В вашем Samsung Galaxy S7 есть встроенный веб-браузер под названием «Интернет», но Google обязал каждого производителя телефонов Android предварительно установить Chrome на каждом устройстве в рамках соглашения. Итак, по сути, в вашем телефоне уже есть два встроенных веб-браузера. По сравнению с другими браузерами для Android, я предпочитаю использовать последний, и я думаю, что многие пользователи Android тоже.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
- Когда на экране появится «Безопасный режим», немедленно отпустите клавишу уменьшения громкости.
Чтобы удалить приложение, выполните процедуру, описанную на первом шаге, но вместо очистки кеша и данных нажмите «Удалить».
Шаг 3. Удалите системные кеши, чтобы они были заменены новыми.
Учитывая тот факт, что ошибка начала появляться после обновления Nougat, также возможно, что некоторые кеши были повреждены во время обновления, и эти файлы все еще используются новой прошивкой. Устаревшие и поврежденные данные всегда приводят к проблемам, связанным с производительностью, включая сбои приложений, поэтому необходимо удалить их все, чтобы они были заменены. Вы можете сделать это, загрузив телефон в режиме восстановления и очистив раздел кеша:
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
После этого откройте приложение и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, переходите к следующему шагу.
Шаг 4. Выполните общий сброс на телефоне, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.
Пришло время просто перезагрузить телефон, чтобы узнать, связана ли проблема с некоторыми системными файлами, которые были повреждены или неправильно настроены. Однако при сбросе настроек устройства вы потеряете все свои личные файлы и данные, поэтому обязательно создайте резервную копию тех важных файлов, которые вы не хотите терять. Затем отключите функцию защиты от кражи, чтобы убедиться, что вы не заблокированы после сброса, вот как вы это делаете…
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Облака и учетных записей.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь Меню.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Чтобы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия.
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Сообщение об ошибке «К сожалению, Chrome остановлен» на самом деле является незначительной проблемой, и сброс, безусловно, может ее исправить. Но если это произойдет, проблема останется после сброса, обратитесь к техническому специалисту для проверки телефона.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
