Содержание

• Приложение "Сообщения" на Galaxy S6 закрывается само по себе
• Приложение для обмена сообщениями вылетает, иногда возникает ошибка, иногда нет

Сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения остановлены» на самом деле говорит о приложении для обмена сообщениями по умолчанию в вашем #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), которое по какой-то причине сломалось или перестало работать. Это происходит с тех пор, как было выпущено первое устройство Galaxy. Многие владельцы Galaxy S4 и S5 жаловались на это, и теперь пользователи Galaxy S6 жалуются на то же самое - это сообщение об ошибке затрудняет отправку текстовых сообщений.

Исправление проблем: Все случаи индивидуальны, если только это не известная ошибка в прошивке, но на данный момент в прошивке телефонов Galaxy S6 нет известных ошибок, связанных с отправкой текстовых сообщений. Это оставляет нам один вариант - мы должны устранить неполадки на вашем устройстве, чтобы узнать больше об этой ошибке и причинах ее возникновения. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Изолируйте проблему, чтобы узнать, связаны ли с ней сторонние приложения.

Сторонние приложения могут время от времени давать сбой и влиять на работу приложений по умолчанию. В этом случае сообщение об ошибке может отображаться в стороннем или предварительно установленном приложении, но в данном случае это приложение «Сообщения». Поэтому крайне важно, чтобы мы попытались узнать, являются ли причиной проблемы сторонние приложения, или проблема связана с приложением по умолчанию или самой прошивкой. Вам просто нужно загрузить телефон в безопасном режиме и посмотреть, появляется ли ошибка. Итак, вот как вы переводите свой телефон в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Попробуйте открыть приложение сообщений, и если ошибка не появляется, значит, проблема связана с вашим сторонним приложением. Вам нужно найти это приложение, попробовать очистить его кеш и данные, а если это не сработает, удалите его.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь подозреваемого.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

Чтобы удалить приложение, просто выполните ту же процедуру и нажмите «Удалить».

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные приложения "Сообщения"

Это, конечно, сбрасывает приложение, и ваши текстовые сообщения могут быть потеряны. Однако это очень важный шаг, поскольку он непосредственно устраняет саму ошибку. Если вернуть приложение к настройкам по умолчанию, повышается вероятность того, что проблема будет решена, особенно если она связана с неправильной конфигурацией.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщение.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

Однако, если это не решит проблему, пора заняться прошивкой.

Шаг 3. Загрузитесь в режиме восстановления, а затем очистите раздел кеша.

Эта процедура удаляет все системные кеши, и они будут заменены, как только телефон загрузится. Существует вероятность того, что проблема связана с повреждением кешей, поэтому данный шаг является необходимой процедурой, чтобы исключить такую ​​возможность. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если это не помогает, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона, чтобы восстановить исходную конфигурацию.

Это может быть связано с неправильной конфигурацией или повреждением системных файлов и данных, поэтому на этом этапе пришло время сбросить настройки телефона, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию. Однако вы можете потерять свои файлы и данные, если не сделаете резервную копию. Поэтому перед выполнением этой процедуры убедитесь, что вы переместили важные файлы, изображения, видео, музыкальные треки и т. Д. На компьютер:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Что касается этого сообщения об ошибке, сброс может исправить это, но он часто происходит в конце из-за хлопот, которые должен пройти владелец. Надеюсь, это поможет.

Приложение "Сообщения" на Galaxy S6 закрывается само по себе

Проблема: У меня возникла серьезная проблема с телефоном, которую нужно решить как можно скорее.Это телефон Galaxy S6, который у меня уже несколько месяцев. Проблема началась около недели назад, и она возникает случайным образом, что означает, что бывают случаи, когда приложение для обмена сообщениями закрывается само по себе во время использования, а бывают случаи, когда оно работает нормально. Я просто хочу, чтобы он работал нормально, потому что уже случилось, что, когда я набирал сообщение, приложение закрылось, а мое сообщение было удалено, попробовали еще раз, и приложение закрылось во второй раз, и произошло то же самое. Я не хочу снова сталкиваться с подобными проблемами, потому что мы этого не делаем, когда может произойти чрезвычайная ситуация. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Спасибо.

Исправление проблем: Сбои приложений часто характеризуются двумя типами поведения; либо приложение просто закрывается без предупреждения, либо на экране отображается сообщение об ошибке, уведомляющее пользователя. В данном случае, однако, похоже, что это первое, что испытывает владелец, и это то, что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить эту проблему ...

1. Перезагрузитесь в безопасном режиме - это необходимо для того, чтобы узнать, вылетает ли приложение из-за сторонних приложений. Находясь в безопасном режиме, попробуйте составить сообщение и отправить его на свой номер. Если ошибка появляется, возможно, проблема связана с самим приложением.
2. Очистите кеш и данные приложения "Сообщения" - это вернет приложение к настройкам по умолчанию и может решить проблему. Однако при этом вы можете потерять все свои текстовые сообщения, поэтому сначала создайте их резервную копию.
3. Удалить системный кеш - вам нужно загрузиться в режиме восстановления и стереть раздел кеша для этого. Системные кеши будут удалены и заменены после того, как вы это сделаете, поэтому, если проблема была вызвана некоторыми поврежденными кешами, это решит проблему.
4. Общий сброс вашего телефона - это последнее средство, если проблема осталась после выполнения предыдущих шагов. Перед сбросом настроек необходимо сделать резервную копию файлов и данных, поскольку они будут удалены и их невозможно будет восстановить. Вы можете попробовать выполнить сброс через режим восстановления или через меню настроек.

Вот как сбросить настройки телефона через меню настроек…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь значка настроек.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Коснитесь Сброс заводских данных.
5. Коснитесь Сбросить устройство, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Коснитесь Продолжить.
8. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Приложение для обмена сообщениями вылетает, иногда возникает ошибка, иногда нет

Проблема: Хорошо, ребята, мне нужны ваши предложения о том, как решить проблему с моим Galaxy S6. Бывают случаи, когда приложение для обмена сообщениями закрывается без предупреждения, бывают случаи, когда появляется сообщение «К сожалению, сообщения остановлены», но в любом случае я не могу использовать функцию текстовых сообщений в своем телефоне, и это действительно отстой. Мне нужна ваша помощь, чтобы решить эту проблему. Большое спасибо!

Исправление проблем: Судя по всему, ваша проблема - сочетание первых двух проблем. Опять же, есть вероятность, что это вызвано одним из приложений или проблемой прошивки, с той лишь разницей, что иногда ошибка не появляется, а иногда она вызывает у вас ошибку. Тем не менее, это та же проблема, и она касается приложения для обмена сообщениями, которое время от времени дает сбой.

Я предлагаю вам сначала попробовать перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, не является ли это сторонним приложением, а затем попробуйте отключить приложения для отправки текстовых сообщений. Вы также можете продолжить очистку раздела кеша, как мы сделали в первых двух задачах, или даже выполнить общий сброс, если проблема осталась после выполнения предыдущих процедур. Однако я уверен, что эту проблему можно решить с помощью любой из этих процедур, поэтому вам просто нужно выполнять их одну за другой, пока проблема не будет устранена.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.