Содержание

• Проблема №2: Samsung Galaxy S5 сохраняет сообщения Hotmail только в течение дня, прежде чем они исчезнут
• Проблема № 3: Как настроить частоту синхронизации электронной почты в Samsung Galaxy S5
• Проблема №4: проблема с синхронизацией электронной почты Samsung Galaxy S5 остается нерешенной
• Проблема № 5: Samsung Galaxy S5 не синхронизируется с учетной записью Microsoft Exchange
• Проблема № 6: Samsung Galaxy S5 периодически не отправляет электронные письма от Yahoo и AT&T после обновления Lollipop
• Проблема № 7: Samsung Galaxy S5 продолжает сообщать об ошибке «Недействительная учетная запись электронной почты» при попытке входа в систему.
• Проблема № 8: не удается получить электронные письма, когда учетная запись Exchange на Galaxy S5 подключена к Wi-Fi
• Свяжитесь с нами

Спасибо. - Сьюзен

Решение: Привет, Сьюзан. Поскольку проблема возникает только для одного приложения, выполните стандартное устранение неполадок для этой ситуации:

• Удалите кеш почтового приложения.
• Восстановите учетную запись электронной почты в приложении.
• Удалить данные почтового приложения. Эта процедура также удалит любые другие учетные записи, которые вы настроили в приложении, поэтому будьте готовы настроить их снова после этого.
• Очистите раздел кеш-памяти телефона.

При воссоздании учетной записи Yahoo в приложении убедитесь, что вы используете правильную информацию в это руководство.

Если ничего не помогает, проблема может исходить от самого Yahoo, поэтому попробуйте связаться с ними для получения дополнительной помощи.

Проблема №2: Samsung Galaxy S5 сохраняет сообщения Hotmail только в течение дня, прежде чем они исчезнут

Здравствуй. Я только что купил Samsung S5, и у меня проблемы с электронной почтой. У меня есть учетная запись Hotmail в дополнение к этой, и я использую ее на своем телефоне. В то время как почтовый ящик и все мои папки появляются на телефоне, все папки пусты, и в них нет сохраненных мной электронных писем. В почтовом ящике электронные письма хранятся только один день, а затем они исчезают. Кроме того, я могу отправлять и получать электронные письма. Отправленные электронные письма сохраняются, но только те, которые я отправил, так как у меня есть телефон.

Я проверил свою учетную запись Hotmail на другом устройстве (ноутбуке), и все электронные письма и папки не повреждены, все мои сохраненные электронные письма.

Мы будем очень благодарны за любой совет, который вы можете дать. Большое спасибо. - Полина

Решение: Привет, Полина. Причина вашего беспокойства, скорее всего, заключается в том, какой тип доставки почты (POP3 или IMAP) вы выбрали при настройке учетной записи электронной почты в S5.

Другой возможной причиной такой ситуации является то, как Hotmail разработан для Android. Мы заметили, что то, что вы говорите, справедливо и для любого другого телефона, если мы используем приложение Outlook.com для Android. Сообщения остаются в самом приложении только на короткий определенный период и в конечном итоге исчезают, хотя копии тех же электронных писем по-прежнему живут на другом устройстве.

Если вы хотите получить доступ к своей электронной почте в первую очередь на S5, мы рекомендуем вам воссоздать учетную запись с помощью POP3, поскольку это гарантирует, что сообщение хранится локально на устройстве. Недостатком использования POP3 является то, что другие устройства не будут получать копии ваших писем. Некоторые почтовые приложения или клиенты предоставляют дополнительные альтернативы для POP3, позволяющие оставлять копии на почтовом сервере, хотя они могут быть не установлены по умолчанию.

Проблема № 3: Как настроить частоту синхронизации электронной почты в Samsung Galaxy S5

Здравствуй. Недавно я перешел с iPhone 5 на Galaxy S5 Active, и пока мне это нравится. Тем не менее, новые электронные письма приходят и обновляются ВСЕГДА. Я имею в виду свой личный адрес электронной почты, который я отправляю прямо сейчас. Что мне нужно сделать, чтобы это исправить?

Спасибо за вашу помощь. - Холли

Решение: Привет, Холли. Здесь вам нужно просто изменить частоту синхронизации вашего почтового приложения. Просто выполните следующие действия:

• Идти к Настройки.
• Нажмите Управлять аккаунтами.
• Коснитесь нужной учетной записи.
• Нажмите Настройки синхронизации.
• Нажмите Расписание синхронизации.
• Нажмите Установить расписание синхронизации.
• Выберите желаемый вариант.

Проблема №4: проблема с синхронизацией электронной почты Samsung Galaxy S5 остается нерешенной

Привет, дроид, парень:

Мне просто интересно, почему никто за все это время так и не понял, как исправить проблему с несинхронизацией электронной почты. Я сделал все, что может порекомендовать любой сайт… единственное, что ВСЕГДА работает, - это удалить аккаунт и воссоздать его. В среднем это длится от 1 дня до 2 недель. AT&T ответила, что возникла проблема с почтовым приложением… попробуйте перейти на S5. Так я и сделал. Обе линии по действительно отличной цене. Но проблема вернулась в течение двух недель.

Как насчет очень прямого: «мы понятия не имеем, как это исправить». Вы что-нибудь слышали от производителя Android?

Спасибо. - RDSago

Решение: Привет, RDSago. Настройки синхронизации электронной почты остаются неизменными, если их «что-то» не изменит. Это может быть сбой прошивки, стороннее приложение или проблема со стороны поставщика услуг электронной почты. Следуйте приведенным выше решениям для Сьюзан, чтобы выявить основную причину.

Проблема № 5: Samsung Galaxy S5 не синхронизируется с учетной записью Microsoft Exchange

Здравствуй. У меня новенький Samsung Galaxy S5 под управлением Android Lollipop. У меня возникла проблема с учетной записью электронной почты моей компании при синхронизации Microsoft Exchange. У меня есть индийская SIM-карта, для которой я отключаю «мобильные данные», поскольку я нахожусь за пределами Индии (моя индийская SIM-карта находится в международном роуминге, и я получаю звонки и сообщения). При подключении к Wi-Fi мне не удалось настроить электронную почту компании на моем телефоне. Затем я попытался извлечь SIM-карту, адрес электронной почты компании был настроен автоматически, и все сообщения были заполнены на телефоне. После этого я повторно вставил индийскую SIM-карту, отключив «мобильные данные». Но теперь электронные письма компании не обновляются через соединение Wi-Fi. Другие приложения, такие как Skype, Rediffmail acc, учетная запись Gmail, WhatsApp и т. Д., Отлично работают с Wi-Fi.

Пожалуйста, предложите какое-нибудь решение.

С уважением. - Мридул

Решение: Привет, Мридул. Убедитесь, что нет ограничений на объем данных, которые не позволяют телефону автоматически синхронизировать вашу учетную запись электронной почты. Для этого просто выполните следующие действия:

• Идти к Настройки.
• Нажмите Использование данных.
• Нажмите Меню икона.
• Поставить галочку Автоматическая синхронизация данных вариант.

Предлагаемое чтение:Решение проблем с синхронизацией электронной почты и конфигурацией учетной записи Samsung Galaxy S5

Проблема № 6: Samsung Galaxy S5 периодически не отправляет электронные письма от Yahoo и AT&T после обновления Lollipop

Спасибо за публикацию некоторых исправлений после выхода обновления.

У меня проблема с электронной почтой после обновления. По какой-то причине моя электронная почта Yahoo / AT&T не отправляет электронные письма, а затем продолжает запрашивать пароль для учетных записей и меня для повторного входа в систему. Все это, казалось, произошло во время обновления. Я удалил переустановленные учетные записи и следил за исправлениями на других сайтах, но не знаю, почему это работает, а через некоторое время снова останавливается.

Можете ли вы помочь и посоветовать, как решить проблему с отправкой писем и запросом пароля?

Спасибо. - Жаклин

Решение: Привет, Жаклин. Если проблемы с электронной почтой возникают сразу после обновления, проблема может заключаться в самой прошивке. Пожалуйста, проверьте наш предыдущий пост, Почему Android Lollipop вызывает проблемы и следуйте предлагаемым шагам по устранению неполадок.

Проблема № 7: Samsung Galaxy S5 продолжает сообщать об ошибке «Недействительная учетная запись электронной почты» при попытке входа в систему.

Всем привет. Я просто подумал, не могли бы вы помочь мне с некоторыми проблемами, которые возникают с моим Samsung S5. Каждый раз, когда я пытаюсь войти в учетную запись онлайн, например Live Nation, я ввожу свой адрес электронной почты и пароль, но всегда получаю сообщение о недействительной учетной записи электронной почты. Это происходит на многих сайтах, и это меня очень расстраивает, так как это мешает мне покупать билеты на предварительную продажу !!! Я предполагаю, что на моем телефоне есть настройка, которая может решить эту проблему, но я не смог решить ее самостоятельно.

Кроме того, после недавнего обновления Android, каждый раз, когда я пытаюсь закрыть приложение или все, к чему я обращаюсь на своем телефоне, появляется следующее сообщение: «Использовать Touchwiz Home в качестве дома, только один раз, всегда, использовать другое приложение, Touchwiz. Легкий дом

Затем появляется сообщение о том, что перейдите к настройкам по умолчанию и очистите настройки по умолчанию, но это никогда не работает.

Также есть проблема, которая, вероятно, глупая, но меня действительно раздражает! Я больше не могу включить беззвучный режим телефона. Раньше было 3 варианта: звук, вибрация и беззвучный режим. Опция без звука исчезла с момента обновления, и я использовал ее все время. Если я включаю телефон, меня часто беспокоит вибрация по ночам.

Извините, что засыпаю вас проблемами, но эти 3 вещи действительно меня разочаровывают, и я не могу понять, как их решить.

Любая помощь будет оценена.

Спасибо! С уважением. - Лаура

Решение: Привет, Лора. Ваши первые две проблемы могут быть решены либо удаление раздела кеша телефона, или по восстановление телефона до заводских настроек по умолчанию. Эти решения обычно рекомендуются пользователям, у которых возникли проблемы сразу после крупного обновления операционной системы.

На вашу третью проблему можно ответить, изменив настройки уведомлений телефона. Вы можете сослаться на это предыдущий пост если вы не знаете, с чего начать.

Проблема № 8: не удается получить электронные письма, когда учетная запись Exchange на Galaxy S5 подключена к Wi-Fi

Я установил Lollipop 5.0 на свой Galaxy S5 SM G900H, и при использовании обычной электронной почты с настройками сервера Exchange я не могу получать почту при подключении к Wi-Fi. Если я отключу Wi-Fi и использую данные, электронные письма загрузятся без проблем. Я отключил возможность переключения между Wi-Fi и данными.

Пожалуйста помоги.

Приветствую пока. - Малькольм и Фам

Решение: Привет, Малькольм и Фам. Чтобы помочь вам эффективно, нам нужно знать несколько вещей, в том числе:

• Используемый тип доставки электронной почты (Exchange, POP3 или IMAP)
• Конкретное используемое почтовое приложение

Предполагая, что вы ввели всю правильную информацию при настройке учетной записи, такую ​​как домен имя пользователя, пароль, сервер Exchange, SSL, сертификат клиента и т. Д., Следующее лучшее, что вы можете сделать, - это очистите кеш почтового приложения.

Если вы подозреваете, что причиной проблемы могут быть сторонние приложения, вы также можете загрузить телефон в безопасный режим.

Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью к поставщику услуг электронной почты.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.