Содержание
Сообщение об ошибке «К сожалению, электронная почта остановлена», которое продолжает появляться на вашем Samsung Galaxy S10 Plus, просто означает, что почтовое приложение по умолчанию на вашем устройстве по какой-то причине продолжает давать сбой. Это может быть просто проблема с самим приложением или может быть признаком того, что есть проблемы с прошивкой, влияющей на некоторые приложения и службы. Исходя из нашего опыта, эта проблема не так уж и серьезна. Другими словами, вы можете исправить это самостоятельно, без помощи специалиста.
Итак, в этом посте я помогу вам устранить проблему с вашим Samsung Galaxy S10 Plus с ошибкой электронной почты. Мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их одну за другой, пока не решим проблему. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Исправление Galaxy S10 Plus с ошибкой «Электронная почта остановлена»
Я лично сталкивался с этой ошибкой раньше, поэтому я знаю несколько вещей, которые могут привести к сбою. Во-первых, сообщение об ошибке «Электронная почта остановлено» может появиться, если приложению потребовалось много времени для подключения к серверу. Например, если проводится обслуживание сервера и вы открыли это приложение, чтобы проверить свою электронную почту, вас может встретить ошибка. Во-вторых, если ваш телефон работает медленно или не отвечает должным образом, что может быть признаком проблемы с прошивкой, приложения также могут аварийно завершить работу, если вы откроете их, а не только приложение электронной почты. Но в вашем случае все может быть иначе, поэтому вам действительно придется выполнить некоторые процедуры устранения неполадок. И вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить эту проблему:
Первое решение: принудительно перезагрузите телефон, чтобы исправить ошибку Электронная почта остановила
Ошибка может быть признаком незначительной проблемы с прошивкой или сбоя. Это причина, по которой вам необходимо сначала выполнить эту процедуру, поскольку это может избавить вас от необходимости выполнять другие процедуры устранения неполадок. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе, пока на экране не отобразится логотип Galaxy S10 Plus.
После успешной перезагрузки телефона откройте приложение, с которым у вас возникли проблемы, и посмотрите, появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке электронной почты. Если это все еще происходит, переходите к следующему решению.
Samsung Galaxy S10 Plus показывает: «К сожалению, Интернет остановился»
Второе решение: очистить кеш приложения электронной почты
Это приведет к удалению кеша приложения электронной почты и предложит системе создать новый. Если в приложении возникла небольшая проблема, для ее устранения достаточно очистить кеш. Кеш - это временный файл, созданный системой для бесперебойной работы каждого приложения. Но когда он поврежден, это может привести к сбою приложения, и это может иметь место здесь. Чтобы исключить это, выполните следующие действия:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу экрана.
- Коснитесь Приложения.
- Найдите и коснитесь Электронная почта.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
После выполнения этой процедуры откройте «Электронная почта», чтобы узнать, будет ли отображаться ошибка «Электронная почта остановлена», и если она все еще появляется, переходите к следующей процедуре.
Третье решение: очистить данные приложения электронной почты
Очистка данных приложения вернет его к настройкам по умолчанию, удалит вашу учетную запись, а также все ваши электронные письма. Таким образом, вам действительно нужно быть осторожным при этом, поскольку вы можете потерять некоторые важные сообщения. Если вы можете создать резервную копию своих важных писем, это будет лучше. В противном случае обратитесь к администратору своей учетной записи (особенно, если вы используете корпоративный адрес электронной почты), поскольку у него часто есть резервные копии.
Эта процедура очень эффективна для устранения проблем с приложением, и теперь пора сделать это в приложении электронной почты.
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу экрана.
- Коснитесь Приложения.
- Найдите и коснитесь Электронная почта.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК.
После этого откройте приложение, чтобы узнать, будет ли по-прежнему отображаться сообщение «Электронная почта остановлена». Если ошибка исчезла, попробуйте снова добавить свою учетную запись. Иногда ошибка появляется только при добавлении учетной записи. Если ошибка продолжает появляться, переходите к следующей процедуре.
Samsung Galaxy S10 Plus показывает: «К сожалению, камера остановилась»
Четвертое решение: удалить системный кеш
Помимо отдельного кеша приложения, система также создает свой собственный кеш, и если он будет поврежден, это также может привести к сбоям приложения и другим проблемам с производительностью. Рекомендуется время от времени удалять системный кеш, чтобы он был заменен новым. А вот как это сделать:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все кнопки.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
После этого откройте «Электронная почта», чтобы узнать, исправлена ли ошибка «Электронная почта остановлена». Однако, если он все еще появляется, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.
Пятое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.
После выполнения описанных выше процедур, а приложение электронной почты по-прежнему не работает, вам необходимо выполнить общий сброс, поскольку проблема уже может быть связана с прошивкой, учитывая тот факт, что электронная почта является предустановленным приложением. Но перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем удалите свои учетные записи Google и Samsung, чтобы вас не заблокировали. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все кнопки.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук клавишу, чтобы выделить Да.
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy S10 Plus, который постоянно выдает ошибку «Электронная почта остановлена». Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Spotify продолжает вылетать на Samsung Galaxy S10 Plus
- Samsung Galaxy S10 Plus показывает ошибку «Мессенджер остановлен»
- Samsung Galaxy S10 Plus показывает «К сожалению, настройка остановлена»
