Содержание
- Проблема №2: Samsung Galaxy S6 Edge не может подключиться к рабочему Wi-Fi
- Проблема №3: Samsung Galaxy S6 Edge продолжает терять сигнал Wi-Fi
- Проблема №4: Samsung Galaxy S6 Edge продолжает показывать ошибку «нет сигнала»
- Проблема # 5: Samsung Galaxy S6 получает слабый сигнал, несмотря на присутствие Airave дома
- Свяжитесь с нами
У вас есть проблемы с подключением в вашем Samsung Galaxy S6 Edge? Вы пришли в нужное место!
Я снова позвонил своему поставщику услуг, и они сбросили все мои настройки и снова активировали мою учетную запись и настройки мобильного телефона. Это все еще не сработало.
Я решил пойти в магазин своего поставщика услуг, где я купил телефон, и консультанты поигрались и не смогли найти проблему, поэтому посоветовали мне отнести свой телефон в ремонтную мастерскую - что я и сделал, и после получения телефона - это было сказал, что необходимо обновление программного обеспечения. Я тут же включил свой телефон, и все работало хорошо, я смог подключиться к Интернету и загрузить приложения, которые мне были нужны и которые мне нужны.
Когда я вернулся домой - сюрприз, мой телефон больше не работал. (Примерно через 2 часа после того, как я забрал свой телефон).
Я пытался переключаться между GSM и LTE и всеми этими сетевыми соединениями, чтобы посмотреть, будет ли что-нибудь иметь значение, но ничего не изменилось.
Я полностью поменял сеть на другую и обратно на свою, но все равно ничего не работает.
Я не могу пользоваться телефоном уже больше недели. Мой телефон - овощ! Все, что связано с Интернетом, не работает, однажды в синюю луну я получаю сообщение Whatsup, но это примерно столько же удачи, сколько и мне.
Пожалуйста помоги??
Спасибо. С уважением. - Кайлин
Решение: Привет, Кайлин. Если вы используете мобильные данные для подключения к Интернету, проблема может исходить либо от самого телефона, либо от вашей учетной записи у поставщика услуг. Предполагая, что у вас есть приемлемый сигнал для сети LTE дома, ваша первая задача - определить причину проблемы. Вот что вы должны сделать:
- Удалить раздел кеша
- Загрузите телефон в безопасном режиме
- Попробуйте сбросить настройки до заводских
Это стандартные решения по устранению неполадок, если пользователь подозревает, что устройство постоянно испытывает проблемы. Если ничего не работает, мы рекомендуем вам запросить замену телефона у вашего оператора и убедиться, что нет проблем, связанных с учетной записью или счетами, которые могут быть реальной причиной вашей проблемы.
Проблема №2: Samsung Galaxy S6 Edge не может подключиться к рабочему Wi-Fi
Здравствуй. Я уже сделал вайп кеша. Но не заводской набор салфеток. У меня нет резервной копии, и я не знаю, как ее сделать.
У меня дома Wi-Fi подключается нормально - вчера нормально подключался к рабочему Wi-Fi. У меня есть еще один Samsung S3 и который отлично подключается к рабочему Wi-Fi
Пожалуйста, не могли бы вы мне помочь. - Сьюзен
Решение: Привет, Сьюзан. Попробуйте сначала отключить S6 Edge от рабочего Wi-Fi, а затем повторно подключиться. Обычно это помогает. Иногда информация для конкретной беспроводной сети могла измениться по какой-либо причине. Принудительное повторное подключение устройства к той же сети путем его отключения вручную заставит телефон думать, что он подключается к новой сети. Если вы не делали этого раньше, выполните следующие действия:
- Идти к Настройки.
- Нажмите Вай-фай включить это.
- Выберите свой рабочий Wi-Fi и нажмите Забыть кнопка.
Проблема №3: Samsung Galaxy S6 Edge продолжает терять сигнал Wi-Fi
Здравствуй. Любите свой сайт и все, что вы делаете. У меня для вас есть интересный вопрос.
Я живу в Австралии и купил там свой S6 Edge перед вылетом в Европу. К сожалению, у меня проблемы с подключением к Wi-Fi, когда у SIM-карты есть доступ к Интернету. У меня была эта проблема в Австралии, но я пробыл там всего 3 дня после того, как получил телефон, поэтому у меня не было возможности проверить его, поскольку он автоматически переключал меня на мои данные 4G.
С тех пор я приехал в Европу и в настоящее время нахожусь в Сербии. У меня здесь новая SIM-карта, у меня не было проблем с подключением к Интернету или телефонными звонками, но я вообще не мог подключиться к Wi-Fi… нигде. Я думал, что телефон был физически поврежден, и мне нужно отправить его обратно в Австралию для ремонта.
Интересно то, что как только я приехал в Боснию, я перестал пользоваться роумингом и внезапно, хотя я не мог звонить или использовать данные 4G, я мог подключиться к любому Wi-Fi там. Как только я вернулся в Сербию, у меня снова начались проблемы, поэтому я сбросил настройки телефона (так как у него также есть сумасшедшая проблема с перегревом), и теперь я не могу снова подключиться к какой-либо системе Wi-Fi. Я несколько раз включал и выключал интеллектуальную сеть, перезагружал, забывал сети и перезапускал их, и у меня все еще возникают проблемы. До сегодняшнего дня я мог подключаться к домашнему Wi-Fi в течение примерно 60 секунд, а затем мне приходилось выключать и включать Wi-Fi, потому что сигнал просто пропадал.
Я попытался извлечь SIM-карту и просто подключиться к Wi-Fi, но я не могу использовать большинство приложений без SIM-карты, так что это бесполезно.
У вас есть идеи, что может быть причиной этого и как лучше всего это исправить?
Было бы очень признательно.
С уважением. - Ник
Решение: Привет, Ник. Некоторые приложения могут иногда блокировать работу Wi-Fi, особенно вредоносные. Предполагая, что радиомодуль Wi-Fi телефона работает, наиболее вероятной причиной может быть только прошивка или стороннее приложение. Если все еще возможно, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек, а затем установите сторонние приложения по отдельности. Убедитесь, что вы даете телефону достаточно времени между каждой установкой для наблюдения. Попробуйте подключиться к Wi-Fi после установки одного приложения и понаблюдайте за поведением телефона в течение нескольких часов. Хотя это требует времени, это более надежный способ изолировать проблему. Мы бы порекомендовали загрузить телефон в безопасном режиме, но иногда сторонние приложения, специально разработанные для игнорирования режима диагностики (безопасный режим), могут работать.
Мы надеемся, что этот простой шаг поможет, но если он не удастся, вы можете подумать о том, чтобы получить замену из Австралии, когда вернетесь туда.
Проблема №4: Samsung Galaxy S6 Edge продолжает показывать ошибку «нет сигнала»
Мне ужасно повезло с моим AT&T Galaxy S6 Edge. Я постоянно теряю обслуживание, даже когда рядом со мной мой старый S5 или мой сын Note 4. Моя будет единственной без обслуживания. На прошлой неделе у меня даже была экстренная ситуация, и из-за того, что меня «не обслуживали», я даже не мог позвонить в службу экстренной помощи. Это был худший телефон, который у меня когда-либо был. Я пропустил множество SMS и звонков из-за этой проблемы, и большую часть времени я даже не могу позвонить. Неважно, где я. Я перепробовал буквально все, кроме нового телефона. Это мой следующий шаг. Мне просто нужно было сказать вам спасибо за отличный сайт. Вы мне очень помогли. И я с радостью порекомендую этот сайт и ваш вклад всем своим друзьям. И я надеюсь, что никому никогда не придется пройти через то же самое, что и я, когда я не мог даже позвонить в службу 911 / EMS. - Карла
Решение: Привет, Карла. Сожалеем, что не можем пользоваться телефоном в экстренной ситуации. Если ваш телефон продолжает терять сигнал в зоне сильного покрытия сети, возможно, виновато оборудование. Обычно мы рекомендуем вам выполнить некоторые стандартные действия по устранению неполадок, но если вы уже обращались за помощью в AT&T по этому поводу, вы больше ничего не можете сделать как пользователь. Мы предлагаем вам просто потребовать замену телефона.
И спасибо, что нашли наш сайт полезным. Мы ценим ваши усилия и время, рекомендуя его своим друзьям.
Проблема # 5: Samsung Galaxy S6 получает слабый сигнал, несмотря на присутствие Airave дома
Здравствуйте. Я большой поклонник вашего приложения, советов и советов, поэтому обращаюсь к вам с этой проблемой в надежде, что вы сможете дать ответы, на которые Sprint не смог ответить. У меня на счету 2 телефона. S5, который у меня уже около года. Отличный телефон. Еще у меня есть S6 Edge. У меня Edge около 3 недель. Мой домашний Интернет (и стационарный) - это высокоскоростной AT&T U-Verse. У меня отличная скорость Интернета и отличное покрытие.
Итак, вот проблема с моим S6. Когда оба телефона находятся в режиме CDMA, оптимизатор соединений включен и подключен к моему Wi-Fi (или, иногда, по выбору, не подключен к моему Wi-Fi) и Sprint при условии, что Airave, я вижу непрерывные колебания в полосах, указывающих на мощность сигнала. Я могу смотреть на оба телефона, сидя рядом со своим Airave, который я подключил к своему компьютеру, и я заметил, что в любой момент времени у S5 могут быть все его полосы, а у S6 будет только одна или две полосы (что явно указывает на слабый сигнал). Я позвонил в Sprint, и они предположили, что у меня есть сосед, у которого есть Airave, и мои телефоны выбирают этот Airave вместо настоящего в моем доме. Так что техник зашел и сел моего Айраве из квартиры, сидящей в упомянутом городе.Он также обновляет мое подключение, а также проверяет подключение всех моих телефонов. Для всех практических намерений и целей это, похоже, решает мою проблему примерно за 3 часа.
Итак, сегодня, то есть на следующий день, я замечаю, что мощность моего сигнала снова колеблется, как и в первый раз. У меня вопрос: действительно ли это проблема вашего телефона или это нормальное явление в сети? Также следует отметить, что технический специалист сказал, что большая часть района, в котором я живу (Фонтана, Калифорния), имеет приличный сигнал, а также вышку 4G примерно в миле. Когда меня нет дома (в районе Ранчо Кукамонга и Онтарио, Калифорния), я получаю хороший / достойный сигнал), но когда я дома, это меня сбивает с толку. Имея Airave, AT&T Internet / Wi-Fi и сильный сигнал, я недоумеваю, почему у меня нет полной силы больше, чем просто бара. Должен ли этот вопрос быть большим или незначительным? Пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо за этот совет, а также за бесчисленное множество других советов, которые вы давали в прошлом! Продолжайте в том же духе, ведь люди вроде меня всегда будут следовать! Хорошего дня! - Уильям
Решение: Привет, Уильям. Если все другие мобильные устройства получают больше сигнальных полос Sprint дома, кроме вашего S6 Edge, это может указывать на то, что проблема в самом устройстве. Мы можем говорить о беспроводных помехах как о возможной причине слабого сигнала, но тогда и другие мобильные устройства в доме также должны быть затронуты.
Как всегда, будет хорошо, если вы сможете точно определить, есть ли у этой проблемы программная или аппаратная сторона. Попробуйте выполнить сброс настроек на вашем S6 и понаблюдайте за ним в течение нескольких часов. Убедитесь, что не устанавливали никаких приложений после сброса настроек, чтобы исключить сторонние приложения. Если после полной очистки телефон получает тот же уровень сигнала, это явный индикатор проблемы с оборудованием. К сожалению, единственное эффективное решение для этого - замена телефона.
Теперь, если уровни сигнала улучшаются после восстановления заводских настроек, установленные приложения или возможное обновление прошивки могли нарушить некоторые функции вашего телефона. Постарайтесь изолировать причину, установив сторонние приложения по отдельности, при этом убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы наблюдать за телефоном между каждой установкой.
Свяжитесь с нами
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте на [адрес электронной почты защищен], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Описывая проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.
TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
