Содержание

• Galaxy S6 показывает ошибку камеры
• Не могу отправлять графические сообщения на Galaxy S6
• Galaxy S6 стал вялым после установки кучи приложений
• Galaxy S6 сбрасывает звонки
• Ошибка синхронизации учетной записи Samsung на Galaxy S6
• Galaxy S6 (Vodafone) не может получить покрытие сети после разблокировки
• У Galaxy S6 плохое сетевое соединение
• Galaxy S6 не может поддерживать хорошее соединение с автомобильным Bluetooth
• Остановить Galaxy S6 от удаления писем с сервера
• Проблемы Galaxy S6 со сканером отпечатков пальцев и приложениями

1. Galaxy S6 показывает ошибку камеры
2. Не могу отправлять графические сообщения на Galaxy S6
3. Galaxy S6 стал вялым после установки кучи приложений
4. Galaxy S6 сбрасывает звонки
5. Ошибка синхронизации учетной записи Samsung на Galaxy S6
6. Galaxy S6 (Vodafone) не может получить покрытие сети после разблокировки
7. У Galaxy S6 плохое сетевое соединение
8. Galaxy S6 не может поддерживать хорошее соединение с автомобильным Bluetooth
9. Остановить Galaxy S6 от удаления писем с сервера
10. Проблемы Galaxy S6 со сканером отпечатков пальцев и приложениями

Galaxy S6 показывает ошибку камеры

Проблема: Привет, народ! С тех пор, как я получил свой Galaxy S6, прошло больше недели. Я был так занят, что у меня не было времени насладиться функциями моего нового телефона, поэтому я не проверил его полностью. Вчера я попытался использовать камеру, и меня встретила ошибка «Ошибка камеры». Я перезагрузил телефон и снова открыл камеру, и она работала… несколько минут, затем снова возникла ошибка. Перезагрузил еще раз безрезультатно. До сих пор я все еще получаю сообщение об ошибке. Что я должен делать? - Lyrma

Исправление проблем: Привет, Лирма. Это возможная проблема с оборудованием, поэтому делать нечего, кроме полной перезагрузки, чтобы посмотреть, возникнет ли проблема после этого. Просто выполните следующие действия:

Полный аппаратный сброс

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После сброса попробуйте снова открыть камеру, и если появится такое же сообщение об ошибке, если камера не работает, они должны, обратитесь к своему провайдеру и немедленно замените устройство. Это проблема с оборудованием, и нет смысла устранять неполадки с телефоном недельной давности.

Не могу отправлять графические сообщения на Galaxy S6

Проблема: Привет, народ! Мне нравятся твои блоги. Спасибо за бесплатную поддержку. Моя проблема связана с моим Galaxy S6, который я купил около четырех дней назад. Я купил телефон в Интернете и уже позвонил своему провайдеру, чтобы устройство заработало. Все прошло успешно, и теперь я могу звонить, отправлять текстовые сообщения, пользоваться Wi-Fi и т. Д. Однако сегодня я попытался отправить сестре картинку как вложение к текстовому сообщению. Раньше я делал это на своем старом Android, поэтому меня удивляет, почему я не могу сделать это на моем S6. Вы можете помочь? Спасибо. - Джесса

Связанная проблема: Я только что нашел вашу страницу, и мне интересно, можете ли вы помочь. У меня в сети Sprint стоит Galaxy S6 32 gb. Он не подключается к мобильной сети. Я не могу загружать социальные сети, обновлять электронную почту и т. Д., Когда у меня нет Wi-Fi? Есть идеи, почему? Я подумываю связаться со спринтом, чтобы узнать, нужно ли его сбросить или что-то в этом роде. Спасибо. -Алисса

Исправление проблем: Насколько я понимаю, вы уже звонили своему провайдеру и подготовили телефон для обслуживания. Однако, похоже, представитель забыл настроить на нем APN. APN - это набор параметров, которые необходимо ввести в ваш телефон, чтобы он мог подключиться к мобильной сети передачи данных вашего провайдера. Для отправки и получения графических сообщений или MMS требуются мобильные данные. Лучше всего позвонить своему провайдеру, попросить представителя указать правильный APN для вашего телефона и попросить его помочь вам настроить его. После завершения убедитесь, что мобильные данные включены, прежде чем отправлять графические сообщения.

Galaxy S6 стал вялым после установки кучи приложений

Проблема: Итак, я только что обновился со своего телефона Android 4-летней давности, который представляет собой LG среднего класса. По их словам, мой новый телефон - Galaxy S6, рекомендованный моим оператором, потому что он быстрый. Действительно, телефон работал очень быстро. Итак, я загрузил кучу приложений, которые использовал со своим старым телефоном, и после этого телефон стал вялым. Здесь я думаю, что мой старый телефон лучше, чем новый S6, потому что, несмотря на то, что он в целом был медленным с низкими характеристиками, у него не было проблем с запуском приложений, которые я только что установил. Я не знаю, в чем проблема, потому что я не совсем технический специалист, понимаете. Мне нужно ваше мнение по этому поводу, пожалуйста. - Роберт Д..

Исправление проблем: Привет, Роберт! Я не знаю, какие приложения вы установили в свой новый телефон, но похоже, что одно из них несовместимо с прошивкой. Если вашему старому телефону 4 года, значит, на нем должен быть запущен Gingerbread или Jelly Bean, и могут быть приложения, несовместимые с Lollipop… пока.

Что касается производительности, Galaxy S6 может запускать любое приложение, которое вы ему запускаете, при условии, что в системе нет конфликтов. Каким бы легким ни было приложение, пока оно конфликтует с системой, телефон будет вялым, не отвечать на запросы или, что еще хуже, будет перезагружаться.

Я уверен, что если загрузить телефон в безопасном режиме, он восстановит свою работоспособность. Дело в том, что вам нужно найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его, или вы можете связаться с разработчиком и сообщить о проблеме, чтобы она была исправлена. Но я с сожалением вынужден сказать, что мы ничего не можем поделать, когда дело доходит до проблемы совместимости между приложением и Android. Мы не можем это контролировать.

Galaxy S6 сбрасывает звонки

Проблема: У меня проблемы с несколькими прерванными вызовами. Во время одного звонка за 30 минут он отключил меня 5 раз, и дважды я мог слышать человека, которому звонил, но они не могли меня слышать, и мне пришлось отключиться. Человек, которому я звонил, сменил с мобильного на стационарный, без разницы. Вчера между двумя звонками у меня было как минимум 10-12 сброшенных звонков, и я отказался. У меня никогда не было такой проблемы с моей Motorola, так что это не проблема обслуживания / связи с моим оператором связи. Я звоню другим пользователям Samsung и людям, которых никогда раньше не терял. Какие-либо предложения? - Дебби

Предложение: Привет, Дебби! Если телефон прерывает каждый звонок, который вы делаете или получаете, значит проблема не в сети, а в телефоне. Однако, если вызовы прерываются, если вызов сделан или поступил с определенного номера, это может быть проблемой сети, но не на вашей стороне.

Однако, судя по вашему описанию, проблема действительно в вашем телефоне, а не в неправильных настройках или испорченных параметрах. Тот факт, что были случаи, когда звонки все еще соединяются, но люди на другом конце провода не слышат, очевидно, что это проблема с оборудованием. Тем не менее, я предлагаю вам отправить телефон на проверку специалисту вашего провайдера. Я надеюсь, что он все еще находится в периоде замены, так что он будет заменен новым устройством, а не отремонтирован, если техник обнаружит его неисправный.

Ошибка синхронизации учетной записи Samsung на Galaxy S6

Проблема: Здравствуйте, я недавно купил Samsung Galaxy S6, и у меня постоянно возникает проблема с ошибкой синхронизации при попытке синхронизировать мою учетную запись Samsung! Есть идеи, почему это происходит? Пожалуйста помоги! Спасибо!

Исправление проблем: Нам действительно сложно понять, в чем проблема вашего телефона, потому что мы не знаем, что он настроен.Но самая основная часть здесь - убедиться, что у вас есть активное интернет-соединение, независимо от того, подключены ли вы к сети Wi-Fi или через сеть мобильной передачи данных. Для синхронизации с любыми онлайн-аккаунтами требуется активное подключение к Интернету, поэтому сначала проверьте это.

Предположим, у вас хорошее соединение, попробуйте сначала удалить свою учетную запись Samsung, а затем снова настроить ее. Многие пользователи сообщают о подобных проблемах, и эта процедура работает для многих из них. Для тех, у кого после этого все еще были проблемы, они прибегли к заводским настройкам, что в конечном итоге устранило проблему. Это ваше последнее средство, и не забудьте перед этим сделать резервную копию своих данных.

Galaxy S6 (Vodafone) не может получить покрытие сети после разблокировки

Проблема: Привет, просто хотел спросить вас, что я купил телефон 2 дня назад, он работал только на Vodafone, поэтому я пошел в магазин телефонов и запросил код разблокировки после того, как мы ввели код, он был успешным, теперь моя проблема в том, что я не могу используйте любую SIM-карту, на стойках регистрации отображаются 2-3 полосы, но на экране отображается только экстренные вызовы, пожалуйста, помогите мне, большое спасибо.

Предложение: Конечно, первое, что я хочу, чтобы вы проверили, это крепление сим-карты. Просто убедитесь, что он установлен правильно, так что его разъемы касаются разъемов телефона.

Во-вторых, ваш оператор связи может правильно разблокировать ваш телефон для использования в другой сети, но чаще всего они берут больше, чем в местных магазинах. Но дело в том, что они знают, что делают, и, если разблокировка не удалась, по крайней мере, у них есть доступ к своим сетевым инструментам, которые исправят все, что нужно исправить с точки зрения сети. Я понимаю, что разблокировка показала, что она прошла успешно, но действительно ли она была успешной?

После этого я хочу, чтобы вы позвонили своему провайдеру и попросили его о помощи. Здесь нам сложно предоставить какие-либо процедуры устранения неполадок, потому что мы не знаем наверняка, в чем проблема и был ли телефон успешно разблокирован.

У Galaxy S6 плохое сетевое соединение

Проблема: Дорогой дроид, я купил Samsung S6 две недели назад. Первые 3 дня использования мобильного телефона он легко перегревается. Я вернулся в магазин, где купил, и они отправили в Самсунг в ремонт. Через 3 дня после того, как я забрал устройство, в отчете не обнаружено никаких дефектов.

Я продолжаю использовать устройство и заметил, что моя мобильная сеть становится медленной и плохой связи. Я думал, что проблема в сети, но я попытался использовать SIM-карту для переноса с другим устройством, и сетевое соединение работает нормально.

Можете ли вы помочь мне решить эту проблему, прежде чем я вернусь во второй раз для ремонта? Спасибо! С Уважением,

Варенье.

Исправление проблем: Прежде всего, Джем, мы очень признательны за то, что вы связались с нами по поводу своей проблемы. Вы сказали, что в течение первых 3 дней использования телефон уже перегревался при использовании мобильных данных, затем вы отправили его в ремонт, а ваш поставщик услуг или продавец не предложил заменить его новым устройством? Чаще существует 15-дневный льготный период для замены неисправных устройств. Вот почему необходимо, чтобы в первую неделю использования вы были очень внимательны к поведению телефона, чтобы при появлении каких-либо признаков серьезной проблемы вы могли заменить его новым устройством.

Однако, поскольку отчет показал, что телефон не имеет дефектов, я считаю, что устройство на самом деле не перегревается, а просто нагревается больше, чем при подключении к сети Wi-Fi, что является нормальным явлением.

Теперь, что касается проблемы «мобильная сеть становится медленной и плохой», я просто хочу знать, насколько плохое и медленное у вас соединение. Вам нужно провести несколько тестов скорости, чтобы узнать, действительно ли ваш поставщик услуг обеспечивает пропускную способность, на которую вы подписались. Если скорость вашего соединения сильно различается, сообщите об этом своему поставщику услуг и возьмите с собой телефон, чтобы технический специалист мог его проверить.

Телефон новый, с железом ничего не поделать. Однако я настоятельно рекомендую вам проверить сетевой режим в своем телефоне, чтобы убедиться, что он получает сигнал, который должен принимать.

Galaxy S6 не может поддерживать хорошее соединение с автомобильным Bluetooth

Проблема: Доброе утро. У меня возникли трудности с подключением Bluetooth между моим новым Samsung S6 и автомобилем. Мой Samsung распознает соединение Bluetooth, как и мой BMW 2014 года, и я могу использовать Bluetooth в машине, но только с перерывами. У меня не было этой проблемы с моим Samsung S3 в том же автомобиле. Изначально мне приходилось каждое утро сбрасывать связь и на телефоне, и на машине. Сегодня утром мне впервые не пришлось этого делать. Я не уверен, так ли это, но разница, похоже, в том, что я загрузил приложение Bluetooth под названием «Bluetooth connect and play». Я читал другие комментарии, свидетельствующие о том, что у людей возникают аналогичные проблемы с новым Samsung S6 и что это происходит независимо от рассматриваемого автомобиля. Однако во время моих сегодняшних разговоров соединение Bluetooth продолжало функционировать только с перебоями. Что исправить? Отчасти для того, чтобы иметь мобильный телефон с возможностью подключения по Bluetooth, можно было разговаривать в автомобиле в режиме громкой связи. Буду очень признателен за вашу помощь. Спасибо. - Элизабет

Исправление проблем: Вы правы. Многие действительно сталкивались с проблемами, связанными с Bluetooth, с их новым Galaxy S6. Однако Samsung не признала, что у ее нового флагмана есть проблема с подключением по BT, поэтому мы не можем ожидать, что она будет исправлена ​​в ближайшее время.

Есть одна процедура, которая хорошо сработала с другими, - это очистка кеша и данных службы Bluetooth через диспетчер приложений. Пожалуйста, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь Приложения.
2. Коснитесь Настройки, чтобы открыть его.
3. Прокрутите до раздела «Устройство» и нажмите «Приложения».
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить содержимое вкладки «Все».
6. Прокрутите и коснитесь Bluetooth.
7. Нажмите «Принудительная остановка», затем «Очистить кеш».
8. Теперь нажмите «Очистить данные», затем «ОК».
9. Перезагрузите телефон.
10. Когда устройство будет готово, подключите телефон к автомобилю.

Надеюсь, это поможет.

Остановить Galaxy S6 от удаления писем с сервера

Проблема: Привет, добрый дроид!

У меня две проблемы с моим новым устройством, Samsung Galaxy S6 на Verizon:

1. Когда я удаляю электронные письма со своего S6, они удаляются с моего сервера Comcast. Как я могу это остановить?
2. Когда я открываю электронные письма, их там нет. Иногда он загружается… намного позже. Как сделать так, чтобы электронные письма отображались, когда я открываю их по мере их поступления?

Я пробовал данные только от Verizon (4G) и ускорял загрузку данных WIFI плюс 4G. Спасибо! - Морин

Связанная проблема: Привет, дроид! Помогите! Я купил новый Samsung Galaxy S6 в прошлом месяце, и через две недели у меня возникли проблемы с отправкой писем в почтовый ящик. Что пугает, так это то, что я управляю шестью электронными письмами для своего бизнеса, так что это ужасно. У меня есть учетные записи через Go Daddy, так как это тоже мой домен. Они восстановили все мои электронные письма в прошлом месяце, что было проблемой, и более 500 писем нужно было пройти снова, и хотя я думал, что проблема решена, вчера я заметил, что вся моя электронная почта во всех учетных записях идет только до 13 апреля.

Когда я настраивал электронную почту, я случайно сделал это в приложении Gmail. Но поскольку я мог видеть входящие, отправленные и т. Д., Я подумал, что это нормально. Я действительно не хочу, чтобы их все настраивали снова, но я должен исправить эту проблему, потому что она также удаляет мои электронные письма на их сервере, поэтому мне пришлось повторить это и на моем ноутбуке. Вы можете помочь?! Спасибо. - Келли

Исправление проблем: Привет, Морин! Чтобы ваш Galaxy S6 не мог удалять электронные письма с сервера, отредактируйте конфигурацию электронной почты и убедитесь, что для параметра «Удалить электронную почту с сервера» установлено значение «Никогда». Что касается проблемы, просто убедитесь, что ваш телефон имеет активное подключение к Интернету (независимо от того, мобильный ли он Интернет или Wi-Fi) и включена синхронизация. Вы также можете установить расписание синхронизации в конфигурации электронной почты на более низкую частоту, чтобы телефон быстрее загружал электронные письма с сервера.

Проблемы Galaxy S6 со сканером отпечатков пальцев и приложениями

Проблема: Привет, у меня Samsung Galaxy S6, и проблема в следующем: когда я получаю SGS6, я заблокировал свой телефон сканером отпечатков пальцев, но он не работает, и в большинстве случаев не работает. И большинство приложений иногда закрываются. Можешь мне помочь? Спасибо.

Исправление проблем: Во-первых, сканер отпечатков пальцев Samsung Galaxy S6 не идеален. Фактически, есть много возможностей для улучшения, и мы уверены, что Samsung работает над способами улучшения этой функции, поскольку очевидно, что в будущем биометрия будет использоваться для проведения личных транзакций.

Тем не менее, вам нужно правильно нажать кнопку «Домой», чтобы сканер мог распознать отпечаток по кончикам ваших пальцев. Я думаю, проблема здесь в том, как вы кладете палец на сканер, потому что он определенно работает, но не каждый раз, когда вы разблокируете свой телефон.

Теперь о приложениях, которые закрываются «иногда». Мне жаль, что мы не можем предоставить вам более конкретное решение для устранения неполадок, потому что ваша проблема действительно расплывчата! Например, как часто бывает «иногда?» Есть ли какая-то закономерность в закрытии приложений? Какие приложения закрываются автоматически? Они предустановлены или те, что вы скачали из Play Store?

Однако если какое-то конкретное приложение продолжает закрываться, попробуйте очистить его кеш и данные. Такая процедура часто работает для любых проблем, связанных с приложением.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.