Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 не может прочитать зашифрованную SD-карту после обновления Marshmallow
• Проблема №2: Galaxy S7 продолжает показывать, что SMS не отправлено
• Проблема # 3: SMS задерживаются на Galaxy S7
• Проблема №4: Как исправить ошибку «К сожалению, служба IMS остановлена» на AT&T Galaxy S7
• Проблема №5: на Galaxy S7 постоянно появляется окно с расширенными функциями
• Проблема no 6: Galaxy S7 не включается после зарядки
• Свяжитесь с нами

У вас проблема с # GalaxyS7? Продолжайте читать, и вы можете найти решение. В этом посте рассматриваются еще 6 проблем с Galaxy S7, о которых сообщили некоторые из наших читателей. Если вы не нашли здесь решения своей проблемы, не забудьте проверить ранее опубликованные сообщения S7.

Проблема №1: Galaxy S7 не может прочитать зашифрованную SD-карту после обновления Marshmallow

Привет, вы, ребята, кажетесь достаточно осведомленными, так что вот оно. Куплю телефон, когда он упадет - без проблем. Примерно через неделю приходит мой брат с SD-картой Samsung 32 Pro Plus. Мы проводим быстрый тест, и он быстрее, чем мой двухлетний Sandisk 64 Extreme plus. Тест - это просто перетаскивание файла фильма в Windows вперед и назад. Бьет как 100 а. Он позволяет мне оставить карту.

Спустя какое-то время зашифрую карту - все еще без проблем. Иногда после этого приходит первое обновление OTA. И вот тогда начались проблемы. По сути, у меня заблокирована зашифрованная карта. Телефон, который зашифровал, забыл, что зашифровал. Короче, я перепробовала все, кроме, наверное, знахаря.

Я обновил его, чат с Samsung, и они его обновили. Я принес его в местный киоск Best Buy Samsung, и они в основном обновляются. При этом я говорю, что никогда не видел ничего подобного. Создается впечатление, что возникла проблема с слотом SD, хотя на самом деле карта недоступна, потому что она зашифрована.

Повторная вставка карты предлагает расшифровать карту, но на самом деле этого не делает. И он застрял на нейтральной полосе. Хотя я использую большую секретную букву для шифрования и дешифрования карты, лежащий в основе хэш-ключ, должно быть, был утерян или вращался во время OTA. Все это произошло некоторое время назад, 6 дней назад. Я давно положил его обратно в адаптер и в ящик, ожидая, когда появятся какие-нибудь технологии будущего и расшифруют его. Я также никогда не воспринимал это упоминание как проблему и не знаю, сколько людей пытаются зашифровать свои карты. Тем временем Sandisk за пару дней теряет до 256, а старый S7 начинает показывать свой возраст: Cat 9 против Cat 12, USB 2.0 против USB C и UHS1 против UHS2 Â Любая помощь была бы весьма признательна. - Зенон

Решение: Привет, Зенон. Обновление с одной версии Android на другую (например, переход с Lollipop на Marshmallow) не должно изменять способ обработки ключа шифрования. Фактически, мы впервые сталкиваемся с этой проблемой, поэтому она может быть вызвана чем-то уникальным для вашего телефона. Этой непредвиденной переменной может быть что угодно - плохое приложение, неизвестный сбой операционной системы, редкая причуда прошивки - что угодно. Поскольку проблема все равно произошла, единственное, что мы можем предложить, - это проверенный и эффективный сброс к заводским настройкам. Это если вы все равно не против потерять все файлы, хранящиеся на этой SD-карте. Хотя вы имеете право дождаться более совершенного процесса дешифрования, который может быть доступен в ближайшем будущем, мы не можем сказать, что это произойдет в ближайшие несколько лет. Что касается наших знаний о шифровании, текущий метод шифрования SD-карты, используемый Samsung, по-прежнему является современным и скоро не исчезнет. Тем не менее, в настоящее время вы действительно ничего не можете сделать со своей стороны. До сих пор нет нового метода дешифрования, который поможет вам разблокировать эту SD-карту. Даже Google и Samsung не смогут.

Проблема №2: Galaxy S7 продолжает показывать, что SMS не отправлено

У меня возникли проблемы с отправкой текстовых сообщений, и они будут отображаться серым цветом с восклицательным знаком и всплывающим окном с сообщением, которое не отправлено, с параметрами для удаления, повторной отправки или редактирования текста. Когда я спросил свою маму и своего лучшего друга, в сообщениях, которые я отправил им обоим, они оба сказали «да». Так что, даже если говорится, что не отправлено, на самом деле отправляют.

Кроме того, когда я выхожу из поезда LRT (в основном под землей), моему телефону или Роджерсу требуется около 20 минут, чтобы получить ответ и отправить сообщение. Я могу получать сообщения, пока жду приема, но не отправляю. Я разговаривал с Самсунгом и Роджерсом, и они оба винят другого человека. Кроме того, когда 7 октября было проведено большое обновление, мой телефон стал настолько горячим, что моя рука покрылась волдырями (у меня S7), и телефон не работал с 6 утра до 6 вечера, когда я взял его в магазин Samsung. - Хайди

Решение: Привет, Хайди. Привет, Хайди. Первое, что вы хотите сделать здесь, это стереть раздел кеша вашего телефона. Это заставит телефон впоследствии создать новый системный кеш. Технически системный кеш помогает системе загружать приложения быстрее, но иногда поврежденный кеш также может повлиять на их работу. Обязательно убедитесь, что системный кеш работает. Для этого выполните следующие действия:

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После очистки раздела кеша вашей следующей задачей по устранению неполадок будет удаление кеша и данных приложения для обмена сообщениями, которое вы используете. Вот как это сделать:

• Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
• Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
• Оказавшись там, найдите приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
• Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

После очистки кеша и данных приложения для обмена сообщениями понаблюдайте за его работой в течение нескольких дней, чтобы увидеть разницу. Если ничего не изменится, выполните сброс настроек до заводских.

Проблема # 3: SMS задерживаются на Galaxy S7

Буквально вчера я начал замечать, что сообщения моего друга приходят, но они задерживаются - я получал их через несколько часов после их отправки. Теперь стало хуже; Я больше могу получать сообщения от кого угодно. Я пробовал использовать телефон моей мамы, который принадлежит тому же оператору связи; ее работала нормально, а моя - нет.

Я уже удалил сообщения и выключил телефон минимум на 3 часа. Я также заметил, что мои уведомления об отчете об отбеливателе также были отложены (я получал оценки в играх через 5 часов после того, как он уже был завершен). Уведомления Youtube по большей части задерживаются. - Ронни

Решение: Привет, Ронни. Пожалуйста, следуйте нашим предложениям для Хайди выше. Если ничего не работает, выполните сброс настроек до заводских. Прежде чем делать это, убедитесь, что вы создали резервную копию важных файлов. Вот как восстановить заводские настройки S7:

Шаг 1: Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет отвечать.

Шаг 3: Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».

Шаг 4: Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Шаг 5: Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».

Шаг 6: После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.

Шаг 7: Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.

Шаг 8: Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Шаг 9: Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Имейте в виду, что если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, задержка SMS может быть связана с сетью. Обратитесь к своему оператору за помощью.

Проблема №4: Как исправить ошибку «К сожалению, служба IMS остановлена» на AT&T Galaxy S7

Здравствуйте. Я искал на вашем сайте свою проблему. Приобрел вчера только Samsung S7 Active. Я сделал апгрейд вчера поздно вечером. Каждые 30 секунд у меня появлялось сообщение «К сожалению, служба IMS остановлена». Неважно, сижу я на телефоне или сижу. Он появляется без остановки с момента обновления. Я видел здесь раздел, где человек сказал, что это всплывает, только когда он находится в текстовом сообщении. Я пытался сделать все, что мне предлагали, но безуспешно. Единственное, о чем я могу думать, это вернуть его в магазин АТТ. Но это такая неприятность, тем более, что я уже настроил это. - Дамарис

Решение: Привет, Дамарис. Эта ошибка вызвана ошибкой одного из приложений AT&T после обновления Marshmallow. Убедитесь, что вы выключили все облачные службы AT&T или любые приложения, которые предлагают сохранение в облаке. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

• Перейти к настройкам.
• Коснитесь Приложения.
• Коснитесь Сообщения.
• Нажмите «Резервное копирование и синхронизация сообщений AT&T».
• Нажмите Остановить резервное копирование (ссылка).

Проблема №5: на Galaxy S7 постоянно появляется окно с расширенными функциями

На моем телефоне появилось всплывающее окно с расширенной функцией. Я активировал его и обработал, и мне было отправлено уведомление с определенным кодом. На моем Galaxy S7 активирована функция улучшения, и одна из моих емкостных кнопок не работает. Мой быстрый запуск тоже не работает, и уведомления больше не отображаются. Я действительно хотел бы получить помощь по отключению расширенной функции как можно скорее, без необходимости выполнять сброс настроек до заводских. Если нет другого способа, если я сейчас сделаю резервную копию своего телефона, а затем сотру его, восстановлю данные, не будет ли у меня проблемы? Пожалуйста вернись ко мне . Спасибо. - Сибусисо

Решение: Привет, Сибусисо. Попробуйте проверить, не вызвана ли эта ошибка функцией Simple Sharing Feature. Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите "Приложения" на главном экране.
• Нажмите «Галерея», чтобы продолжить.
• Нажмите на изображение, которое хотите отправить. Вы можете выбрать любое изображение, которым хотите поделиться, на вкладке «Загрузки», «Камера» или «Еще».
• На экране предварительного просмотра изображения нажмите значок «Поделиться» внизу.
• Коснитесь значка контактов, чтобы продолжить.
• Выберите контакты, которым вы хотите отправить изображение из списка «Все контакты» телефона. Чтобы выбрать контакт, просто нажмите на флажок рядом с контактом (получателем).
• Нажмите Готово, чтобы продолжить.
• Убедитесь, что получатели указаны правильно, а затем нажмите «ОК», чтобы начать обмен файлами с помощью простого обмена. Обратите внимание, что при обмене файлами через мобильную сеть может взиматься дополнительная плата. Чтобы убедиться в этом, обратитесь к своему поставщику услуг и узнайте, взимается ли дополнительная плата за обмен файлами через вашу мобильную сеть.
• Подождите, пока файлы будут полностью загружены и успешно отправлены.

Если это ничего не изменит, попробуйте включить функцию улучшения сообщений. вот как:

• Перейти на главный экран.
• Коснитесь Приложения.
• Коснитесь Сообщения.
• Коснитесь Еще на экране сообщений.
• Нажмите, чтобы выбрать Настройки из предложенных вариантов.
• Коснитесь Расширенные сообщения.
• Коснитесь переключателя ВКЛ / ВЫКЛ, чтобы включить (включить) Улучшенный обмен сообщениями.

Если одна или обе эти процедуры не помогли, выполните сброс настроек до заводских.

Проблема no 6: Galaxy S7 не включается после зарядки

Здравствуй. Моему Samsung Galaxy S7 меньше месяца. Еще две ночи назад он работал нормально.За ночь включил на зарядку. Он выполняет эту причудливую зарядку, которая мне не нужна, когда для полной зарядки аккумулятора требуется всего 1 час или меньше (может быть, это часть проблемы?). Я просыпаюсь ночью, чтобы узнать время, и обнаруживаю, что мой телефон не включается и горит зеленый светодиодный индикатор. Мне нужно удерживать кнопки громкости и дома (о которых я узнал на вашем сайте в 2 часа ночи. Вздох), чтобы перезагрузить телефон, после чего он работает отлично ... До следующей ночи, когда я подключаю его к зарядке, и то же самое бывает. Должен ли я получить телефон на замену или есть способ выяснить, в чем причина? Спасибо за помощь, Эми

Решение: Привет, Эми. Как и вы, мы не можем узнать точную причину вашей проблемы. Попробуйте сначала выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения, чтобы узнать, помогут ли они. Мы предлагаем вам попробовать загрузиться в безопасном режиме во время зарядки. Если эта проблема вызвана сторонним приложением, проблема не должна возникать, пока включен безопасный режим. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Перед зарядкой телефона не забудьте загрузиться в безопасном режиме. Если произойдет то же самое, очистите раздел кеша и / или выполните действия по сбросу настроек, описанные выше. Мы думаем, что проблема должна исчезнуть после восстановления заводских настроек, но если она останется, найдите способ заменить ее.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.