Содержание

• 

  Решение: Привет, Кевин. Android Lollipop внес много изменений в то, как мы взаимодействуем с приложениями и смартфонами. Некоторые из этих изменений могут понравиться, а могут и не понравиться всем. Сожалеем, что вы разочарованы отсутствием опции, но на данный момент мы ничего не можем сделать, чтобы это изменить. Мы не слышали ни о каких объявлениях от Google о планах изменить работу стандартного почтового приложения Android в ближайшем будущем, так что вы можете застрять с тем, что у вас есть прямо сейчас. Вместо этого вы можете рассмотреть возможность использования сторонних почтовых приложений.

  Проблема №4: электронная почта Exchange перестает работать после обновления Samsung Galaxy S6 Edge до Android Lollipop

• Проблема № 5: разница между IMAP и POP3, электронные письма в Samsung Galaxy S6 Edge исчезают
• Проблема №6: уведомления Gmail не отображаются на краевом экране Samsung Galaxy S6 Edge
• Проблема № 7: Samsung Galaxy S6 Edge не синхронизирует электронную почту автоматически при подключении к мобильным данным
• Проблема № 8: электронная почта Earthlink случайным образом открывает электронную почту, продолжает получать спам
• Свяжитесь с нами

Решение: Привет, Кевин. Android Lollipop внес много изменений в то, как мы взаимодействуем с приложениями и смартфонами. Некоторые из этих изменений могут понравиться, а могут и не понравиться всем. Сожалеем, что вы разочарованы отсутствием опции, но на данный момент мы ничего не можем сделать, чтобы это изменить. Мы не слышали ни о каких объявлениях от Google о планах изменить работу стандартного почтового приложения Android в ближайшем будущем, так что вы можете застрять с тем, что у вас есть прямо сейчас. Вместо этого вы можете рассмотреть возможность использования сторонних почтовых приложений.

Проблема №4: электронная почта Exchange перестает работать после обновления Samsung Galaxy S6 Edge до Android Lollipop

Я клиент Sprint и вчера вечером запустил обновление 5.1.1. После обновления мой обменный адрес электронной почты перестал работать. Это больше не будет синхронизироваться. Само приложение вылетает и говорит «к сожалению, синхронизация электронной почты перестала работать» и закрывается. Между закрытием мне удалось удалить учетную запись и снова добавить ее, но безуспешно. Я очистил кеш, как было предложено в Интернете, безуспешно. Я добавил свою учетную запись Gmail в приложение и получил сообщение об ошибке, что сервер Google не отвечает. Какие-либо предложения? - Элизабет

Решение: Привет, Элизабет. Мы предлагаем вам провести еще один раунд очистка раздела телефона и / или делать сброс к заводским настройкам перед повторным добавлением учетных записей электронной почты. Вы можете проверить Эта статья о том, почему Android Lollipop вызывает проблемы. Мы уверены, что после того, как вы последуете нашим предложениям, изложенным в этом сообщении, вы восстановите нормальные функции своего телефона.

Проблема № 5: разница между IMAP и POP3, электронные письма в Samsung Galaxy S6 Edge исчезают

Итак, я настроил свою обычную электронную почту, как и на своем S5, с помощью почтового приложения. стандартные вещи. работает. я получаю электронные письма. я удаляю те, которые мне не нужны. нежелательная почта и т. д. Я возвращаюсь через час, у меня новые электронные письма. и все, что я оставил в моем почтовом ящике, пропало. и это значит, что у вас могут быть электронные письма, которые еще не были получены с сервера. С моим S5 я мог сказать: «Эй, я хочу увидеть 50 или 100 писем». И я мог отметить любые письма, и они все равно были бы там, когда я снова открою свою электронную почту. куда они делись. Я пытаюсь обновить… ничего, если только это не новое входящее письмо. что я здесь делаю не так? нет никаких настроек, которые нужно изменить. или если вы хотите, чтобы что-то навсегда удалено с вашего сервера, как это сделал S5. к сожалению, именно так я получаю все свои обычные электронные письма. все мои счета отправляются на этот адрес электронной почты. - Антуанетта

Решение: Привет, Антуанетта. Вы используете другое устройство для проверки электронной почты, например компьютер, другой смартфон или планшет? Если да, пожалуйста, снова добавьте свой адрес электронной почты на S6 и убедитесь, что выбрали IMAP в качестве типа сервера. Этот тип протокола доставки рекомендуется, если вы хотите проверять электронную почту на ходу, поскольку он сохраняет копию вашей электронной почты на сервере, а также на других устройствах, которые вы используете. Это его основное отличие от протокола POP3, в котором электронная почта сохраняется только локально. Протокол POP3 более предпочтителен, если у вас есть только одно устройство для проверки электронной почты, поскольку они постоянно хранятся в блоке памяти. Вам не нужно подключение к Интернету, чтобы снова получать как старые, так и новые электронные письма, как в IMAP. В то время как IMAP создает клоны ваших писем где-то в целях резервного копирования, сообщения, хранящиеся в ваших телефонах, могут иногда исчезать из ваших папок (например, входящих) через определенный период.

Если вы используете стороннее приложение, попробуйте поиграть с его настройками, чтобы добиться желаемого.

Проблема №6: уведомления Gmail не отображаются на краевом экране Samsung Galaxy S6 Edge

У меня S6 Edge, и я обнаружил, что уведомления по электронной почте для учетных записей Gmail не отображаются на краю телефона. Учетные записи Gmail используют приложение Gmail, тогда как большинство других учетных записей электронной почты, например почта Yahoo, управляются встроенным почтовым приложением. Учетные записи электронной почты, использующие встроенное приложение электронной почты, отображают уведомления на краевом экране.

Есть ли способ заставить учетные записи Gmail показывать уведомления на экране Edge?

Спасибо! - Рон

Решение: Привет, Рон. Вы можете добавить свой Gmail в стандартное почтовое приложение S6 (встроенное приложение), как и любую другую учетную запись. Ты прав. Похоже, Google или Samsung решили отображать уведомления по электронной почте для Gmail в строке состояния, а не на краю, как другие учетные записи. Мы не можем изменить то, как все работает прямо сейчас, поэтому вы можете просто использовать стандартное почтовое приложение.

Проблема № 7: Samsung Galaxy S6 Edge не синхронизирует электронную почту автоматически при подключении к мобильным данным

Здравствуйте. Я купил S6 Edge около полутора недель назад. Он работает под управлением Lollipop 5.0.2. По какой-то причине я не могу синхронизировать электронную почту через данные. Я пробовал очистить все кеши и т. Д., И я даже пробовал использовать Gmail, Type Mail и Cloud Magic, и у меня была одна и та же проблема во всех приложениях.

Я могу идти на работу и не получать никаких уведомлений по электронной почте в течение всего дня, но как только я выхожу в дверь своего дома и телефон подключается к Wi-Fi, я получаю уведомления о 7 электронных письмах.

Если я открываю приложение электронной почты, оно синхронизирует и загружает сообщения через данные, но я хочу получать уведомления, когда я их получаю, без необходимости открывать приложение. Я проверил, что он также настроен на push (я даже пробовал получать каждый час, но все равно не получал никаких уведомлений).

Любая помощь определенно приветствуется. Спасибо! - Томас

Решение: Привет Томас. Вы можете сделать следующее:

• Идти к Настройки.
• Нажмите Использование данных.
• Нажмите Меню икона.
• Поставить галочку Автоматическая синхронизация данных вариант.

Проблема № 8: электронная почта Earthlink случайным образом открывает электронную почту, продолжает получать спам

Привет, дроид!

У моего S6, помимо прочего, есть две проблемы, которые сводят меня с ума:

Тайм-аут экрана по умолчанию составляет 1 минуту бездействия. Я меняю его на 10 минут, потому что использую телефон в продуктовом магазине. Но каждый день или два он возвращается к 1 минуте. Как я могу это остановить?

Другая проблема связана с моей электронной почтой. Когда я нажимаю на свой адрес электронной почты Earthlink, телефон автоматически открывает случайное электронное письмо вместо перехода на домашнюю страницу. Проблема в том, что время от времени я получаю спамерское письмо, и телефон может случайным образом выбрать его для открытия. Это говорит спамерам / фишерам и т. Д., Что это действительный адрес, и постепенно я получаю больше спама с каждым днем.

Пожалуйста, помогите, я действительно ненавижу этот телефон. Спасибо! - Пэт

Решение: Привет, Пат. Проблемы, связанные с функциями телефона, например проблема с тайм-аутом экрана, могут быть связаны с ошибкой прошивки или сторонними приложениями. Попробуйте включить телефон в режиме диагностики (безопасный режим) затем наблюдайте, что происходит. Если виновато стороннее приложение, проблема исчезнет в безопасном режиме. В противном случае причиной может быть необычная ошибка Android. Для устранения указанной ошибки может потребоваться сброс к заводским настройкам.

Теперь к вашему электронному письму. Вы используете мобильный браузер для проверки электронной почты Earthlink? Если да, обязательно очистить кеш и данные приложения и войдите снова.

Нам не известно ни о каком почтовом приложении для Android Earthlink, но если вы его используете, сначала следует очистить кеш и данные приложения. После этого снова добавьте свою учетную запись электронной почты.

На этом пока все! Мы считаем, что предлагаемые здесь решения проблем с электронной почтой Samsung Galaxy S6 Edge могут значительно помочь развитию сообщества Android, поэтому расскажите нам о своих проблемах, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать их.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.