Содержание

• Проблема # 2: проблема с черным экраном Note 3 после обновления Lollipop
• Проблема № 3: Note 3 застрял на экране с логотипом T-Mobile, Note 3 застрял на экране загрузки Android
• Проблема №4: Note 3 не включается после зарядки
• Свяжитесь с нами

Note 3, которые не включаются снова или страдают от проблемы с черным экраном, являются редкими, но уже давно известны. Некоторые форумы время от времени показывают эти проблемы, хотя кажется, что они не являются эффективным решением для них. Мы надеемся, что решения проблем с питанием и загрузкой Note 3 в этом посте помогут нашим читателям и сообществу Android в целом решить эти проблемы.

Если вы вошли в свою учетную запись Google или Samsung до того, как возникла проблема, попробуйте проверить, были ли ваши файлы загружены на их удаленные серверы как копии. Это единственное, что вы можете делать как пользователь.
Мы знаем, что это очень разочаровывает, но если вы хотите попытаться восстановить содержимое на своем телефоне, у вас может быть другой продвинутый способ сделать это, в том числе обратиться за помощью к профессионалам. Попробуйте сходить в местный магазин электроники в вашем районе, чтобы узнать, есть ли там кто-нибудь, кто может вам с этим помочь.

Проблема # 2: проблема с черным экраном Note 3 после обновления Lollipop

Ребята. Мой экран стал полностью черным, пока я смотрел Facebook. Все работает кроме экрана. Я получаю письма, сообщения и звонки. Если я подключу его к своему компьютеру, я могу нарисовать свой узор, угадав положение точек, и он разблокируется. Когда я нажимаю кнопку питания, на экране появляются участки, мигающие зелеными и желтыми линиями. Я не могу перейти в безопасный режим для перезагрузки, потому что ничего не вижу на экране. С тех пор, как я его включаю, он весь черный. Никакого логотипа Samsung или чего-то подобного. Я перепробовал все, что касается аккумулятора, зарядного устройства, SIM-карты, и не могу заставить ее работать ... Я вижу в Интернете, что есть много людей с той же проблемой, поэтому я не думаю, что это проблема с оборудованием ... Может ты помог мне?
Кстати, версия ПО 5.0. Спасибо. - Фрэнк

Решение: Привет, Фрэнк. Здесь мы можем предложить только две вещи - выполнить программный сброс и загрузить телефон в безопасном режиме. Под мягким сбросом мы подразумеваем отключение выключения телефона и извлечение аккумулятора из устройства не менее чем на 10 секунд. Обычно это помогает очистить оперативную память устройства и решить проблемы с производительностью.
После этого загрузите телефон в безопасном режиме, нажимая кнопку «Меню» несколько раз, пока телефон не загрузит главный экран. Вы узнаете, находитесь ли вы в безопасном режиме, потому что строка «Безопасный режим» будет отображаться в нижнем левом углу.
Если эти два предложения не сработают, подумайте о замене телефона.

Проблема № 3: Note 3 застрял на экране с логотипом T-Mobile, Note 3 застрял на экране загрузки Android

Итак, у меня проблемы с моим Galaxy Note 3. Он просто не включается. Это случилось, когда я просматривал свой телефон, удалял фотографии и тому подобное. За это время он выключился. Я подумал, что это просто нормальный сбой, как и раньше. Итак, я попытался снова включить свой телефон, но он не мог пройти мимо экрана T-Mobile. Я зарядил свой телефон, вынул аккумулятор и SIM-карту и даже отнес в магазин T-Mobile, где получил телефон. Сотрудник, который мне помогал, сказал, что у меня остался только полный сброс. Я действительно предпочел бы не выполнять полный сброс, так как у меня есть тысячи изображений, которые я еще не сохранил или не синхронизировал ни с чем, кроме своего телефона. Одна вещь, которую я попробовала, сработала, когда я вернулась домой, как и моя дочь. Она нашла это на вашем сайте. По ее словам, она вынула батарею из телефона, подержала кнопку питания в течение минуты, а затем вставила батарею обратно в телефон и включила его. Он работал всего две минуты. Мы пробовали этот метод еще несколько раз, чтобы посмотреть, будет ли он работать снова, но это не помогло. Я хотел бы знать, есть ли у вас какие-либо предложения или теории о том, что это может быть или что я могу сделать, чтобы помочь таким образом, прежде чем я сделаю полный сброс телефона. Спасибо. - Келиста

Привет! У меня вопрос. Мой Samsung Note 3 буквально умер после того, как закончил со страницей установки на 100%, и он как бы перезагрузился там, где написано Samsung, а внизу - новый логотип Android… после чего появится главный экран. Однако сразу после этого экран погас, и я вообще не могу пользоваться телефоном. 🙁
Пытался вынуть аккумулятор… Пытался зарядить… попробовал включить кнопку питания… ничего просто черный экран. Ничего не включается. Был бы признателен, если бы вы любезно помогли мне. Спасибо за ваше время. С уважением. - Лидия

Решение: Привет, Келиста и Лидия. Следуйте нашим предложениям для Фрэнка (см. Выше) и посмотрите, сможете ли вы загрузить телефон в безопасном режиме. Если нет, снова выключите телефон и извлеките SD-карту. Как только SD-карта исчезнет, ​​снова включите телефон. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте подключить телефон к компьютеру, чтобы проверить, есть ли у вас доступ к его памяти, чтобы вы могли создавать копии своих личных данных. Если это невозможно, выполните полный или заводской сброс.

Проблема №4: Note 3 не включается после зарядки

Здравствуй. У меня проблема с моей заметкой, и я хотел бы знать, не могли бы вы помочь. Вот проблема: мой Note работал отлично весь день, но когда я не пользовался им около получаса, я пошел, чтобы включить его, но он не включился. Я держал кнопку питания от 15 до 30 секунд и все равно ничего. Затем я пошел подключать его, чтобы зарядить, и индикатор зарядки аккумулятора всплывает, показывая, что он заряжается, но когда я пытаюсь его загрузить, он становится черным, а затем снова возвращается к изображению зарядки аккумулятора. Я даже оставил его заряжаться примерно на час, а затем вернулся к тому же результату. - Искусство от подошвы

Решение: Привет, Artfromthesole. Вы пробовали включать устройство во время зарядки? Если нет, попробуйте это и посмотрите, что произойдет.
Если программный сброс не выполнялся, извлеките аккумулятор из телефона, а затем снова подключите его через 10 секунд. После настройки попробуйте проверить, можно ли принудительно загрузить телефон в режиме восстановления, одновременно нажав кнопки увеличения громкости, главного экрана и питания. Если вы видите Galaxy Note 3, продолжая нажимать эти кнопки, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать две оставшиеся кнопки. Подождите, пока не появится экран восстановления системы Android, прежде чем отпускать клавиши увеличения громкости и главного экрана.
В режиме восстановления у вас есть несколько вариантов, и один из них должен сказать, что очистить раздел кеша. Выберите его, затем снова включите телефон.
Примечание: вы также можете выполнить сброс к заводским настройкам в режиме восстановления, выбрав стереть данные / сбросить настройки.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте на [адрес электронной почты защищен], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.