Содержание
Сообщение об ошибке «К сожалению, Snapchat остановился», которое, кажется, беспокоит некоторых владельцев Samsung Galaxy S10e, буквально означает, что Snapchat по какой-то причине разбился. В большинстве случаев это просто незначительная проблема с приложением, но бывают случаи, когда это всего лишь признак серьезной проблемы с прошивкой.
Вам необходимо выполнить некоторые процедуры по устранению неполадок, чтобы понять, о чем идет речь, и в этом цель этой публикации. Здесь я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy S10e с помощью Snapchat, который продолжает давать сбой. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем проблема на самом деле, и, будем надеяться, исправим ее. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как эта статья может так или иначе помочь вам.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Исправление Galaxy S10e с помощью Snapchat остановило ошибку
Исходя из опыта, эта проблема не так уж и серьезна. Фактически, вы сможете избавиться от сообщения об ошибке после выполнения первых двух процедур. Тем не менее, вот что вам нужно сделать, если на вашем телефоне есть проблемы с запуском приложения Snapchat ...
Первое решение: сначала принудительно перезагрузите телефон
При устранении неполадок, связанных с приложением или программным обеспечением, лучше всего начать с этой очень простой процедуры, потому что вполне возможно, что эта проблема возникла просто из-за незначительной проблемы с прошивкой или даже просто из-за сбоя. Принудительный перезапуск на самом деле представляет собой имитацию извлечения батареи, при которой обновляется память вашего телефона, а также перезагружаются все его приложения и службы. Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10e.
После успешной перезагрузки устройства откройте приложение и посмотрите, будет ли отображаться ошибка Snapchat. Если это все еще происходит, переходите к следующей процедуре.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку Twitter остановил на Samsung Galaxy S10e
Второе решение: удалите кеш приложения
У каждого приложения есть собственный кеш, который используется системой для обеспечения бесперебойной и правильной работы приложения. Кеш - это очень маленький файл, но при его повреждении могут возникнуть проблемы с производительностью, что может привести к сбою приложения. Это может быть причиной того, что Snapchat продолжает давать сбой на вашем телефоне. Чтобы исключить такую возможность, выполните следующие действия:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь Snapchat.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
После удаления кеша попробуйте запустить приложение и посмотрите, появляется ли ошибка Snapchat по-прежнему. Если да, то пора сбросить само приложение.
Третье решение: очистить данные Snapchat
Когда дело доходит до приложений, сброс означает очистку файлов данных, которые часто содержат ваши настройки и предпочтения. Они будут обновлены новым набором файлов, и это вернет приложение к настройкам по умолчанию. Если это небольшая проблема с приложением, эта процедура должна исправить ее. Вот как это делается:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь Snapchat.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.
- Перезагрузите телефон.
После перезагрузки откройте приложение и посмотрите, не всплывает ли Snapchat, и если это так, попробуйте следующее решение.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy S10e WiFi продолжает отключаться [Руководство по устранению неполадок]
Четвертое решение: удалите Snapchat, а затем переустановите его.
Возможно, эта проблема связана с проблемой совместимости между этим приложением и прошивкой, но вместо того, чтобы просто обновлять Snapchat, лучше просто полностью удалить его со своего телефона, чтобы удалить все его связи с прошивкой и другими приложениями. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов не будет удален, если вы это сделаете, но всегда полезно создавать резервные копии важных файлов. А вот как это сделать:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь Snapchat.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.
- Нажмите один раз кнопку возврата, а затем нажмите Удалить.
- Подтвердите, что вы хотите удалить приложение со своего телефона.
- Перезагрузите телефон еще раз, чтобы обновить его память.
После перезагрузки выполните следующие действия, чтобы переустановить Snapchat.
- На главном экране потяните панель приложений вверх.
- Найдите и коснитесь Play Store.
- В поле поиска введите «snapchat».
- Нажмите Snapchat, а затем нажмите «Установить».
- После установки нажмите «Открыть», чтобы запустить его.
В большинстве случаев эта процедура исправляет сторонние приложения, которые продолжают давать сбой. Однако, если ошибка Snapchat все еще появляется, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.
Пятое решение: создайте резервную копию важных файлов и сбросьте настройки телефона.
На этом этапе у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, поскольку это может быть связано с проблемой прошивки. Я уверен, что перезагрузка решит эту проблему, но мы всегда не решаемся предлагать это, не исчерпывая всех возможных решений, поскольку в конечном итоге вы можете потерять некоторые из ваших важных файлов. Но теперь необходимо перезагрузить устройство, поэтому обязательно создайте копии важных файлов и данных, чтобы не потерять их. После этого удалите свои учетные записи Google и Samsung, чтобы не потерять доступ к своему устройству. Как только все будет сделано правильно, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy S10 Plus продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам избавиться от ошибки «К сожалению, Snapchat остановился» на вашем Samsung Galaxy S10e. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Исправьте Samsung Galaxy S10e, который продолжает отключаться от сети Wi-Fi
- Samsung Galaxy S10e показывает ошибку «Галерея остановлена»
- Как исправить зависающий Samsung Galaxy S10e
