Содержание

• Устранение неполадок Galaxy S8, который постоянно перезагружается

В течение последних нескольких месяцев после презентации Samsung Galaxy S8 многие из наших читателей жаловались, что их предполагаемый телефон высокого класса уже подвергается случайным перезагрузкам, даже если он просто бездействует. Некоторые заявили, что после установки некоторых приложений их устройство сразу же перезагрузится без видимой причины. Эта проблема очень расстраивает владельцев, потому что вы вообще ничего не можете делать на своем телефоне, и даже если вы можете, всегда есть опасения, что он может выключиться в любой момент, и вы потеряете то, над чем работаете.

В этой статье я расскажу вам об устранении неполадок вашего устройства, чтобы определить, какие факторы могли вызвать эту проблему. Мы должны рассматривать все возможности и управлять каждой из них, чтобы точно определить, в чем на самом деле проблема и можем ли мы что-то с ней сделать. Итак, если у вас возникла такая проблема на вашем телефоне, просто продолжайте читать пост, потому что он может оказаться вам полезным.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок S8 и выбрать статью, которая связана с вашей проблемой, и следовать процедурам, которые мы предоставили. Но если проблема все еще возникает после того, как вы это сделаете, вы можете связаться с нами, заполнив эту анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S8, который постоянно перезагружается

Проблема: Уважаемый / сэр, у меня проблема с моим устройством S8. Я только что рутировал свой телефон и скачал приложения, которым нужен рут. Когда я пытаюсь открыть такие приложения, как xmod и luckypacher, мой телефон внезапно перезагружается. Я пытался несколько раз получить root-права, но проблема все еще оставалась прежней. Как я могу решить эту проблему? Спасибо!

Решение: Как вы уже упоминали, проблема возникла после того, как вы внедрили рутинг устройства, похоже, что это серьезная проблема, связанная с программным обеспечением. Возможно, рутинг испортил прошивку и вызвал проблему в вашем телефоне. В этом случае может потребоваться повторная прошивка стандартного ПЗУ или прошивки. Но так как еще слишком рано делать выводы, лучшее, что вам следует сделать сейчас, - это исключить все возможности увидеть, есть ли изменения в его производительности. Вот что вам следует сделать ...

Попробуйте запустить свое устройство в безопасном режиме

В этой среде мы постараемся исключить возможность того, что проблема может быть вызвана мошенническим приложением. В безопасном режиме все сторонние приложения будут временно отключены. Если ваш телефон перестает случайным образом перезагружаться в этом режиме, очевидно, что существуют приложения, вызывающие эту проблему. Узнайте, какое это приложение, и удалите его

Выполните следующие действия, чтобы запустить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что устройство не перезагружается само по себе в этой среде, найдите приложение, которое вызывает проблему, и удалите его. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если телефон все еще перезагружается в безопасном режиме или проблема не устраняется после удаления некоторых подозреваемых приложений, попробуйте выполнить следующий шаг.

Очистить раздел кеша через режим восстановления

Получение рута ничего не меняет в вашем телефоне, кроме разрешений. Если вы все сделали правильно, проблема может быть связана не с тем, что телефон сейчас рутирован, а из-за того, что некоторые файлы могут не работать должным образом из-за изменения некоторых разрешений. Среди файлов, которые будут затронуты, будут кеши, созданные системой. Следовательно, вы должны попытаться увидеть, как ваш телефон ведет себя после того, как вы стерли все содержимое раздела кеша.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вашему телефону может потребоваться немного времени для загрузки, так как он восстановит все кеши, которые были удалены, поэтому просто подождите, пока он станет активным, а затем продолжайте наблюдение. Если после этого проблема все еще возникает, вам нужно сделать следующий шаг.

Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона

Имейте в виду, что вы можете выполнить сброс настроек телефона, если все использованные вами методы не помогли устранить проблему. Другими словами, вы вернете устройство в исходную форму, удалив все сохраненные файлы и данные, такие как контакты, фотографии и музыку. Итак, прежде чем продолжить, убедитесь, что вы перенесли все это на свою SD-карту или компьютер, чтобы вы могли легко восстановить его после устранения проблемы. После резервного копирования файлов не забудьте отключить защиту от сброса настроек (FRP), чтобы телефон не блокировался. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

После отключения FRP и готовности к сбросу выполните следующие действия.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Но если сброс настроек устройства не помог решить проблему, у вас нет другого выхода, кроме как переустановить стандартную прошивку, и обратите внимание, что ваша гарантия, возможно, уже аннулирована, особенно если сработал счетчик Knox. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, возможно, вы не сможете потребовать гарантии, если принесете телефон обратно в магазин. Я уверен, что у вас достаточно технических знаний, чтобы перепрограммировать прошивку, поскольку вы даже пытались рутировать телефон. Итак, удачи в устранении неполадок.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Что делать с Sprint Galaxy S8, который стал таким медленным, медленным и медленным [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 застревает на экране Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S8, который не может продолжить загрузку, но вместо этого продолжает перезагружаться [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить в Samsung Galaxy S8 ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 начинает показывать ошибку «К сожалению, контакты остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который показывает ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S8, у которого нет уведомления при получении сообщения [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S8 показывает ошибку «Предупреждение: сбой камеры» при открытии камеры или выполнении снимков [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если на вашем Samsung Galaxy S8 отображается черный экран смерти [Руководство по устранению неполадок]