Содержание

• Как исправить Galaxy Note 8 с ошибкой «Электронная почта остановлена»

Сообщение об ошибке «К сожалению, электронная почта остановлена» вызывает недоумение у некоторых наших читателей, владеющих Samsung Galaxy Note 8. Что ж, ошибка означает, что почтовый клиент по умолчанию вышел из строя, но не сообщает пользователям, почему и как это произошло. Это то, что вам нужно выяснить, чтобы и дальше пользоваться приложением. Это может быть связано с проблемой с приложением или прошивкой, поскольку электронная почта предварительно установлена ​​и встроена в систему.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки такого рода с телефоном. Мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их, пока проблема не будет решена, и будем делать это шаг за шагом. Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с этой проблемой, на самом деле, ошибка вызывала у многих владельцев Galaxy S8 и Note 5. Я знаю кое-что, что позволит избавиться от сообщения об ошибке и снова заставить электронную почту работать безупречно. Так что, если вы один из владельцев Galaxy Note 8 и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может так или иначе помочь вам.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note 8, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Как исправить Galaxy Note 8 с ошибкой «Электронная почта остановлена»

Эта проблема больше раздражает, чем сложна, потому что вы не можете читать или отправлять электронные письма, когда это происходит, но на самом деле это не так сложно, как может показаться, потому что, исходя из опыта, вы можете решить это самостоятельно, выполнив основные процедуры устранения неполадок. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Первое решение: попробуйте перезагрузить телефон прежде всего

Многие проблемы, связанные с приложениями, связаны с незначительными проблемами с прошивкой. Эти проблемы мы часто называем «сбоями», которые время от времени возникают, поскольку смартфоны, какими бы мощными они ни были, не идеальны. Одним из наиболее частых результатов сбоя является сбой приложения, и есть вероятность, что эта проблема является одной из таких вещей. Так что нажмите кнопку питания и перезагрузите телефон. После перезагрузки, а проблема не исчезнет, ​​следующее, что вам нужно сделать, это принудительный перезапуск.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд.

Эта процедура обновляет память вашего телефона и перезагружает все приложения, службы и основные функции. Итак, если ошибка возникла из-за незначительного сбоя в прошивке или приложении, проблема уже должна быть решена. Однако, если это продолжается, переходите к следующему решению.

Второе решение: выясните, не вызвано ли это сторонним приложением.

Приложение электронной почты также используется другими службами и приложениями, поэтому возможно, что причина его сбоя связана с приложениями, которые его используют. Вам нужно выяснить, так ли это на самом деле, потому что если это так, то проблему довольно легко исправить - вам просто нужно найти, какое это приложение, а затем удалить его. Для этого необходимо запустить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Когда телефон уже находится в безопасном режиме, откройте электронную почту, чтобы узнать, вылетает ли он по-прежнему или нет. Если этого не произошло, вам нужно найти приложение, которое вызывает проблему, а затем удалить его.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если приложение по-прежнему дает сбой даже в безопасном режиме, вам необходимо перейти к следующему решению, чтобы устранить неполадки в самом приложении.

Третье решение: сбросить электронную почту

Сброс в приложениях означает очистку их кешей и данных. Такая процедура вернет приложение к его настройкам и конфигурации по умолчанию, и если проблема связана только с приложением, которое продолжает давать сбой, этого метода более чем достаточно, чтобы исправить это. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Электронная почта.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Коснитесь Очистить кеш.

После этого откройте электронное письмо, чтобы узнать, все еще происходит сбой или нет, и если это все еще происходит, то на этот раз вам нужно устранить неполадки с прошивкой.

Четвертое решение: очистить раздел кеша

Сбои приложений также могут быть связаны с повреждением кешей системы, и лучший способ исключить эту возможность - стереть содержимое раздела кеша ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Пятое решение: сделайте резервную копию данных и сбросьте настройки телефона

Сброс сможет решить эту проблему, однако вам необходимо сделать резервную копию ваших файлов и данных, поскольку вы потеряете их и не сможете восстановить их после сброса. Не торопитесь переносить важные вещи на SD-карту или компьютер. После резервного копирования файлов удалите свою учетную запись Google, чтобы отключить защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не потерять доступ к телефону после сброса. Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что наше руководство по устранению неполадок и решения могут вам чем-то помочь. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться, свяжитесь с нами или оставьте комментарий в разделе ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить Samsung Galaxy Note8, который не может подключиться к Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
• Мобильные данные Galaxy Note 8 продолжают отключаться, Wi-Fi снова и снова падает, другие проблемы
• Почему мой Samsung Galaxy Note 8 не может открывать или просматривать вложения электронной почты и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Исправление для Note8, который тормозит при использовании Интернета (будь то Wi-Fi или мобильные данные)
• Решено: Samsung Galaxy Note 8 перезагружается каждый раз при использовании мобильных данных
• Как исправить Galaxy Note8 с ошибкой «Сеть недоступна, попробуйте еще раз позже»