#Samsung #Galaxy # S8 + - флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который по сути является увеличенной версией телефона S8. В этой модели используется гораздо больший 6,2-дюймовый дисплей Super AMOLED и аккумулятор емкостью 3500 мАч. Остальные аппаратные компоненты аналогичны S8. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим неизвестный вызывающий абонент Galaxy S8 + при получении вызовов и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S8 + или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

S8 + Неизвестный абонент при входящем звонке

Проблема: Здравствуйте, я недавно обновил программное обеспечение своего телефона. Я использую S8 +. Я обновился с Android 7.0 до 8.0, и у меня есть несколько проблем после обновления 1-i, когда мой друг звонит мне, он отображается как неизвестный абонент, если я пропускаю какой-либо звонок, я не мог знать, кто мне звонил 2- за последние пару дней отображается сообщение об ошибке com.android.phone перестал работать Я попробовал все советы в Интернете, но ничего не устранило мою проблему, поэтому, пожалуйста, помогите мне

Решение: Если эта проблема возникла сразу после обновления, скорее всего, это ошибка программного обеспечения. Первое, что вы захотите сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию вашего списка контактов, так как она может быть удалена в процессе устранения неполадок. После того, как вы сделали резервную копию, вам нужно будет очистить кеш и данные приложения контактов и приложения телефона из диспетчера приложений. Как только это будет сделано, вам следует перезагрузить телефон, а затем проверить, сохраняется ли проблема.

Если проблема не устранена, выполните резервное копирование данных телефона, а затем запустите телефон в режиме восстановления. Выполните шаги, перечисленные ниже.

• Протрите раздел кеша телефона.
• Сделайте сброс к заводским настройкам.

S8 + Нет мобильной сети

Проблема:У меня нет мобильной сети. Я не могу звонить по телефону или писать текстовые сообщения. Я могу подключиться к Интернету через Wi-Fi. Я также могу получить доступ ко всей моей информации, которая хранится на моей сим-карте. Мои мобильные данные включены. Это «Нет мобильной сети» произошло вчера внезапно и не возвращалось, куда бы я ни пошел (в разные города). Я несколько раз выключал телефон, вынимал сим-карту. Ничего не помогло. У меня Samsung Galaxy S8 +, и мой оператор связи - AT&T.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это попытаться вставить в телефон другую SIM-карту, а затем проверить, появляется ли у вас то же сообщение об ошибке. Если проблема не возникает, то проблема может быть вызвана либо неисправной SIM-картой (в этом случае вам нужно будет заменить ее), либо вашей услугой было отключено (в этом случае вам нужно будет связаться с оператором связи).

Если проблема все еще возникает даже с другой SIM-картой, вставленной в телефон, лучше всего прямо сейчас сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Таким образом вы можете проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем.

Если проблема не устраняется даже после сброса, это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

S8 + Нет сигнала

Проблема:Я работаю в большом высотном бетонном здании. Когда я вхожу в мертвую зону без телефонного сигнала, загорается круг с линией «нет сигнала», а когда я вхожу в зону с сигналом, он автоматически не включается. Мне нужно перейти в режим полета, а затем вернуться в нормальное состояние, чтобы круг ушел, а полосы вернулись. Это очень раздражает. Вы можете это решить? Я так понимаю, это связано с изменениями в программном обеспечении для экономии заряда батареи, которые Samsung внесла для 8+. Если во время проверки связи сигнал не обнаружен, он отключается и не запускается автоматически. Я не люблю это.

Решение: Ваш телефон должен легко обнаруживать мобильный сигнал, когда он присутствует. Если вам нужно перезагрузить телефон, чтобы получить сигнал, очень вероятно, что это вызвано программным сбоем. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы решить проблему, - это создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.