Содержание

• Samsung Galaxy S5 продолжает перезагружаться
• Samsung Galaxy S5 перезагружается и неожиданно воспроизводит музыку
• Сенсорный экран Samsung Galaxy S5 не работает
• Аккумулятор Samsung Galaxy S5 разряжается быстрее
• Samsung Galaxy S5 не включается
• Samsung Galaxy S5 медленно загружает фотографии, приложения не загружаются
• Samsung Galaxy S5 продолжает отправлять несколько текстовых сообщений
• Samsung Galaxy S5 получает всплывающие окна / рекламу

Добро пожаловать, ребята, в продолжение нашей серии средств устранения неполадок Samsung Galaxy S5.

Samsung Galaxy S5 продолжает перезагружаться

Проблема: Здравствуйте. Надеюсь, с тобой все хорошо. Я недавно получил в подарок Samsung Galaxy S5 (месяца 3-4 назад). Телефон работал на 100% идеально.

Однажды я понял, что мой телефон очень тихий, и я подумал, что телефон умер, поэтому я нажал кнопку питания, чтобы включить его, но он не работал. Я вынул аккумулятор и через несколько минут поставил обратно, и он снова заработал на 100%. Это стало происходить чаще и теперь как минимум 1-2 раза в день. Не могли бы вы дать мне совет? С уважением. - Рейнхард

Исправление проблем: Привет, Рейнхард. Батарея разряжается быстрее? Если это так, то, скорее всего, основная причина этой проблемы - неисправный аккумулятор телефона. Попробуйте использовать другую батарею и посмотрите, изменится ли это.

Однако, если проблема не в батарее, весьма вероятно, что что-то вызывает сбой телефона. Этот сценарий может быть результатом нескольких пунктов, которые мы описываем ниже. Попробуйте проверить каждую, чтобы сузить причину.

Нерабочий ROM. ПЗУ, также известное в среде Android как операционная система вашего устройства, может варьироваться в зависимости от поставщика услуг. Стремясь сделать свой ROM уникальным, оператор связи может немного изменить версию операционной системы Android в телефоне. Хотя намерения хорошие, такая практика, однако, может вызвать проблемы, если упомянутое ПЗУ не будет достаточно протестировано на предмет совместимости со всеми функциями телефона. Иногда ПЗУ от определенного оператора связи может вызвать уникальную проблему только у его пользователей, поэтому неудивительно, что некоторые пользователи, например, использующие телефон Verizon, испытывают проблемы со своим S5, в то время как те, кто использует T-Mobile или AT&T, не страдают вообще.

В вашем случае здесь есть вероятность, что проблема может быть результатом неисправного ПЗУ у вашего поставщика услуг, поэтому лучше всего, если вы можете сообщить им об этом. Обычно они дадут вам варианты, известна ли это их проблема или нет.

Кроме того, если вы пытались рутировать свой телефон или, возможно, уже рутировали его сейчас, попробуйте вернуться к исходному ПЗУ, поскольку ПЗУ, которое работает сейчас на телефоне, может быть повреждено.

Сбой ПЗУ. Попробуйте обновить телефон и убедитесь, что на нем установлена ​​самая последняя версия программного обеспечения. В редких случаях операционная система может страдать от нескольких необъяснимых сбоев, которые не поддаются диагностическим тестам. Иногда простая загрузка последнего обновления может устранить ошибки в системе. Если вы подозреваете, что основной причиной может быть операционная система, восстановление телефона до заводских настроек по умолчанию может устранить проблему за один шаг. Просто не забудьте сначала создать копию своих личных данных, прежде чем выполнять сброс.

Аппаратный сбой. Как и любое другое электронное устройство, ваш Samsung Galaxy S5 может иметь аппаратный сбой. С сотнями мелких компонентов внутри всегда есть шанс чего-то необъяснимого. Если ваш телефон уронили до того, как вы начали сталкиваться с проблемой, возможно, компонент или набор компонентов плохо подключены к материнской плате. Перегрев также может привести к выходу из строя компонентов вашего телефона. Если вы думаете, что это так, замена телефона может быть самым эффективным решением, которое вы можете сделать прямо сейчас.

---–

Samsung Galaxy S5 перезагружается и неожиданно воспроизводит музыку

Проблема: Привет, DroidGuy. У меня Samsung Galaxy S5. Я получил его всего месяц назад, и до сих пор он работал нормально. Мой телефон случайным образом выключается, и моя музыка начинает играть из ниоткуда. Не могли бы вы помочь мне с этой проблемой, так как я не хочу, чтобы моя музыка начала играть, пока я нахожусь в середине класса. Пожалуйста и спасибо! - Рэйчел

Исправление проблем: Привет, Рэйчел. Мы предоставили возможные решения, почему Samsung Galaxy S5 перезагружается самостоятельно, для решения вышеуказанной проблемы. Пожалуйста, проверьте шаги и посмотрите, применимо ли что-нибудь к вашему случаю здесь.

Что касается вашей второй проблемы с вашим телефоном, случайным образом включающим музыку, мы думаем, что это вызвано настройкой по умолчанию. S Голос приложение. Если вы используете S Голос, обязательно отключите параметр, позволяющий телефону воспроизводить музыку с помощью голосовых команд. Мы не можем придумать какой-либо другой причины, по которой телефон будет запускать воспроизведение музыки сам по себе, если только он не запускается командой или каким-либо мошенническим приложением, установленным на вашем телефоне.

Если когда-либо вы не настраивали S Голос, попробуйте сбросить телефон до заводских настроек по умолчанию, чтобы устранить некоторые ошибки, которые могут вызывать эту ошибку.

---–

Сенсорный экран Samsung Galaxy S5 не работает

Проблема: Здравствуй. Я недавно получил свой Samsung S5 (1 месяц назад). Я уронил его вчера и обнаружил несколько царапин в верхнем левом углу экрана. Внезапно мобильный телефон превратился в черный экран. Я подумал, что это из-за разряда аккумулятора, поэтому я заряжал его более часа и попытался включить. Я слышу звуки сенсорного экрана, но экран все еще пустой. Я также попытался вынуть аккумулятор, поставить его обратно и включить то же самое, но все еще получаю тот же черный экран. Я пошел в магазин провайдера, но они сказали, что из-за царапин на экране он не загружается, и гарантия производителя об этом не позаботится. Буду признателен, если вы подскажете мне какие-либо решения, которые помогут мне избавиться от этой проблемы. Спасибо и привет - К. Сатиш

Исправление проблем: Привет, К. Сатиш. Сожалеем об этой вашей проблеме с сенсорным экраном. Есть лишь несколько решений, которые вы можете попробовать, когда дело доходит до плохого сенсорного экрана. Сенсорный экран вашего Samsung Galaxy S5 - хрупкая деталь, и одно падение может повредить его и не подлежит ремонту. Мы надеемся, что это не так, поэтому попробуйте некоторые из наших предложений ниже:

• Powercycle. В некоторых редких случаях некоторым пользователям удавалось заставить свой сенсорный экран работать, удерживая кнопку питания в течение 5 секунд, пока телефон не завибрирует.
• Извлеките карту microSD. Пользователь одного из форумов, с которым мы столкнулись, вспомнил, как вынул SD-карту из телефона, чтобы он заработал. Мы не видим никакой логики в этом шаге, но на данном этапе мы должны попробовать что-нибудь.
• Снимите крышку сенсорного экрана. Если вы используете защитную пленку для экрана, ее снятие может помочь телефону восстановить чувствительность к касанию.
• Получите новый телефон. Мы действительно ничего не можем сделать, если сенсорный экран действительно вышел из строя на данном этапе. Если вы хотите и дальше пользоваться S5, замена может быть вашим единственным спасением.

---–

Аккумулятор Samsung Galaxy S5 разряжается быстрее

Проблема: Здравствуй. До сегодняшнего дня у меня был лучший опыт работы с этой батареей. Мой телефон был подключен к розетке с помощью оригинального шнура и т. Д., И прошло почти 3 часа, и я на 41%. Раньше аккумулятор полностью заряжался в течение часа. Я просмотрел свои приложения, отключил некоторые из них и безуспешно пытался использовать приложение для удаления. Как узнать, атаковал ли мой телефон вирус? Если я выполню заводскую перезагрузку, избавится ли это от любых приложений, которые могут разряжать мою батарею? Спасибо. - Патрисия

Исправление проблем: Привет, Патрисия. Если вы думаете, что, возможно, установили на свой телефон вредоносное ПО, просто выполните процедуру безопасного режима и запустите телефон, чтобы все понаблюдать. Просто перейдите по этой ссылке, чтобы узнать, как сделать безопасный режим на вашем Samsung Galaxy S5.

Выполнение сброса к заводским настройкам также может помочь убедиться, что на вашем телефоне нет каких-либо мошеннических приложений, которые вы могли установить ранее. Но будьте осторожны, переустанавливая свои приложения, так как вы можете неосознанно поставить себя в точку, в которой находитесь сейчас. Если вы подозреваете, что виновником может быть одно приложение, не устанавливайте его, а попробуйте использовать другое приложение, которое может предлагать более или менее аналогичные услуги. В большинстве случаев приложения являются основной причиной того, что батарея разряжается быстрее, чем обычно. Некоторые приложения имеют настройки синхронизации, которые позволяют им постоянно пытаться установить соединение с удаленным сервером. Этот процесс утомителен для вашего процессора, что может привести к проблеме, которая у вас есть прямо сейчас.

Вы упомянули, что даже после трехчасовой зарядки телефона счетчик уровня заряда батареи оставался на уровне 41%. Это может указывать на то, что телефон разряжается даже при подключении к зарядному устройству. Попробуйте выключить телефон при зарядке и посмотрите скорость заряда.

Мы написали специальную страницу, посвященную заботе об аккумуляторе вашего S5. Просто щелкните эту ссылку, чтобы перейти к этому руководству.

---–

Samsung Galaxy S5 не включается

Проблема: Телефон у меня меньше месяца, и он мне очень нравится. Батарея была разряжена, поэтому я заменил ее на полностью заряженную, и теперь она не загружается ни с одной батареей, подключенной к розетке или нет. Пытался нажать на кнопку включения в течение длительного времени, одновременно увеличивая громкость и питание и т. Д. Не уверен, что еще попробовать. Четыре контакта в батарейном отсеке, которые подключаются к батарее, кажутся хорошими (пружинящими), поэтому я знаю, что они контактируют. Проблема, похоже, в телефоне, а не в аккумуляторе. Кажется, это должно быть тривиально, но мне нужен телефон сейчас. Я купил в T-Mobile, так что мне его вернуть? Спасибо. - Джим

Исправление проблем: Привет, Джим. Похоже, вы правы в своем наблюдении, что телефон может быть причиной того, что он вообще не включается. Если вам кажется, что металлические разъемы аккумулятора и телефона исправны, значит, с телефоном что-то случилось. К сожалению, нет теста, который мы могли бы провести, чтобы указать нам, какая конкретная часть телефона могла выйти из строя.

Хорошее решение, которое вы можете попробовать перед звонком в T-Mobile, - это вынуть SIM-карту из телефона. Иногда, если SIM-карта заблокирована поставщиком услуг, телефон может вообще не загружаться. Также убедитесь, что вы вводите правильный PIN-код для своей SIM-карты, когда будет предложено это сделать. После 3 попыток ваш телефон может выключиться, если вы не введете правильный PUK.

Попытайтесь узнать, сможет ли T-Mobile заменить ваш телефон и ускорить процесс его отправки. Насколько нам известно, успешный заказ на замену может занять самое большее несколько недель.

---–

Samsung Galaxy S5 медленно загружает фотографии, приложения не загружаются

Проблема: У меня Samsung Galaxy S5. Это может показаться странным, но меня выводит из себя. Может ты сможешь помочь. Проблема в первом приложении. Он не загружается, перестает работать через 30 секунд или просто не запускается, когда я его открываю. Это происходит не только в приложении, потому что это также происходит, если я выхожу в обычный Интернет в телефоне. Обычно я не вижу комментариев и не могу загружать фотографии. Ну, иногда я могу, но это позволяет мне, это занимает 10 минут. Я попробовал приложение Uninstaller, вынул аккумулятор, перезагрузил телефон, очистил кеш, но по-прежнему ничего не работает. Это просто раздражает. Пожалуйста помоги! - Патти

Исправление проблем: Привет, Патти. Проблемы, о которых вы здесь упомянули, могут быть связаны и иметь только одну общую причину. Мы считаем, что либо ваш телефон поражен вредоносным ПО, либо устройство не может установить хорошее интернет-соединение большую часть времени, что снижает производительность приложения. Мы будем решать каждую проблему индивидуально, чтобы мы могли легко определить настоящую причину проблемы.

Чтобы проверить, не заражен ли ваш телефон вирусом или вредоносным ПО, удалите последнее установленное приложение до того, как вы заметите проблему. Удаление проблемного приложения обычно устраняет проблему сразу. Этот шаг работает, только если вы можете вспомнить и определить точное приложение, которое вы установили. Если вы не можете вспомнить, что это было, пвыполнение процедуры безопасного режима определенно может помочь. Безопасный режим позволяет телефону запускать только надежные встроенные приложения от Samsung, Google и вашего поставщика услуг. Если мы правы, ваш телефон должен нормально работать в безопасном режиме. Это означает, что вам нужно либо удалить все сторонние приложения, либо выполнить сброс настроек до заводских, чтобы очистить телефон. Если вы решите просто удалить все с помощью сброса к заводским настройкам, убедитесь, что все ваши личные файлы, такие как важные изображения, видео, музыка и т. Д., Сохранены в другом месте, чтобы вы могли просто повторно загрузить их снова на свой телефон.

Как уже упоминалось, одной из возможных причин проблемы с вашим телефоном может быть нестабильное интернет-соединение. Если вы столкнулись с перебоями в подключении к Интернету на вашем телефоне, скорее всего, именно по этой причине у вас также возникают проблемы с загрузкой фотографий или файлов с помощью приложений. Для устранения неполадок с подключением целесообразно сначала связаться с вашим поставщиком услуг, чтобы узнать у него о любых текущих проблемах, связанных с обслуживанием или подключением в вашем регионе. Ниже приведены обычные индикаторы, если у вас постоянные проблемы с подключением к данным:

• Требуется много времени для подключения к Интернету
• Задержка при открытии интернет-браузера или открытия веб-сайта
• Невозможно отправлять или получать электронные письма
• Интернет-зависимое приложение долго загружается
• Невозможно отправлять и получать мультимедийные сообщения

Если вы сталкивались с чем-либо из этого раньше, вполне возможно, что у вас проблемы с подключением. Ваш поставщик услуг должен предоставить вам полную поддержку, чтобы попытаться решить проблему. Однако вы также можете попробовать следующие шаги, чтобы попытаться решить проблему самостоятельно.

Выполните мягкий сброс. Этот шаг, о котором часто забывают, легко сделать.Просто выключите телефон, извлеките аккумулятор, подождите 30 секунд, затем снова включите телефон. Этот процесс гарантирует, что ваш телефон обновит подключение к сети вашего поставщика услуг.

Использовать Wi-Fi. Это лекарство, а не решение. Если у вас есть доступ к более надежной сети Wi-Fi, временное подключение к ней является хорошим решением. Однако вам все равно нужно обсудить с вашим провайдером, как убедиться, что у вас стабильное соединение для передачи данных.

---–

Samsung Galaxy S5 продолжает отправлять несколько текстовых сообщений

Проблема: Здравствуй. У меня проблемы с отправкой текстовых сообщений. Мой телефон иногда отправляет несколько сообщений. Он рассылает их в разное время по разным контактам. Количество текстов варьируется от 2 до 9 текстов одного сообщения. Моих друзей это изрядно расстраивает. Пожалуйста помоги. Спасибо. - Карина

Исправление проблем: Привет Карина. Мы столкнулись с этой проблемой от некоторых читателей в прошлом году, и похоже, что причиной проблемы был Сообщение + приложение, предоставленное Verizon. В конечном итоге проблема была решена путем удаления Сообщение +. Если вы не пользуетесь Verizon, проблема может быть вызвана несовместимым сторонним приложением для обмена сообщениями, которое вы используете. Попробуйте использовать стандартное приложение сообщений Samsung в течение нескольких дней и посмотрите, работает ли оно нормально. Если проблема не исчезнет, ​​выключите телефон, извлеките SIM-карту и вставьте ее снова.

Вы также можете включить телефон в безопасном режиме, чтобы заставить телефон работать в режиме диагностики. Это полезно, чтобы помочь вам сузить причину проблемы. В безопасном режиме проверьте телефон, отправив текстовые сообщения в течение дня. Если вы не сможете воспроизвести проблему, значит, вы успешно сузили основную причину до стороннего приложения, которое вы установили ранее. Попробуйте удалить как можно больше сторонних приложений, которые, по вашему мнению, могли вызвать проблему. Если вы не можете определить виновное приложение, попробуйте включить и снова включить телефон, чтобы выключить безопасный режим, и переустановите каждое приложение, чтобы протестировать их по отдельности.

Если проблема не устраняется после индивидуального тестирования подозрительных приложений, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.

---–

Samsung Galaxy S5 получает всплывающие окна / рекламу

Проблема: Здравствуйте. Я недавно купил Galaxy S5, и постоянно появлялась реклама, призывающая меня установить так много вещей. После того, как я получил приложение Apus, всплывающие окна прекратились. По крайней мере, так казалось. Теперь всякий раз, когда я захожу в Интернет, все время появляются страницы, говорящие о том, что у меня проблемы с моим Android или что он устарел, и загрузка приложений и обновление некоторых из них решит проблему. Иногда мой Интернет становился медленным, а объем оперативной памяти уменьшался. Я загрузил все, что он сказал мне, и проверил, нужно ли обновить мой телефон, но он обновлен. Помоги пожалуйста! - Крисса

Исправление проблем: Привет, Крисса. Мы слышали много хорошего о Apus app, но не подозревают, что оно является источником вредоносного ПО. Вы загружали или устанавливали какое-либо другое приложение, кроме пусковой установки Apus? Если вы это сделали, есть вероятность, что ваш телефон может быть заражен вирусом. Чтобы проверить это, просто включите безопасный режим на своем устройстве и проверьте, как работает ваш телефон. То, что на вашем телефоне поспешно заканчивается оперативная память, может быть хорошим индикатором того, что на вашем телефоне может быть запущено какое-то вредоносное ПО в фоновом режиме. К сожалению, единственный тест, который мы можем провести со своей стороны как пользователи, - это безопасный режим, позволяющий запускать на телефоне только стандартные приложения.

Мы считаем, что ваш самый безопасный способ действий - это сбросить телефон до заводских настроек по умолчанию. Таким образом, вы можете быть уверены, что на телефоне нет сторонних приложений, которые могут содержать вредоносное ПО или позволяют вредоносному ПО проникать через защиту телефона.

связаться с нами

Мы одни из немногих, кто предлагает бесплатную поддержку Android онлайн, и мы серьезно к этому относимся. Поэтому не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших проблем, вопросов и проблем. Вы можете связаться с нами по адресу [электронная почта защищена] или опубликовать сообщение на наших страницах в Facebook и Google+.