Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J7, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это модель Android-смартфона среднего класса, в которой используется большой 5,5-дюймовый дисплей Super AMOLED. Под капотом находится процессор Exynos 7870, который в сочетании с доступными 3 ГБ оперативной памяти позволяет устройству плавно запускать приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим, что Galaxy J7 не отправляет и не получает графические сообщения, а также другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

J7 не отправляет и не принимает графические сообщения

Проблема:Моя галактика samsung J7 не отправляет и не принимает изображения. Входящие изображения говорят о загрузке, но никогда не загружаются, и я получаю сообщение об ошибке. Фотографии, которые я отправляю, говорят, что не удалось отправить. Раньше телефон принадлежал моей маме, и все работало нормально, пока я не сбросил настройки. Это разблокированный телефон, и я использую его на простом мобильном телефоне.

Решение: Если вы могли отправлять и получать графические сообщения до восстановления заводских настроек, проблема, скорее всего, вызвана неправильной настройкой APN на телефоне. Вам необходимо получить доступ к настройкам APN телефона, выполнив действия, перечисленные ниже.

• На главном экране коснитесь панели приложений.
• Нажмите «Настройки»> «Подключения».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа.

Создайте новые настройки APN со следующими значениями:

• Имя: T-Mobile Data
• APN: простой
• Прокси: не требуется
• Порт: не требуется
• Имя пользователя: Не требуется
• Пароль: Не требуется
• Сервер: не требуется
• MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Прокси-сервер MMS: оставьте поле пустым
• Порт MMS: оставьте поле пустым
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип аутентификации: не требуется или просто используйте показанное значение по умолчанию

Теперь у вас должна быть возможность отправлять и получать графические сообщения.

J7 получает только часть текстового сообщения

Проблема: У меня Galaxy J7, а у сестры iPhone (модель не знаю). Когда она отправляет длинное текстовое сообщение, я получаю его часть. Сообщение останавливается на середине предложения и отображает кнопку «Еще» в конце сообщения. Но когда я нажимаю кнопку «Еще», на следующем экране все, что я получаю, - это ее текстовое имя и номер ее ячейки. Я заметил, что ее сообщения помечены как MMS, и я считаю, что мой Android говорит SMS. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы получить ее сообщения полностью?

Решение: Похоже, телефон не может загрузить отправленное вам MMS. В этом случае вам нужно будет убедиться, что у вас есть активная подписка на передачу мобильных данных. Вы также должны убедиться, что переключатель мобильной передачи данных телефона включен и устройство принимает хороший мобильный сигнал. Наконец, настройки APN вашего телефона должны соответствовать тем, которые использует ваш оператор.

J7 не получает все текстовые сообщения

Проблема: Привет, у меня Samsung Galaxy J7. Я получаю не все сообщения и знаю, что люди не получают мои или получают их позже. это продолжается уже некоторое время. Я перезапускал его несколько раз, но это не помогло. На моем телефоне есть последние обновления. Приложение для обмена сообщениями - это приложение Samsung, которое, похоже, больше подходит для групповых текстов. Спасибо за ваше время

Связанная проблема: Более года я время от времени пропускал тексты. Я буквально потерял дружбу из-за того, что не отвечал людям, о которых я даже не знал, что они мне пишут! Я сменил оператора и получил новый J7, и это продолжалось! Это не может быть проблемой с необходимостью очистки кеша или сброса до заводских настроек, потому что у меня был телефон менее чем за 24 часа до того, как я снова начал пропускать тексты. Что я должен делать?

Решение: Есть несколько факторов, которые могут вызвать данную проблему. Начнем с устранения неполадок в программном обеспечении телефона. Выполните действия, перечисленные ниже, чтобы проверить, не вызывает ли проблема сбой программного обеспечения.

• Попробуйте очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями из диспетчера приложений, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте проверить, получает ли телефон хороший сигнал из сети. Вы должны проверить, возникает ли проблема, когда вы находитесь в другом месте, чтобы изолировать любые проблемы, связанные с сетью.

Попробуйте использовать в телефоне другую SIM-карту, чтобы устранить проблемы, связанные с учетной записью или SIM-картой, которые могут быть причиной этой проблемы.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует связаться с оператором связи по этому поводу, так как это может быть проблема, связанная с сетью.