#Samsung #Galaxy # S8 - флагманский телефон, который стал довольно популярным во время своего выпуска в прошлом году. Это устройство имеет несколько инновационных функций, которые делают его лучше конкурентов. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим ошибку, связанную с прерыванием обновления программного обеспечения Galaxy S8, и другие связанные с этим проблемы.

Ошибка обновления программного обеспечения S8.

Проблема: Я только что купил новый телефон от Amazon 3 дня назад, и это активная галактика Samsung s8. Он находится на Android Nougat, и всякий раз, когда я пытаюсь его обновить, он сообщает, что обновление прервано и возникает ошибка. Я дважды выполнял сброс настроек телефона, и на нем нет файлов, которые могли бы занимать место. Он был полностью заряжен, но по-прежнему сообщает об ошибке. Я попытался загрузить программное обеспечение с веб-сайта Samsung, и оно было успешно установлено на мой компьютер, но когда я попытался установить программное обеспечение на свой телефон, он сказал, что программное обеспечение телефона полностью обновлено. Я больше не знаю, что попробовать, не отправляя телефон обратно

Решение: На прошлой неделе Samsung приостановила обновление Android Oreo для этой модели после того, как несколько владельцев телефонов столкнулись с некоторыми проблемами с обновлением. Теперь, когда компания исправила обновление, мы снова запускаем его. Это обновление будет выпускаться поэтапно, поэтому, если ваш телефон по-прежнему не получает его, его можно запланировать на более поздний срок.

Однако есть несколько причин, по которым телефон не получает официальных обновлений из-за факторов, перечисленных ниже.

• Телефон рутирован.
• Сработал счетчик Нокса.
• На телефоне установлено кастомное программное обеспечение.
• Телефон ранее был привязан к определенной сети, но был разблокирован.

Если на ваш телефон влияют перечисленные выше факторы, вам придется вручную перепрограммировать обновленный файл стандартной прошивки с помощью Odin. Вы можете получить этот файл на веб-сайте Sammobile, где также можно получить инструкции по прошивке телефона.

S8 запрашивает учетную запись Gmail перед сбросом настроек

Проблема:Мы только что приобрели S8, и у нас проблемы с заводскими настройками. Телефон каждый раз, когда мы пытаемся сбросить его, просит нас войти в систему с последней использованной учетной записью Google, чтобы завершить сброс. У нас нет доступа к исходному электронному письму, и мы задавались вопросом, есть ли способ принудительно обойти это и стереть данные с телефона. Заранее благодарю за вашу помощь.

Решение: К этому телефону ранее была подключена учетная запись Google, поэтому он запрашивает данные учетной записи, прежде чем вы сможете выполнить сброс настроек. Я предлагаю вам связаться с продавцом телефона и запросить эти данные, поскольку они понадобятся вам для выполнения успешного сброса.

S8 продолжает перезапуск

Проблема:Я недавно купил Samsung S8. Было нормально, когда мы протестировали его в магазине. Но когда я ехал домой и начал пользоваться телефоном, он перезагружался каждые 2 минуты. Я попытался выполнить сброс до заводских настроек, но проблема с перезапуском по-прежнему возникала. Приложения также часто дают сбой. Например, когда я пытался загрузить Spotify, телефон продолжал перезагружаться.

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Если в вашем телефоне установлена ​​карта microSD, я предлагаю вам удалить ее. После сброса не устанавливайте никаких приложений. Вы должны сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, то, скорее всего, это уже проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Экран S8 не отвечает после обновления программного обеспечения

Проблема:У меня Samsung S8. После последнего обновления прошивки сенсорные экраны телефона перестают отвечать. Похоже, в телефоне пропали и кнопки управления. У меня телефон защищен, поэтому я не могу перейти ни на одну страницу, кроме страницы безопасности. Я сделал сброс к заводским настройкам. Не повезло. Предложения?

Решение: Если сброс к заводским настройкам не решает проблему, то это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.