#Samsung #Galaxy # S8 - это флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, в котором отсутствует физическая кнопка Home. 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED теперь занимает большую часть передней части телефона, а датчик отпечатков пальцев был перемещен на заднюю часть. Он имеет прочное качество сборки из алюминиевой рамы и стекла Gorilla Glass спереди и сзади. Под капотом находится процессор Snapdragon 835 с 4 ГБ оперативной памяти, который позволяет устройству без проблем запускать приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy S8, который включается только при подключении к зарядному устройству, и другие связанные с этим проблемы.
S8 включается только при подключении к зарядному устройству
Проблема: Годовалый S8. Аккумулятор работает нормально, заряжается хорошо. Телефон включается или работает нормально только при подключении к заводской розетке Samsung для быстрой зарядки. Телефон всегда был в футляре Otter box. Недавно он выскользнул из моей руки и упал на спину, все еще находясь в Выдре на столе высотой около двух футов. Подозреваю, что порт USB для зарядки или аккумулятор был каким-то образом отключен.
Решение: Если эта проблема возникла после того, как телефон уронили, вероятно, во время этого инцидента был поврежден какой-то компонент, и теперь проблема возникает. Однако есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, которые мы перечислили ниже, чтобы устранить любые другие факторы, которые могут вызывать эту проблему.
- Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Обязательно удалите всю грязь и мусор, застрявшие в этом порте.
- Попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство, чтобы полностью зарядить телефон. Отключите зарядное устройство и проверьте, включается ли телефон.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. Это позволит вам проверить, не вызвана ли проблема ошибкой программного обеспечения.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
Экран S8 зависает, не выключается
Проблема:Экран зависает, и изображение на экране увеличивается на 1/2, и он не выключается, сколько бы я ни удерживал кнопку питания. Я сделал мягкую перезагрузку и телефон некоторое время работал. Пользователь смотрел YouTube, и много раз выскакивало синее поле с надписью «Проверка безопасности Wi-Fi» или «Полезный совет» или что-то в этом роде. Зависание экрана происходило дважды и зависало при проверке безопасности Wi-Fi, а когда она пыталась выполнить жесткую перезагрузку, кнопка выключения была под синим экраном. Пользователь клянется, что она не нажимала ничего, кроме «x» на экране в моменты, когда появлялась реклама.
Решение: Если эта проблема возникла сразу после появления рекламы на телефоне, возможно, устройство было заражено рекламным ПО. Вы можете попробовать удалить некоторые из подозрительных приложений, установленных в телефоне, а затем проверить, сохраняется ли проблема. Однако лучший способ решить эту проблему - создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.
Экран S8 стал черным
Проблема:Привет, мой Samsung S8 включился сегодня утром, потом быстро потемнел. Я не могу зарядить телефон с помощью проводного или беспроводного зарядного устройства. Я отнес его в магазин AT&T, и мне сказали, что мне нужно отнести его кому-нибудь, кто сможет это исправить. Они не помогли.
Решение: Для этой конкретной проблемы вы должны сначала попробовать выполнить мягкий сброс. Для этого нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После этого ваш телефон должен перезагрузиться. Если это не так, и поскольку вы уже убедились, что устройство не заряжается с помощью проводного или беспроводного зарядного устройства, это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
