Содержание

• Как устранить неполадки Galaxy S8 + с ошибкой «Электронная почта остановлена»

Некоторые из наших читателей, которые только что купили новый Samsung Galaxy S8 +, жалуются на сообщение об ошибке «К сожалению, электронная почта остановлена», которое появляется, когда они пытаются прочитать входящие электронные письма или составить новое. Это очень неприятная проблема, так как она влияет на способность телефона отправлять / получать электронные письма, и для тех, чья работа включает в себя чтение электронной почты по утрам, вы действительно не можете позволить себе иметь эту проблему.

В этом руководстве по устранению неполадок нам нужно сделать всего несколько вещей, чтобы мы знали, можно ли решить проблему с вашей стороны без особых проблем, потому что обычно проблема такого рода является простой. Если после устранения неполадок ошибка все еще появляется, у вас нет другого выбора, кроме как вернуть ее в магазин и, возможно, запросить замену. Итак, если вы являетесь владельцем этого нового устройства и в настоящее время сталкиваетесь с той же ошибкой, продолжайте читать, чтобы знать, что с ней делать.

Теперь, прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы в настоящее время столкнулись с другой проблемой, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми владельцы сталкиваются со своими устройствами. Найдите проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения или руководства по устранению неполадок. Однако если они не работают и вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Все, что нам нужно, это информация, чтобы мы могли вам помочь. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Как устранить неполадки Galaxy S8 + с ошибкой «Электронная почта остановлена»

Это просто краткое руководство по устранению неполадок, поскольку нам просто нужно выяснить, является ли проблема такой же простой, как типичная проблема приложения, или из-за неправильных настроек. Тем не менее, вот что вам следует делать, если вы столкнулись с ошибкой «К сожалению, электронная почта остановлена» на вашем Galaxy S8 Plus…

Шаг 1. Очистите кеш и очистите данные приложений электронной почты

Мы должны найти приложение, в котором происходит сбой, и в данном случае это электронная почта. Сбросьте его, удалив кеш и данные, но учтите, что ваши электронные письма будут удалены, когда вы это сделаете, и вы никогда не сможете восстановить их обратно, особенно если они уже были удалены с сервера после загрузки на ваш телефон.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Нажмите Эл. адрес в списке по умолчанию или коснитесь 3 точки значок> Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
4. Нажмите Место хранения.
5. Нажмите Очистить кэш.
6. Нажмите Очистить данные а затем коснитесь в порядке.

После этого вам, возможно, придется снова настроить свою учетную запись электронной почты, и если ошибка все еще появляется, попробуйте следующий шаг.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме и откройте электронную почту.

Хотя это не решает проблему, важно, чтобы мы попытались это сделать, чтобы узнать, не вызвана ли проблема сторонним приложением. Попробуйте выполнить указанные ниже действия, а затем откройте приложение «Электронная почта», как только вы перейдете в безопасный режим, чтобы узнать, появляется ли ошибка в этом состоянии. Вот как вы загружаете свой телефон в этом режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Выпустить Убавить звук ключ, когда вы видите Безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Если ошибка все еще появляется, выполните следующий шаг.

Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S8 +

Это последнее средство. Если проблема не решена, то вам действительно нужно заменить ее. Но прежде всего убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, поскольку они будут удалены. Затем отключите на телефоне функцию защиты от сброса к заводским настройкам (FRP) или функцию защиты от кражи, чтобы не заблокировать вас после сброса.

Вот как отключить FRP на S8 Plus…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и аккаунты.
4. Нажмите учетные записи.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите 3 точки икона.
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

И вот как вы его сбрасываете ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки.
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Если ничего не помогает, верните телефон и замените его.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.