Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 автоматически включает Chromecast во время воспроизведения видео | Galaxy S7 отправляет старые SMS самостоятельно
• Проблема №2: Galaxy S7 edge застрял на экране с логотипом Samsung, не включается
• Проблема # 3: случайно упавший экран Galaxy S7 не работает
• Проблема №4: поврежденный водой Galaxy S7 не звонит
• Проблема no 5: Galaxy S7 теряет сотовую связь
• Проблема №6: Galaxy S7 больше не получал push-уведомления после использования режима сверхвысокого энергосбережения.
• Проблема # 7: Galaxy S7 зависает и перезагружается случайным образом
• Свяжитесь с нами

Добро пожаловать в очередной пост # GalaxyS7. В этой статье мы рассмотрим 6 различных проблем, которые были отправлены некоторыми членами сообщества Android. Мы надеемся, что это будет еще один справочник для тех, кто ищет решения своих собственных проблем с Galaxy S7.

Проблема №1: Galaxy S7 автоматически включает Chromecast во время воспроизведения видео | Galaxy S7 отправляет старые SMS самостоятельно

Здравствуй. Две разные проблемы: 1) мой телефон пытается подключиться к Chromecast, несмотря на отсутствие устройства, и единственный способ остановить его - перезапустить телефон. Я отключил автоматический Chromecast как в настройках телефона, так и в настройках Google на моем телефоне. Это происходит, когда я смотрю видео в разных приложениях, но не нажимаю кнопку Chromecast. Это также происходит, когда я нажимаю кнопку увеличения громкости, но громкость уже установлена ​​на максимум, и я не могу понять, как сделать это не сочетанием клавиш.

2) Сегодня мой телефон повторно отправляет текстовые сообщения за последние несколько недель. Эти текстовые сообщения являются случайными частями разговоров, которые уже были получены разными получателями, и теперь они снова получили сообщения. Я не вижу, что мой телефон возмущается сообщениями, я знаю только, если он что-то возмущает, потому что люди ответили запутанно. Я попытался перезапустить его, но, похоже, он все еще делает это. Идеи? - В.А. Молодой

Решение: Привет В.А.Молодой. Мы предлагаем вам попробовать очистить кеш и данные приложений, участвующих в каждой из этих проблем, таких как приложение Google, Google Home или Home (новое название приложения Google Cast) и приложение «Сообщения». Этот шаг по устранению неполадок вернет программные настройки этих приложений к значениям по умолчанию. Выполнение этого шага может эффективно устранить ошибки, связанные с приложением, поэтому, надеюсь, вы сможете исправить проблемы с помощью этого метода. Вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Если проблемы не могут быть решены путем решения конкретных приложений, попробуйте очистить телефон, выполнив сброс настроек до заводских. Сброс заводских настроек вернет телефон к чистому состоянию, очистив внутреннее запоминающее устройство и вернув все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние (заводское состояние). Убедитесь, что вы создали резервную копию всех ваших важных файлов, прежде чем делать это. Вот шаги:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если вторая проблема не может быть решена путем восстановления состояния приложения "Сообщения" по умолчанию и восстановления заводских настроек, попробуйте связаться с оператором связи, чтобы он помог вам устранить неполадки. На их стороне может быть проблема, из-за которой старые SMS из вашей учетной записи отправляются случайным образом.

Проблема №2: Galaxy S7 edge застрял на экране с логотипом Samsung, не включается

Здравствуйте, у меня очень серьезная проблема с моим Samsung Galaxy S7 Edge. Во-первых, когда я купил его, он работал нормально, но однажды телефон выключился, потому что я его не заряжал. Когда я полностью зарядил его, телефон выключился, но застрял в экране «Samsung Galaxy S7 Edge». Поэтому я оставил телефон делать это, пока батарея не разрядится, но когда он выключился и снова зарядил, телефон больше не включался. Пытался включить в безопасном режиме, режиме восстановления и режиме загрузки и ничего - телефон не включается. Когда я подключаю телефон к ПК и нажимаю кнопку питания, ПК издает звук, что устройство было обнаружено, но телефон не отвечает, и, наконец, когда я убираю палец с кнопки питания, телефон снова выключается. Я не знаю, в чем проблема, и не знаю, как ее исправить, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ. Спасибо за ваше время. - Лучано

Решение: Привет Лучано. Если телефон перестал отвечать и даже не загружается в других режимах (безопасный режим, режим Odin и режим восстановления), вероятно, проблема связана с оборудованием. Аппаратный сбой может быть любым, поэтому вам необходимо обратиться к профессионалу для проверки телефона. Неисправный компонент может варьироваться от простой плохой батареи, неисправной кнопки питания до более сложной проблемы с материнской платой.

Для устранения неполадок и диагностики оборудования требуются специальные инструменты и глубокие знания электроники, поэтому мы не приводим их в этом блоге. Мы сомневаемся, что в Интернете есть какой-либо веб-сайт, который проведет вас через весь спектр вещей, которые нужно проверить в Galaxy S7, поэтому, если срок гарантии на телефон все еще не истек, обязательно отправьте его в Samsung. Если об отправке его в сервисный центр Samsung не может быть и речи, подумайте о приобретении стороннего ремонта.

Проблема # 3: случайно упавший экран Galaxy S7 не работает

Здравствуйте. Заранее спасибо. Мне подарили Samsung S7 Edge из Германии в начале прошлого года. К сожалению, я уронил телефон, и в результате экран разбился в разных местах. Так как у меня не было проблем с телефоном, я не стал останавливаться на том, чтобы сразу починить его, так как я всего лишь студент и просто не мог позволить себе оплату. Прошел год с того инцидента, и на моем телефоне начала появляться зеленая линия, через неделю или около того после того, как я заметил это, на моем экране были цвета радуги, и, наконец, он начал мигать, прежде чем полностью умер. Время от времени он будет мерцать, но в конце концов он все равно останется пустым, поэтому на нем ничего нет, кроме черного экрана. Я не верю, что мерцание и повреждение экрана имеют какое-либо отношение, поскольку проблема возникла только через некоторое время, и я позаботился о том, чтобы на телефон не попала вода или какие-либо другие вещества. Я был в магазине Samsung, но они не могли дать мне однозначного ответа, что именно не так. Персонал в то время сказал мне, что, если только экран будет поврежден, это будет стоить мне 190 фунтов, но если они обнаружат основную проблему, это приведет к дополнительной оплате в 190 фунтов.

Как упоминалось ранее, я студент, я не могу позволить себе лишние 190 фунтов по любой основной проблеме. Тем не менее, мне очень нравится этот телефон, и я хотел бы сохранить его, так как покупка нового просто выходит за рамки бюджета. Мой вопрос в том, стоит ли мне рискнуть и заплатить 190 фунтов за экран или нет (стоит ли оно того), и если да, то какова вероятность того, что нет никаких проблем? - Safiah

Решение: Привет, София. Физический урон от ненужного удара после случайного падения может привести к разного рода неприятностям, так что на этом нет никакого приукрашивания. Мы надеемся, что проблема ограничена только сборкой экрана, но мы не можем оправдать ваши надежды, сообщив вам, что материнская плата или другие компоненты в порядке. Мерцание - один из основных индикаторов плохой сборки экрана, но это также может быть проблема с графическим компонентом где-то на материнской плате. Падение электронного устройства может потенциально повредить материнскую плату в случае поломки или смещения компонента.В некоторых случаях сила падения может местами сломать материнскую плату, в результате чего некоторые контакты или компоненты будут отключены навсегда. Хотя устройства Samsung могут выдерживать низкие уровни ударов (некоторые устройства Samsung могут выдержать несколько падений), они никогда не могут быть полностью защищены от непредвиденных физических повреждений. Некоторые устройства могут сразу работать без повреждений, но впоследствии могут показывать возможные неисправности и неисправности. Опять же, мы надеемся, что повреждение сконцентрировано только на экране, но если вы хотите разобраться в проблеме, вам необходимо тщательно проверить телефон, особенно техническими специалистами Samsung.

Проблема №4: поврежденный водой Galaxy S7 не звонит

Привет, команда TDG! Недавно на мой Galaxy S7 попала вода. При первой же возможности выключила и оставила в коробке с рисом в теплом месте на 12 часов. Когда я его снова включил, у телефона была одна проблема, он не звонил. Первоначально после запуска он не получает никакого сигнала от поставщика услуг локальной сети. Через некоторое время он получает 2–3 полосы сигнала, даже если я звоню, он пытается подключиться к сети в течение почти минуты, а затем отображает «нет сети». Я положил его обратно в коробку для риса на 24 часа. Лучше не стало. Жалко только телефон как новый без царапин и других проблем, все остальное работает, ЖК + беспроводная сеть + камеры + колонки и т. Д. Все остальное работает. Ребята, помогите пожалуйста купить подскажите какая деталь или что может быть повреждено. Раньше я исправлял смартфоны с другими проблемами, но я не знаю, в чем проблема в этом случае. Заранее спасибо, С уважением. - Пауло

Решение: Привет, Пауло. Хотя Galaxy S7 имеет рейтинг водонепроницаемости, это не означает, что он полностью защищен от воды, особенно если давление достаточно, чтобы протолкнуть внутрь немного влаги. Если эта проблема возникла сразу после того, как телефон попал в воду, есть вероятность, что часть материнской платы намокла. Проблема может заключаться в плохой антенне, поэтому в данный момент телефон не может установить хорошее сетевое соединение. Но чтобы точно знать, какая часть повреждена, необходимо провести полную проверку оборудования. Мы рекомендуем вам позволить Samsung проверить телефон для вас, но если это невозможно, вы можете обратиться к профессионалу, который поможет вам в этом.

Проблема no 5: Galaxy S7 теряет сотовую связь

На моем Samsung Galaxy S7, который я купил через Best Buy у AT&T, но перешел на Straight Talk BYOP, с которым я работаю уже 3 месяца. Внезапно мой телефон не обслуживается. Это было в течение 2 дней. Я не могу звонить, писать текстовые сообщения или использовать данные. вайфай нет проблем. Иногда служба появляется, и я получаю текстовое сообщение или могу позвонить на свою голосовую почту, но через несколько минут она снова исчезает. Нет состояния сети, только экстренные вызовы.

Я попытался перезагрузить телефон, очистить системный кеш, изменить режимы сети, вынуть SIM-карту / очистить, вставить обратно. У меня есть услуги в тех местах, где я раньше не работал, но больше нет дома. Мне нужен Wi-Fi, чтобы работать. Я не знаю, что делать, и мой телефон не занесен в черный список, и у меня нет минут. - Вереск

Решение: Привет, Хизер. Проблема может быть вызвана прерыванием работы сети в вашем регионе, поэтому мы рекомендуем вам вставить SIM-карту в другой телефон, чтобы проверить ее. Это единственный эффективный способ узнать, на стороне ли проблема телефона или на стороне сети. Если сервисы не работают на втором телефоне, значит, проблема не в телефоне. В этом случае вы должны обратиться к оператору беспроводной связи, чтобы он посоветовал вам, что делать.

С другой стороны, если проблема отсутствует при установке вашей SIM-карты во второй телефон, мы рекомендуем вам выполнить дальнейшее устранение неполадок на вашем телефоне. Поскольку вы уже выполнили некоторые начальные действия по устранению неполадок, мы предлагаем вам принять более радикальное решение, выполнив сброс настроек до заводских. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема №6: Galaxy S7 больше не получал push-уведомления после использования режима сверхвысокого энергосбережения.

После использования режима сверхвысокого энергосбережения несколько дней назад и после его выключения, то есть возврата к нормальной работе, я больше не получаю push-уведомления от многих своих приложений, например YouTube, ESPN и т. Д. Некоторые уведомления приложений работают, например Gmail, Сообщения + (Verizon) и т. Д.

Я пытался:

- несколько раз выключите и включите устройство

- включение и выключение уведомлений несколько раз для некоторых из этих приложений

- вход и выход несколько раз для некоторых из этих приложений

- включение и выключение всех уведомлений по несколько раз

- отключение «Оптимизировать использование батареи» во всех приложениях

- сброс настроек устройства до значений по умолчанию

- очистка всех кэшированных данных из меню Хранилище в Настройках

- выполнение очистки системного кеша. Это похоже на восстановление заводских настроек, но я бы очень хотел этого избежать. Есть идеи? Большое вам спасибо за то, что нашли время изучить это. - Alex

Решение: Привет, Алекс. Все проблемы, связанные с уведомлениями, следует решать в приложении "Настройки" телефона, изменяя настройки уведомлений приложения. Если вы уже разрешили уведомления для приложений, которые вы упомянули в разделе «Настройки»> «Уведомления», значит, проблема в операционной системе вызвана ошибкой. Убедитесь, что вы сделали сброс настроек до заводских, чтобы решить эту проблему. Вот как:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Проблема # 7: Galaxy S7 зависает и перезагружается случайным образом

Galaxy S7, полностью обновленный, не внедренный, никогда не мокрый. Телефон зависает, зависает на экране или перезагружается самостоятельно. Когда он зависает, я могу использовать жесткую загрузку, но он может зависнуть во время загрузки или снова. Я загрузился в безопасном режиме, и он заблокируется. Я сделал сброс к заводским настройкам, и он блокируется. Батарея телефона быстро разряжается, когда он постоянно дает сбой или если он замерз, и я этого не замечаю. Телефон иногда издает звук электронной почты, когда я использую фонарик, а иногда и всякий раз, когда я использую фонарик. - Эбасил

Решение: Привет, Эбасиль. Сброс к заводским настройкам - это радикальное решение, которое может исправить всевозможные программные проблемы. Тот факт, что после сброса устройства до заводских настроек ничего не меняется, должен говорить о том, что ваш телефон выходит из строя не из-за сбоя программного обеспечения, а из-за чего-то еще. Проблемы с зависанием и случайной перезагрузкой также могут быть вызваны неисправным оборудованием, например, неисправным процессором. Иногда перегрев также может привести к выключению телефона самостоятельно, поэтому, если вы заметили, что телефон нагревается, когда вы его используете, один из аппаратных компонентов может работать некорректно. Большинство причин перегрева - это плохое оборудование, поэтому, если вместе с ним происходит случайное отключение, зависание или проблемы с производительностью, вы не можете взломать программное обеспечение, чтобы решить эту проблему. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам позволить Samsung проверить ваш телефон, чтобы они могли определить, нужно ли его отремонтировать или заменить.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.