Содержание

• Устранение неполадок Galaxy Note 8, который выключился и больше не включается

Смартфон высокого класса, такой как Samsung Galaxy Note 8, должен работать без сбоев, но это не относится к некоторым нашим читателям, которые обращались к нам по поводу одной или двух проблем. Некоторые сообщали, что их телефоны выключались сами по себе, и при нажатии клавиши питания они не включались снова.

Мы уже решали подобные проблемы и раньше, поэтому уже знаем кое-что, что может вернуть телефон к жизни. Но дело в том, что каждая проблема по-своему уникальна и может быть вызвана разными факторами. Это то, что нам нужно изучить, чтобы решить эту проблему.

В этой статье я рассмотрю эту проблему, и мы рассмотрим все возможности и исключим их одну за другой, пока не выясним, в чем проблема с вашим телефоном. Если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Note 8, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, напишите нам через нашу анкету.

Устранение неполадок Galaxy Note 8, который выключился и больше не включается

В ходе устранения неполадок мы выясняем, есть ли внешние факторы, которые вызвали проблему, а затем мы попробуем все возможные методы, которые мы знаем, чтобы увидеть, сможем ли мы вернуть телефон к жизни. Что касается методов, которые не требуют вскрытия телефона, вы можете сделать это без помощи технических специалистов. Однако после того, как вы выполнили все, что описано в этом руководстве, а телефон по-прежнему не отвечает и не включается, вам пора обратиться за помощью к техническому специалисту, который сможет провести дальнейшие тесты. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Выполните процедуру принудительного перезапуска

Большинство случаев, с которыми мы сталкивались ранее, когда устройство просто перестало отвечать и не включается при нажатии клавиши питания, являются результатом сбоя системы. Это первая возможность, которую нам нужно исключить, и для этого все, что вам нужно выполнить, - это простая процедура принудительной перезагрузки: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Если при этом телефон не загружается, попробуйте сделать это еще раз. Но если после выполнения этого метода телефон запускается, то, думаю, можно считать эту проблему решенной.

После нескольких попыток выполнить метод принудительной перезагрузки, а ваш телефон не запустился, вы должны попробовать следующие процедуры. Один из них может вернуть ваш телефон к жизни.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Почему Samsung Galaxy Note 8 автоматически закрывает панель уведомлений? Вот как это исправить…
• Как исправить ваш Samsung Galaxy Note 8, который продолжает давать сбой и зависает [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 тормозит, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 тормозит при запуске приложения, так медленно запускается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застревание Samsung Galaxy Note 8 в цикле загрузки [Руководство по устранению неполадок]

Проверьте наличие признаков физических и жидких повреждений

Прежде чем приступить к устранению неполадок, лучше убедиться, что эта проблема не была вызвана физическим и / или жидким повреждением. Что касается физических проблем, их будет намного легче определить, поскольку любая сила, которая может сделать телефон бесполезным, обязательно оставит след снаружи. Так, например, если ваш телефон упал на твердую поверхность, а затем возникла эта проблема, будет очевидно, что проблема связана с физической силой, которая могла сломать что-то в вашем телефоне.

Что касается возможности повреждения жидкостью, вы, как пользователь, должны знать, если телефон окунулся в воду или на него попала какая-либо жидкость. Я понимаю, что Note 8 имеет рейтинг IP68, который гарантирует владельцам, что телефон водонепроницаем, но все же возможно, что эта проблема связана с повреждением жидкости, поскольку рейтинг не предназначен для водонепроницаемости. Лучшее, что вы можете сделать, - это проверить USB-порт, так как туда может попасть вода. Вы должны сразу увидеть, есть ли там влага, но чтобы убедиться, что он сухой, протрите это место ватным тампоном или вставьте кусок ткани бумага для впитывания любого жидкого элемента.

Вам также может потребоваться проверить индикатор повреждения жидкостью, расположенный в слоте для SIM-карты, чтобы увидеть, не сработал ли он, потому что если это так, это явный признак того, что телефон получил повреждение жидкостью, и это может быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить LDI, снимите лоток для SIM-карты и посмотрите в слот, чтобы найти индикатор. Любой цвет, кроме белого, указывает на повреждение, вызванное жидкостью, и если это ваш телефон, немедленно отнесите его в технический отдел. Забудьте об остальных процедурах, описанных ниже.

Попробуйте зарядить телефон на несколько минут

Убедившись, что проблема не в физическом или жидкостном повреждении, пора посмотреть, не вызвано ли это просто отсутствием питания. Подключите зарядное устройство к исправной розетке, а затем подключите к ней телефон с помощью оригинального USB-кабеля. Если аккумулятор разряжен, потребуется минута или две, прежде чем появятся знаки зарядки (красный свет над экраном и символ зарядки на дисплее). Но независимо от того, отображаются ли эти знаки или нет, пока телефон не нагревается, дайте ему зарядиться в течение десяти минут.

По истечении этого времени попробуйте включить телефон, чтобы проверить, отреагирует ли он, если нет, то вам следует выполнить процедуру принудительного перезапуска, но на этот раз пока телефон подключен к зарядному устройству. Если проблема возникла из-за того, что система вышла из строя при разрядке аккумулятора, эта процедура должна помочь ее решить. Однако, если он по-прежнему не отвечает, у нас есть несколько способов, которые вы можете попробовать, прежде чем отправлять телефон в службу технической поддержки.

Попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда сторонние приложения также могут вызывать сбой системы, но теперь, когда мы уже использовали самые эффективные методы, но безрезультатно, мы просто хотим знать, может ли телефон по-прежнему загружаться в безопасном режиме, потому что он может, тогда вы можете считать проблему исправленной. Итак, выполните следующие действия, чтобы запустить Note 8 в этом режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
5. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если ваше устройство успешно загрузилось в безопасном режиме, попробуйте загрузить его в обычном режиме. Если он по какой-то причине зависает, перезагрузите его в безопасном режиме еще раз, а затем найдите приложения, которые его вызывают, и удалите их одно за другим. Вот как вы удаляете приложения со своего телефона:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если телефон также не может загрузиться в безопасном режиме, вам нужно попробовать загрузить его в другом режиме.

Загрузите устройство в режиме восстановления

Дело в том, что если проблема связана с серьезной проблемой прошивки, пока оборудование в порядке, ваш телефон должен иметь возможность запускаться в режиме восстановления системы Android или в режиме восстановления. Оказавшись внутри, вы можете сделать несколько вещей, которые помогут решить эту проблему, и это то, что я хочу, чтобы вы сделали сейчас. Итак, выполните следующие действия, чтобы вернуть свой телефон к жизни:

Загрузите Note 8 в режиме восстановления и очистите раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Загрузите Note 8 в режиме восстановления и выполните общий сброс

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
7. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если эти процедуры не привели к запуску вашего телефона, последний вариант -…

Отнести телефон в сервисный центр

Что касается устранения основных неисправностей, вы уже сделали все, что могли, но безрезультатно. Итак, пора как-нибудь выяснить, кто сможет проводить тесты на вашем телефоне. Отнесите его в авторизованный сервисный центр Samsung или в любой сервисный центр, созданный компанией, для проверки телефона.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Почему Samsung Galaxy Note 8 автоматически закрывает панель уведомлений? Вот как это исправить…
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy Note 8 зависает на экране Verizon [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy Note8, который постоянно перезагружается / перезагружается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
• Исправьте Galaxy Note8, который застревает на логотипе Samsung [Руководство по устранению неполадок]