема исчезнет, ​​попробуйте отформатировать карту или заменить ее на новую.
• Запустите телефон в безопасном режиме. Проблема возникает в этом режиме? Если это не так, проблема может быть вызвана приложением. Попробуйте обновить все приложения на телефоне. Если приложения уже обновлены, но проблема все еще возникает, узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, вам следует подумать о восстановлении заводских настроек. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Note 4 разблокирован, не обновляется

Проблема: Купил Note 4 разлоченный. Ранее это был телефон Verizon. Он не будет обновляться после 5.1. У меня вопрос: если я вставлю в него SIM-карту Verizon, чтобы получить доступ к обновлению, должна ли SIM-карта быть активной? Или какая-нибудь старая Micro SIM Verizon позволит обновиться?

Решение: Для обновления программного обеспечения телефона вам понадобится активная SIM-карта Verizon, вставленная в телефон. Кроме того, вы можете попробовать подключить телефон к компьютеру с запущенным Kies или Smart Switch, а затем позволить программному обеспечению обновить телефон.

Примечание 4 Не обновляется

Проблема:Привет, у меня есть заметка 4910 A от att, я живу в другой стране (Эквадор), и в настоящее время мой телефон работает под управлением Android 5.0, и в нем написано, что он обновлен, но я знаю, что 6.0 уже давно отсутствует, моя сборка # - это n910Aucu1coc4, и я не знаю, почему он не обновляется, в настоящее время я использую другой оператор связи.

Решение: Основная причина, по которой программное обеспечение телефона не обновляется, заключается в том, что он работает в другой сети. Существуют также другие возможные причины возникновения этой проблемы, которые мы перечислили ниже.

• Телефон рутирован
• На телефоне установлено кастомное программное обеспечение.

Чтобы обновить телефон, попробуйте сделать резервную копию данных телефона, а затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса подключите телефон к компьютеру с запущенным Kies или Smart Switch, а затем позвольте программному обеспечению обновить устройство.

Если вышеперечисленные шаги не помогли, вам следует подумать о том, чтобы вручную загрузить обновленный файл прошивки на свой телефон. Инструкции по прошивке устройства можно найти на нескольких популярных форумах Android в Интернете.

Примечание 4 замерзнет

Проблема:у меня проблема с моей заметкой 4. она зависнет или отключится без всякой причины и не вернется, либо она снова включится. Я получил этот телефон только 2 дня назад, пожалуйста, помогите мне разобраться в моей проблеме, прежде чем я брошу этот телефон со скалы. Как мне заставить его перестать мерзнуть, как я могу оставаться включенным весь день?

Решение: В вашем телефоне установлена ​​карта microSD? Если это так, попробуйте удалить его, так как это может быть причиной проблемы. Если в вашем телефоне нет карты microSD или проблема все еще возникает даже после извлечения карты microSD, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Проблема все еще возникает? В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Вытрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Рассмотрите возможность восстановления заводских настроек. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Примечание 4 продолжает перезапуск и зависает

Проблема: Привет, мой samsung galaxy note 4 продолжает перезагружаться и зависать. это проблема программного обеспечения или процессора? Я понизил версию прошивки с 6.0.1 до 5.1.1, но проблема все еще существует. Любое решение, чтобы это исправить? С уважением

Решение: Установлена ​​ли в вашем телефоне карта microSD? Если вы это сделаете, попробуйте удалить это, так как это может быть причиной проблемы. Если проблема все еще возникает, я рекомендую вам принести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.