Содержание

• Вкладка закрывается после нажатия значка камеры или при наклоне
• Вкладка застревает на экране с логотипом Samsung после обновления
• Невозможно удалить электронную почту на Samsung Galaxy Tab 3
• Невозможно установить приложения на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - недостаточно памяти
• Невозможно загрузить изображения на Samsung Galaxy Tab 3
• Проблемы с доступом к учетной записи электронной почты на Galaxy Tab 3
• Экран случайным образом гаснет после установки обновления на Galaxy Tab 3
• По умолчанию загрузка файлов на внешнюю SD-карту невозможна.

Доброго времени суток дорогие читатели! Добро пожаловать в шестую часть основных действий по устранению неполадок Samsung Galaxy Tab 3. Некоторые из наших любимых пользователей Android озвучивают свои проблемы, отправляя нам электронное письмо, на которое мы с радостью отвечаем как можно лучше. Надеюсь, вы сможете найти решения для своих собственных проблем, а также при устранении неполадок, описанных ниже. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится дополнительная помощь.

Как обычно, вы можете отправить свое сообщение через [email protected] Мы не сможем ответить на каждое полученное письмо, но будьте уверены, что мы прочитаем каждое из них, поэтому ваши усилия не будут потрачены зря. А для тех, кто предпочитает общаться с нами через социальные сети, не стесняйтесь размещать свои проблемы на нашей стене в Facebook или на нашей странице в Google+.

В ближайшие недели может быть много подобных статей о Galaxy Tab 3.

—————

Вкладка закрывается после нажатия значка камеры или при наклоне

Проблема:Каждый раз, когда я касаюсь значка камеры, вкладка закрывается. Кроме того, кажется, что если я наклоняю планшет, не касаясь кнопок или значков, он также выключается. Я много раз пытался его сбросить. Аппарату меньше месяца. Есть идеи? — Крейг Пенас

Исправление проблем: Привет, Крейг. Я могу представить, как неприятно пытаться использовать планшет, но он выключается в самый неожиданный момент. Когда вы сказали «сброс», выполняли ли вы полный сброс устройства или просто мягкий сброс? Обычно восстановление заводских настроек или полный сброс - это последний вариант, если ни один из них не работает. Тем не менее, вы проделали огромную работу, пытаясь исправить это самостоятельно. Этот процесс обычно решает проблемы с программным обеспечением или прошивкой планшета. Поскольку это не помогло облегчить ситуацию, мы можем сделать вывод, что вероятным виновником является сама батарея. На этом этапе нам нужно открыть вкладку и сбросить подключение батареи к материнской плате. Это поможет запустить аккумулятор и разрешит случайные перезагрузки. Однако это приведет к аннулированию гарантии, поскольку мы вмешиваемся в работу устройства. Вы упомянули, что ему уже месяц, поэтому определенно на него распространяется гарантия. Теперь вы решаете, хотите ли вы выполнить эту процедуру устранения неполадок или напрямую отправить устройство в сертифицированный сервисный центр Samsung. Вот как открыть вкладку и сбросить подключение батареи.

Чтобы открыть вкладку, вам нужны подходящие инструменты. В этом случае следует использовать подходящий инструмент. Чтобы оторвать спинку, вам нужно вставить инструмент в шов между стеклом и предметным стеклом, а затем осторожно вытащить его. Когда задняя крышка снята, найдите белую пластиковую заглушку, которая прикрепляет аккумулятор к материнской плате. С помощью другого инструмента осторожно отсоедините разъем. Оставьте его отключенным на тридцать секунд, затем подключите снова. Установите на место заднюю крышку и включите устройство.

Надеюсь, что описанные выше действия решили проблему. Если нет, было бы разумно отправить его для замены батареи.

—————

Вкладка застревает на экране с логотипом Samsung после обновления

Проблема:Здравствуйте. Я хотел знать, можете ли вы помочь. Моя вкладка запросила обновление, которое я сделал, однако, когда он выключился и снова включился, он зависает на логотипе Samsung. Он больше не загружается на главный экран. Я пытался удерживать нажатой клавишу включения, увеличения и уменьшения громкости, а также среднюю кнопку «Домой». Он просто продолжает перезагружаться, а затем останавливается на логотипе Samsung. — Кандис Вудсайд

Исправление проблем: Привет, Канди. Эта проблема обычно возникает, если обновление обнаруживает ошибку в прошивке. Он переводит вашу вкладку в цикл загрузки. Похоже, вы пытались выполнить полную перезагрузку устройства. Хотя это в основном решает проблемы с прошивкой, этот случай является исключением. Один необходим, чтобы решить эту проблему. Это включает в себя загрузку планшета в режим загрузки и установку Odin3 на вашем ПК.

Режим загрузки рекомендуется использовать каждый раз при установке нового обновления прошивки с помощью Один. Чтобы ваша вкладка была обнаружена Один когда в Режим загрузки, на вашем устройстве должны быть установлены последние версии драйверов Samsung USB. После подключения вкладки к компьютеру она должна позволить вам запускать новые обновления программного обеспечения, отправляя файлы с компьютера прямо на планшет.

Чтобы загрузить вкладку в Режим загрузки, сначала выключите устройство. Подождите пять секунд, прежде чем нажать и удерживать Мощность, Дом а также Убавить звук кнопку одновременно. Отпустите эти кнопки, когда увидите, что на экране всплывает логотип Android. Теперь нажмите Увеличить громкость кнопку, чтобы подтвердить, что вы хотите загрузиться в Режим загрузки.

Пришло время загрузить Odin3 на свой компьютер. После установки разверните zip-файл и запустите Odin3 v3.07.exe в качестве администратора, щелкнув правой кнопкой мыши файл odin.exe и выбрав Запустить от имени администратора во всплывающем списке. После открытия приложения подключите планшет к компьютеру с помощью USB-кабеля и дождитесь сообщения «Добавлено !!» и COM-порт, окрашенный в желтый цвет. Если они не появляются на экране вашего ПК, попробуйте еще раз перепрограммировать драйверы USB или подключить вкладку к другому USB-порту (рекомендуется порт USB на задней панели, так как он может обеспечить достаточную мощность для вкладки). В случае успеха на вашем экране должен отобразиться Odin с подключенной вкладкой.

Следующий шаг - Прошить прошивку. Вам необходимо найти подходящую прошивку для вашего планшета в соответствии с его версией. Здесь вы можете найти соответствующую версию прошивки. После загрузки разверните zip-файл и используйте .tar или .tar.md5 файл. Чтобы ознакомиться с полным руководством по перепрошивке ПЗУ с помощью Odin, щелкните здесь.

Надеюсь, вы найдете это полезным. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть вопросы.

—————

Невозможно удалить электронную почту на Samsung Galaxy Tab 3

Проблема:Мой Samsung Galaxy Tab 3 не удаляет электронные письма из папки «Входящие» или из корзины. Пожалуйста помоги. — Джим и Джойс

Исправление проблем: Привет Джим и Джойс. В какой конкретной учетной записи электронной почты возникает эта проблема? Или это происходит с каждой настройкой учетной записи электронной почты на вашем устройстве? Появляется ли сообщение об ошибке всякий раз, когда вы пытаетесь удалить эти электронные письма? Параметр удаления выделен серым цветом или недоступен? Вы успешно удалили их, но они продолжают возвращаться? Будем признательны, если вы предоставите нам более подробную информацию, чтобы мы могли дать вам правильное решение.

А пока мы можем попробовать эти общие шаги по устранению неполадок и посмотреть, поможет ли это решить проблему. Если вы не можете найти кнопку удаления, попробуйте перейти под Меню кнопка, которая даст вам Папки как один из вариантов. Откройте и ищите Входящие или Мусор в списке. Откройте каждую папку и отметьте сообщения, которые хотите удалить. Вы также можете выбрать Выбрать все если вы хотите удалить все. нажмите удалять в нижнем левом углу экрана. Это должно избавить от нежелательных сообщений.

Другой способ - синхронизировать электронную почту с веб-версией. Это относится к почтовому клиенту Android 4.4 KitKat. Вам нужно открыть Почтовый клиент на вкладке, затем коснуться верхнего левого угла экрана, чтобы появилось всплывающее меню. Искать Папки вариант в списке, откройте его и выберите Мусор. Открыв его, коснитесь Меню кнопку и выберите Параметры синхронизации. Поставьте галочку на Синхронизировать эту папку флажок. В дальнейшем, каждый раз, когда вы очищаете корзину или входящий почтовый клиент настольного клиента, вкладка синхронизируется и удаляет те же письма из своего почтового клиента.

Еще один трюк - перейти к Входящие или Мусор папка. В левом нижнем углу вкладки (черный раздел) есть скрытый значок, который появляется, только если вы положите на него палец. Значок должен выглядеть как три горизонтальные линии. Вы должны нажать на значок, прежде чем он снова скроется. Если вы успешно получили к нему доступ, он должен предоставить вам три пункта меню, а именно: Размер шрифта, Удалить все и Настройки. выберите Удалить все и он удалит все сообщения в вашей папке.

Некоторые пользователи утверждают, что это связано с ошибкой в ​​почтовой системе Android. Эта ошибка приведет к тому, что система Android потеряет отслеживание папки, в которой хранятся удаленные сообщения, поэтому система не будет знать, куда поместить эти удаленные сообщения, что приведет к тому, что указанные письма вернутся в папку, из которой они были созданы. Пожалуйста, посетите этот веб-сайт, чтобы получить более подробную информацию об этой ошибке и о том, как ее исправить.

Последний вариант - удалить конкретную учетную запись электронной почты и начать заново. Это обновит почтовые серверы и снова заставит вашу электронную почту нормально работать. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как удалить учетную запись электронной почты и настроить ее снова.

Если ни один из вышеперечисленных шагов по устранению неполадок не помог, сообщите нам необходимую информацию.

—————

Невозможно установить приложения на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - недостаточно памяти

Проблема:Здравствуй. Я не могу устанавливать приложения на свой планшет 3 7.0. Он говорит, что недостаточно памяти каждый раз, когда я пытаюсь загрузить. В детском режиме приложения скачиваются без проблем. Я бьюсь головой об стену. Это не проблема с кешем, которая кажется распространенной проблемой в Интернете.Не могли бы вы помочь? — Кармель Богдан

Исправление проблем: Привет Кармель. Вы пытаетесь загрузить приложения во внутреннюю память? Обратите внимание, что ваше внутреннее хранилище ограничено и разделено на разделы, чтобы было место для системных данных. Это значительно сократит доступное пространство для ваших личных загрузок. Вкратце, вы упомянули, что в детском режиме можно без проблем загружать приложения. Вы имеете в виду второго пользователя планшета? Также существует вероятность того, что ваша учетная запись будет повреждена, если другие учетные записи могут успешно загружать приложения. Попробуйте очистить кеш каждого приложения, установленного под вашей учетной записью. После очистки выполните мягкий сброс устройства. Вы можете сделать это, удерживая кнопку питания в течение десяти секунд или пока экран не погаснет. Подождите пару минут, затем снова включите. Если это не помогло, вы можете удалить свою учетную запись, а затем создать ее резервную копию. Чтобы удалить учетную запись пользователя, вы можете перейти под Настройки> Общие> Пользователи затем выберите учетную запись пользователя, которую хотите удалить. Имейте в виду, что это приведет к удалению всего, включая ваши установленные приложения и персональные настройки, но с другой стороны, проблема с хранилищем будет решена, поскольку мы уверены, что это как-то связано с вашей учетной записью.

—————

Невозможно загрузить изображения на Samsung Galaxy Tab 3

Проблема:Моя вкладка не будет загружать картинки. Далее будет сказано «загрузка ... начинается ...», однако на панели задач не отображается стрелка, и загрузка не происходит. Я попытался выполнить решение с использованием Play Store, которое вы упомянули на веб-сайте, но безуспешно. Есть ли у вас предложения, что делать дальше? Спасибо. — Дин Райан

Исправление проблем: Привет, Дин. Это действительно может быть головной болью, особенно если вы пытались загрузить несколько раз. Просто чтобы уточнить, какие картинки вы пытаетесь скачать? Откуда они взялись?

Если вы пытаетесь сохранить изображение из Интернета в локальную папку на своей вкладке, все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать изображение, пока не появится всплывающее меню. Одна из опций всплывающего меню: Сохранить изображение. Как только вы нажмете на него, изображение будет сохранено в Загрузить папку на вашей вкладке. Вы можете просмотреть это изображение в Галерее под Скачать альбом.

Если вы пытаетесь загрузить изображение из магазина Google Play, вариант загрузки легко доступен на экране. Он покажет вам значок загрузки, если есть еще ожидающие загрузки. Как только они будут завершены, ваше изображение должно начать загрузку. Чтобы просмотреть все загруженные файлы, просто откройте Менеджер загрузки из-под Настройки> Общие> Диспетчер приложений. Вы также можете удалить файлы из этой папки, если хотите освободить место. Надеюсь это поможет.

—————

Проблемы с доступом к учетной записи электронной почты на Galaxy Tab 3

Проблема:Здравствуй. У меня есть Galaxy Tab 3.0 (8 ГБ), который я купил год назад. Теперь у него начались проблемы с доступом к моей учетной записи электронной почты, чтобы получить доступ ко всему, включая старые письма, черновики, нежелательную почту и т. Д. Ничего не происходит, если я пытаюсь открыть свое почтовое приложение. Единственный способ получить к нему доступ - это новое электронное письмо, которое проходит через первую страницу, но не на мой основной значок электронной почты. Надеюсь, в этом есть какой-то смысл. Мне отчаянно нужна информация о том, как это исправить. Пожалуйста, помоги, если можешь. Мы очень ценим ваше время и внимание. — Кэролайн

Исправление проблем: Привет, Кэролайн. Это действительно может быть проблемой, особенно если вы хотите проверить несколько писем, а новые письма не приходят. Кажется, почтовое приложение на вашей вкладке повреждено. Какой конкретный почтовый клиент вы используете? Электронная почта управляется на Samsung Galaxy Tab двумя приложениями, а именно: Gmail и регулярный Эл. адрес. В Gmail приложение предназначено исключительно для вашей учетной записи электронной почты Google, а Эл. адрес app используется почтовыми клиентами, отличными от Gmail, такими как Yahoo mail или Live mail. У каждого из этих приложений есть ярлык на главном экране. Если этот ярлык не работает, попробуйте открыть конкретное почтовое приложение в Настройки> Общие> Диспетчер приложений чтобы еще больше изолировать проблему. Если он открывается успешно оттуда, это означает, что ярлык поврежден. Вы можете удалить ярлык с главного экрана, долгое нажатие на значок, а затем перетащите его на значок корзины, который появится на экране. Затем вы можете создать для него новый ярлык. Если почтовое приложение не открывается даже из Менеджер приложений, то есть проблема с самим приложением. Вы можете очистить его кеш, а затем попытаться открыть его. Если это по-прежнему не работает, удаление указанного почтового приложения решит проблему. Вы можете удалить приложение из-под Менеджер приложений затем переустановите его из магазина Google Play. Ваши учетные записи электронной почты должны по-прежнему существовать, поскольку мы просто удаляем само приложение, но не его содержимое. Сообщите нам, работает ли это для вас.

—————

Экран случайным образом гаснет после установки обновления на Galaxy Tab 3

Проблема:Здравствуй. Я только что просмотрел ваш веб-сайт, потому что у меня проблемы с Samsung Galaxy, я заметил ваш адрес электронной почты и сказал, чтобы сообщить вам о любых проблемах. На самом деле я использую Galaxy Tab 3 10.1 (модель GT P5210), поэтому надеюсь, что моя проблема все еще актуальна. Android установил обновление на эту модель около недели назад, и с тех пор у меня были, казалось бы, случайные случаи, когда экран просто гаснет, а затем снова включается примерно через полсекунды. Кажется, это происходит только тогда, когда на экране отображается клавиатура или какое-либо другое меню, что заставляет меня подозревать проблему с графическим процессором, каждый раз, когда на экране есть наложение, такое как клавиатура. Я пробовал отключить Smart Stay и Auto Brightness. Вчера вечером я сделал сброс к заводским настройкам (мягкий сброс, а затем полный сброс плюс очистка кеша), но проблема вернулась, когда я заполнял формы для повторной инициализации устройства, поэтому я уверен, что это проблема прошивки, а чем любой программный конфликт. Проблема с миганием возникает в любом приложении: электронная почта, Play Store, Chrome и т. Д. Если я набираю среднее слово, кажется, что прикосновения к экрану регистрируются, когда экран выключен. До этого обновления у меня также были проблемы с мерцанием экрана, возможно, с частотой 50 Гц ночью, когда подсветка была приглушена. Я связал это с импульсным светом с модуляцией и проигнорировал его, но в свете того, что я читал на различных форумах, я думаю, что это, скорее, обычная проблема. У меня также было несколько странных случаев за несколько недель до Рождества, когда дисплей, казалось бы, закручивался от одной стороны экрана к другой (то есть вертикальная полоса шириной 1 см или около того от левой стороны экрана появлялась до правой стороны экрана). экран), а все остальное было сдвинуто влево на такую ​​же величину. Клавиши на клавиатуре, однако, по-прежнему оставались на своих исходных местах, так что точка регистрации касания на экране больше не совпадала со смещенным изображением.

Есть какие мысли? Я собираюсь позвонить в центр, в котором я купил его, поскольку ему меньше 12 месяцев, но эта компания печально известна тем, что перекладывает вину, поэтому, если она известна (или полуизвестна: я не смог найти Если у кого-то такая же проблема), то я хотел бы быть вооружен фактами, прежде чем разбираться с ними. Спасибо. – Натан Линкс Путешественник

Исправление проблем: Привет, Натан. Благодарим вас за подробное описание вашей проблемы. Аппаратный сброс обычно решает подобные проблемы. Поскольку это не помогло решить проблему, вероятность неисправности прошивки / оборудования выше, чем сбоя в программном обеспечении. Его светодиодный дисплей мог быть поврежден после обновления. Сообщений об этом с другими пользователями не поступало. Наиболее частая проблема - это цикл загрузки в системе. В этом случае наиболее целесообразным решением будет его отремонтировать. Гарантия производителя на это устройство составляет один год, поэтому вы по-прежнему защищены, поскольку упомянули, что ему менее 12 месяцев. Мы рекомендуем отправить его в сертифицированный сервисный центр Samsung, а не к продавцу, поскольку они могут починить или заменить его детали при необходимости.

—————

По умолчанию загрузка файлов на внешнюю SD-карту невозможна.

Проблема: Я только что купил Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. По умолчанию загрузка на SD-карту невозможна. можно ли это исправить? В следующий раз я хочу 12-дюймовый, но с KitKat в качестве версии Android. Потребители недовольны этим изменением, потому что мы лишены возможности контролировать устройство. Если для этого есть приложения, можете ли вы порекомендовать что-нибудь достаточно простое для пожилых людей? Спасибо. — Кэтрин

Исправление проблем: Привет, Кэтрин. Спасибо, что обратились к нам по этому поводу. Многие пользователи Android действительно выражают разочарование по поводу этого обновления, которое Google применил в их системе. Каким бы неудобным это ни казалось, их высший приоритет - ваша безопасность. Они сделали это так, чтобы сторонние приложения не могли свободно устанавливать на ваше устройство приложения, которые могут содержать вирусы или вредоносные программы. Поскольку приложениям больше не разрешается писать где угодно, они не смогут поставить под угрозу вашу личную информацию (если таковая имеется), хранящуюся в других папках.

Большинство пользователей рекомендовали рут, чтобы вы могли вернуться к более старой версии Android, которая позволяет загружать файлы на вашу SD-карту. Корень также позволит вам установить стороннее приложение, которое предоставляет доступ к внешней SD-карте. Это если вы не против потерять гарантию на вкладку и меньше заботитесь о безопасности своего файла. Еще один способ решения этой проблемы - перенос файлов из внутренней памяти во внешнее хранилище вручную. Вы можете переместить эти файлы с помощью бесплатного приложения для управления файлами из магазина Google Play (например, файлового менеджера ES File Explorer, Tomi File Manager, File Explorer и т. Д.). Эти приложения удобны для пользователя и просты для понимания. Надеюсь это поможет!

————————————-

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Пишите нам через [адрес электронной почты защищен] в любое время. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями или посетив нашу страницу устранения неполадок.