Содержание
Проблемы с питанием - одна из самых распространенных проблем в сообществе Android, и мы получили много сообщений от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S8, с жалобами на то, что их устройства больше не включаются. Некоторые пользователи заявили, что у их телефона черный экран, но в верхней части экрана мигает индикатор, в то время как другие сообщили, что их телефон просто не отвечает.
Это не первый случай, когда мы решаем проблему подобного рода, поэтому мы уже знаем кое-что, что может решить эту проблему и вернуть ваш телефон к жизни. Мы рассмотрим здесь все возможности и исключим их, чтобы мы могли легко определить, в чем проблема на самом деле, и найти решение для нее. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать ниже, поскольку мы сможем вам помочь.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение для другой проблемы, не стесняйтесь посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S8, поскольку мы уже решили многие проблемы, которые наши читатели отправили нам. . Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения или обходные пути. Если, однако, вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Что делать с Galaxy S8, который больше не включается
Проблема: Привет ребята. Спасибо, что дали нам возможность найти помощь в Интернете. У меня есть телефон Samsung Galaxy S8, который я купил 3 месяца назад. Я позаботился о нем и уверен, что его никогда не роняли и не погружали в воду, но по какой-то причине он больше не включается. Я имею в виду, что экран черный и телефон не включается, когда я нажимаю кнопку питания. Я не знаю, что делать, ребята, не могли бы вы мне помочь?
Исправление проблем: Проблемы с питанием являются одними из самых распространенных проблем, о которых сообщают многие владельцы Samsung Galaxy S8, и, хотя они кажутся серьезными, большинство из них на самом деле не такие сложные. Нам нужно устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы точно знать, в чем проблема и почему он больше не включается. Однако с выключенным телефоном мы можем сделать очень многое, поэтому лучшее, что мы можем сделать, - это попробовать некоторые процедуры, которые могут оживить его. Тем не менее, вот что вам следует делать:
Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки.
Выполнение этой процедуры исключит возможность того, что эта проблема является просто результатом сбоя системы. Сбои происходят при сбое системы или аппаратного компонента. Когда они случаются, телефон может больше не отвечать, и часто у вас остается черный экран и не отвечает.
Однако проблемы, возникшие в результате сбоя системы, можно исправить, выполнив процедуру принудительной перезагрузки. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать вместе клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, и ваш телефон может нормально перезагрузиться. Однако если эта процедура не удалась, попробуйте выполнить следующий шаг.
Шаг 2. Попробуйте зарядить телефон
Мы только не хотим пытаться зарядить аккумулятор, но мы также хотим выяснить, связана ли эта проблема с оборудованием. Если все работает должным образом, телефон должен заряжаться без проблем. Вы должны увидеть значок зарядки на экране или светодиодный индикатор в верхней части дисплея должен светиться красным. В этом случае вы уже на полпути к решению проблемы. Однако, если телефон не включается нормально, даже если он заряжается, попробуйте снова выполнить процедуру принудительной перезагрузки, но на этот раз, когда он подключен.
Если на телефоне нет знаков зарядки, оставьте его подключенным как минимум на десять минут, пока он не нагреется. Однако, если он нагревается, немедленно отключите зарядное устройство и принесите телефон в магазин для проверки.
Шаг 3. Попытайтесь запустить телефон в безопасном режиме
После первых двух шагов, а проблема все еще остается, пришло время взглянуть на нее под другим углом; возможно, это связано с какими-то сторонними приложениями. Пора исключить такую возможность, и нам нужно отключить все сторонние приложения, чтобы иметь более четкое представление о том, в чем проблема на самом деле. Вы должны попробовать запустить ваш в безопасном режиме, выполнив следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
В случае успеха проблема почти решена. Вам просто нужно выяснить, какое приложение вызывает проблему, и что-то с этим сделать. Тот факт, что телефон загружается в безопасном режиме, означает, что проблема незначительна, поэтому вы можете решить ее самостоятельно. Первое, что вы должны сделать в этом режиме, - это попробовать обновить приложения, которые необходимо обновить:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Play Store.
- Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь Меню> Настройки, затем коснитесь Автообновление приложений, чтобы установить флажок.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
- Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.
Если у вас уже есть какие-то приложения, которые, по вашему мнению, вызывают эту проблему, попробуйте очистить их кеши и данные или даже удалить их, чтобы узнать, можно ли таким образом решить эту проблему.
Как очистить кеши приложений и данные на Galaxy S8
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
Как удалить приложения из Galaxy S8
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь нужного приложения.
- Коснитесь Удалить.
- Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
Однако, если телефон не загружается в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующий шаг.
Шаг 4. Попытайтесь запустить режим восстановления телефона
Если вашему Galaxy S8 не удалось запустить в безопасном режиме, то вам следует попробовать следующую процедуру. Загрузка в режиме восстановления включит компоненты телефона, но не загрузит обычный интерфейс Android. Даже если ваш телефон страдает серьезной проблемой прошивки, он все равно сможет загрузиться в режиме восстановления. В случае успеха вы можете выполнить две процедуры; вы можете попробовать стереть раздел кеша и выполнить общий сброс. Обе эти процедуры очень эффективны для устранения практически всех проблем с телефоном, но я предлагаю вам сначала очистить раздел кеша перед сбросом.
Как перезагрузить Galaxy S8 в режиме восстановления и стереть раздел кеша
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Как запустить телефон в режиме Recovery и сделать общий сброс
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если ни одна из этих процедур не работает, принесите телефон в магазин и попросите техников взглянуть на него.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
