Содержание

• Проблема 1: что делать, если Galaxy S6 получил повреждения от воды
• Проблема 2: Galaxy S7 не загружается нормально после воздействия горячей среды

Привет Android-сообщество! Наш пост # GalaxyS6 за этот день отвечает на две серьезные проблемы: повреждение водой и воздействие тепла. Надеемся, этот материал окажется для вас информативным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: что делать, если Galaxy S6 получил повреждения от воды

Уважаемый Droid Guy, я пошел на пробежку с моим Samsung S6 edge в моем коротком кармане, у меня был пластиковый чехол. Пока я бегал, внезапно пошел ливень. Я промок (как будто прыгнул в бассейн). Когда я нашел какое-то убежище, я вытащил свой телефон, и он работал нормально. Затем я вернулся домой и тогда понял, что у меня не работает громкость мобильного динамика. Я выключил мобильный телефон, а затем снова включил. К моему удивлению, громкость снова заработала. Однако я пошел использовать свой мобильный телефон позже вечером, и теперь экран мерцает и на нем пробегает много линий. Я считаю, что он пострадал от воды. Итак, в настоящее время у меня есть мобильный телефон, погруженный в герметичный мешок с рисом. Если это не работает… что мне делать? ну и еще ... передняя камера немного влажная ... поэтому при включенной фронтальной камере изображение выглядит мутным. Спасибо за ваше время. С уважением. - Янник

P.S. Как узнать, какая версия Android у моего мобильного телефона? - Янник Пакири

Решение: Привет, Янник. Как вы, возможно, уже знаете, Galaxy S6 вообще не является водонепроницаемым и даже водонепроницаемым. Это не редкость, когда он не работает должным образом, даже когда его внутренние части подвергаются небольшому воздействию влаги. Если ваш телефон работал нормально до того, как вы намочили его, теперь можно с уверенностью сказать, что вода, должно быть, закоротила один или несколько компонентов. Лучшее, что вы можете сделать, - это позволить специалисту разобрать телефон, чтобы внутренние компоненты и / материнская плата могли быть высушены профессионально. Конечно, вы также хотите, чтобы технический специалист проверил всю систему на предмет других отклонений, которые могут возникнуть из-за повреждения водой. Если у вас нет основательных знаний об электронике и, в частности, об устройствах Samsung, вы можете пропустить другую аппаратную неисправность.

Что касается базового спасения мокрого телефона, вот что может сделать любой пользователь со своей стороны:

Убедитесь, что вы достали его из воды как можно скорее

У не водонепроницаемой электроники, такой как ваш S6, обычно не так много времени, чтобы защитить себя от утечек. Как правило, рекомендуется предотвращать потенциальную утечку воды в оборудование в течение 30 секунд после воздействия. Мы не знаем, как долго ваш телефон находился под воздействием воды или влаги, но мы знаем, что внутрь просочилось достаточно воды, чтобы вывести из строя динамик и экран.

Извлеките аккумулятор

Если оставить источник питания или аккумулятор внутри мокрого телефона, это может иметь катастрофические последствия. Попадание воды на аккумулятор может привести к его повреждению. Однако включенный телефон, подвергшийся воздействию воды, может привести к более серьезной и необратимой неисправности оборудования. Мы знаем, что аккумулятор вашего Galaxy S6 не может быть легко удален, поэтому, возможно, это способствовало возникновению проблемы, если бы это не было основной причиной.

Снимите все крышки и внешние разъемы

Это необходимо для подготовки устройства к окончательному процессу сушки. Вы не хотите, чтобы небольшая влага оставалась в зазорах или щелях телефона после того, как вы высушили внутренние компоненты.

Имейте в виду, что самостоятельная разборка телефона приведет к аннулированию гарантии производителя. Это означает, что Samsung может не принять устройство в ремонт в дальнейшем, даже если вы попросите его починить его. Если у вас нет выбора, вы можете открыть телефон и подготовить его к сушке. Обязательно отделите материнскую плату от других съемных элементов, таких как аккумулятор, экран и т. Д. Вы также хотите отсоединить гибкие кабели, чтобы вы могли высушить их вместе с остальными отсоединенными частями.

Высушите устройство как можно тщательнее.

Мы предполагаем, что у вас нет инструментов, используемых профессионалами для сушки влажной электроники, поэтому самостоятельная сушка устройства требует определенных усилий и времени. Во-первых, вы хотите удалить воду со всех частей, осторожно встряхнув каждый компонент. Вы также можете протереть каждую часть чистой мягкой тканью или бумажным полотенцем, чтобы удалить как можно больше воды. Что касается линз или экрана устройства, попробуйте использовать мягкую ткань или ткань из микрофибры, чтобы не поцарапать их.

После того, как вы уже протерли каждый компонент (включая корпус, съемное внешнее запоминающее устройство и SIM-карту), используйте ручной пылесос для удаления остаточной влаги с материнской платы и других схем. Будьте особенно осторожны при использовании для этой цели пылесоса или ручного пылесоса, так как если держать устройство слишком близко, может возникнуть статическое электричество, которое может повредить его.

Если у вас нет портативного пылесоса, вы можете использовать технику «сухого замачивания». Это достигается за счет использования материалов с высокой способностью впитывать влагу, таких как рис или силикагель. Просто положите разобранные детали в мешок с рисом как минимум на 24 часа, переворачивая их каждые 2 часа. Если вы используете силикагель, поместите детали и гель в герметичный пакет на такое же время.

Другой способ сушки, который вы можете сделать, - это положить разобранные детали рядом с источником тепла, например, на задней панели включенного телевизора. Не кладите телефон прямо на теплое устройство или на прямые источники тепла, такие как огонь, фен или духовка, чтобы не повредить компоненты. Вода обычно испаряется в течение нескольких часов, поэтому размещение устройства рядом с мягким источником тепла может ускорить процесс.

Позвольте профессионалу проверить ваше устройство

Помните, что описанные выше действия предназначены для предотвращения повреждения оборудования и не исправят существующие поврежденные компоненты. Если ваш телефон продолжает показывать проблемы после выполнения всех описанных выше действий, позвольте тому, кто зарабатывает на жизнь ремонтом, проверить ваш телефон.

Проблема 2: Galaxy S7 не загружается нормально после воздействия горячей среды

2 дня назад там, где я живу, было более 100 градусов тепла, что действительно необычно. Мой телефон сказал, что он отключается и не будет заряжаться и снова включаться, пока не остынет. Спустя несколько часов он все еще не включался, хотя и не был горячим. Когда я попытался зарядить его, индикатор зарядки не загорелся, и он стал теплым. Теперь при попытке зарядить он не заряжается, но уже не греется.

Я попробовал уменьшить мощность / громкость, но когда я выбираю любой вариант, ничего не происходит. Несмотря на то, что индикатор зарядки не горит, я думаю, что он, должно быть, заряжается, потому что в противном случае мой телефон был бы мертв. Пожалуйста помоги! - HelpinCali

Решение: Привет HelpinCali. Как и в случае повреждения водой, воздействие прямого или окружающего тепла на телефон может привести к проблемам. Мы знаем, что вы сделали это не намеренно, но, насколько это возможно, вы хотите, чтобы ваш телефон оставался при нормальной комнатной температуре. Максимум, что он может выдержать с точки зрения температуры окружающей среды, - 95 градусов по Фаренгейту. Кроме того, существует вероятность того, что химический состав батареи может измениться и привести к проблемам. Электрическая схема телефона и основная плата также могут быть повреждены, что может вызвать неисправность других компонентов.

Если ваш телефон по-прежнему включается, потому что загорается экран, вы все равно можете решить проблему, перезапустив устройство в других режимах. Ниже приведены различные комбинации оборудования, которые вы можете попробовать, а также шаги для каждого из них:

Загрузиться в режиме восстановления

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Если ваш телефон по-прежнему не загружается в обычном режиме или если вы не можете загрузиться в любом из вышеперечисленных альтернативных режимов, это может быть вызвано аппаратной проблемой. Причины такой проблемы включают в себя плохую батарею, неисправную ИС управления питанием или неизвестный отказ материнской платы. Свяжитесь с Samsung или отнесите телефон в независимую сервисную службу, чтобы можно было проверить оборудование.