Содержание

• Проблема №1: что делать, если ваш Galaxy J5 быстро теряет заряд аккумулятора или если аккумулятор не работает должным образом
• Проблема №2: что делать, если Galaxy J5 не загружается после перепрошивки
• Проблема № 3: что делать, если на разблокированной Galaxy J5 не устанавливается последнее обновление Android

Хотя # GalaxyJ5 не считается флагманом Samsung Galaxy, это достойный смартфон, который может безупречно выполнять все сетевые функции и многое другое. Сегодня в мире находятся в обращении миллионы таких устройств, поэтому неудивительно, что многие пользователи обращаются к нам за поддержкой. Сегодняшняя статья об устранении неполадок ответит на некоторые распространенные проблемы J5. Как правило, нижеприведенные случаи взяты из отчетов, которые мы получаем каждый день. Мы надеемся, что этот пост поможет вам решить вашу проблему с J5.

Проблема №1: что делать, если ваш Galaxy J5 быстро теряет заряд аккумулятора или если аккумулятор не работает должным образом

Здравствуйте! У меня уже какое-то время была эта проблема с батареей, и я спрашиваю, могу ли я что-нибудь сделать, не тратя деньги на кого-то другого, чтобы это исправить. Итак, как уже было сказано, у меня есть версия Samsung Galaxy J5 2016. Итак, когда уровень заряда батареи достигает 39%, мой телефон начинает делать что-то самостоятельно, например, если я на Youtube, он сам нажимает на другое видео, и экран прокручивается сам по себе. Но все это происходит примерно за 30 секунд, и мой телефон отключается. А потом я поставил его на зарядку, и он говорит, что у меня батарея 13%, а не эти 39%.

И было много раз, когда я вынимал батарею по любой причине, и если бы у меня был уровень заряда батареи 80%, когда я вставлял батарею обратно, это было бы 50%. Я также пробовал откалибровать аккумулятор, но он работает около 2 часов, и проблема снова вернулась. Я сбросил заводские настройки, ничего не делал, кроме того, что я потерял большую часть своих изображений, лол. И моя батарея также разряжалась намного больше, и я пытался перевести приложения в спящий режим и удалить то, что не использую, но это не помогло. На аккумуляторе нет видимых повреждений, но, возможно, он просто изношен, так как этот телефон у меня был с января 2017 года. Я планирую просто пойти купить новый аккумулятор, но если есть что-то, что вы можете мне сказать, это будет много значить. Спасибо, что нашли время прочитать это 🙂

Решение: Максимум, что вы можете сделать в вашей ситуации, - это сбросить настройки до заводских, и, поскольку это не имело никакого значения, вероятно, потребуется замена батареи. Литиевые батареи естественным образом теряют емкость, и, в зависимости от вашей привычки использования, снижение емкости вашего телефона может произойти всего за несколько месяцев. Больше не существует программных уловок, которые вы можете использовать, если емкость вашей батареи уже достигла критического уровня. Мы предлагаем вам продолжить работу по плану его замены.

Проблема №2: что делать, если Galaxy J5 не загружается после перепрошивки

Привет. У меня проблема с моим Samsung Galaxy SM-J500F (модель 2015 года). При включении телефона отображается сообщение «Произошла ошибка при обновлении программного обеспечения устройства. Используйте функцию аварийного восстановления в программном обеспечении Smart Switch для ПК »на экране. Я попытался использовать функцию аварийного восстановления в приложении Samsung Smart Switch, и там написано, что устройство не поддерживается. Я также пробовал функцию аварийного восстановления в программе Samsung Kies 3, и происходит то же самое. Когда я пытаюсь выполнить «Обновление и инициализацию прошивки», он запрашивает номер модели моего телефона, а затем серийный номер устройства, который я ввожу правильно. Затем он просит меня проверить название модели устройства и серийный номер и ввести его правильно. Я не могу пройти через это.

Еще немного информации о том, как эта проблема возникла на моем устройстве:

Несколько месяцев назад я установил на свое устройство специальную ОС, а несколько дней назад я хотел установить стандартную ОС. Вот как я пытался установить стоковую ОС.

1. Я выключил свое устройство и вошел в функцию восстановления TWRP, используя кнопки home + lock + volume up, и стер все, включая программное обеспечение, данные, кеш и т. Д.
2. Я подключил свое устройство к компьютеру и попытался запустить стандартную ОС с помощью программного обеспечения Odin, но это не удалось. Я действительно помню, что я не включил USB-отладку в параметрах разработчика перед очисткой телефона. Если вы знаете, как починить мое устройство, пожалуйста, помогите, и если вам нужна дополнительная информация, свяжитесь со мной по электронной почте [адрес электронной почты защищен] Спасибо. 

Решение: Прошивка устройства Samsung сопряжена с определенными рисками. Даже внезапная ошибка USB на компьютере потенциально может заблокировать прошивку телефона. Есть и другие факторы, которые могут способствовать отказу прошивки, и мы не собираемся их перечислять. К сожалению, ваш случай может оказаться более серьезным, поскольку Smart Switch тоже не может решить проблему. Это означает, что в памяти вашего устройства могут быть повреждены разделы. Odin Mode может работать только с действующими разделами. Например, если раздел / boot был поврежден или поврежден по какой-либо причине, это означает, что ядро ​​или виртуальный диск могут не работать должным образом во время загрузки или при попытке загрузки Odin. Когда раздел / boot поврежден, ваш телефон вообще не загружается, что вызывает распространенную и ужасную проблему цикла загрузки. Любители могут иногда стереть этот раздел из восстановления, не устанавливая новый, в результате чего телефон навсегда перестает загружаться.

Если это причина того, что ваш телефон не загружается в это время, мы рекомендуем вам попробовать перепрограммировать загрузчик. Ниже приведены общие шаги по прошивке загрузчика Samsung. Точные шаги могут незначительно отличаться для вашей конкретной модели телефона, поэтому обязательно ознакомьтесь с другими руководствами по прошивке, чтобы узнать, как это сделать. Помните, что нет гарантии, что ваш телефон будет работать даже после успешной прошивки загрузчика. Это стоит попробовать, так что не пропустите его.

Чтобы прошить загрузчик вашего J5:

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Проблема № 3: что делать, если на разблокированной Galaxy J5 не устанавливается последнее обновление Android

Доброго времени суток 16 ноября у меня был друг, который купил в Сингапуре новенькую разблокированную Galaxy j5. На данный момент он все еще работает под управлением Android 6.01 и не будет обновляться до последней версии Android. Когда я впервые попытался обновить телефон, мне сказали, что мне нужно дождаться выпуска программного обеспечения из страны происхождения. Я понятия не имел, но по номеру IMEI я нашел, что он изначально продавался для использования в Иране, а я нахожусь в Австралии. Я подождал и обнаружил, что последняя версия программного обеспечения была выпущена в Иране, но мой телефон не обновляется. Мне сказали в австралийской службе поддержки Samsung и другим людям, с которыми мне удалось связаться в Samsung. Я ничего не могу сделать, кроме как отправить телефон в сервисный центр или в Samsung в Иране для осмотра. В разделе обновления программного обеспечения, когда я пытаюсь обновить, он говорит, что моя система полностью обновлена, хотя я знаю, что это не так. Я был в контакте со службой поддержки в нескольких странах, включая Иран, и все говорят мне, что я должен отнести его либо в сервисный центр, либо Самсунг здесь. Как было сказано, они говорят мне здесь, что я должен отправить или забрать телефон в Иран.Для глобальной компании это кажется довольно обычным, что на него невозможно даже взглянуть, но мне сказали, что каждый телефон, произведенный для разных стран, имеет разное оборудование и программное обеспечение, и это может сделать телефон совершенно бесполезным, если программное обеспечение будет установлено принудительно. Любая информация будет очень признательна, поскольку я понятия не имею, что еще я могу попробовать.

Решение: Устройства Samsung не универсальны. Каждый оператор связи предъявляет особые требования к сети и часто разрабатывает собственное встроенное ПО. Именно по этим причинам Galaxy J5, скажем, из Ирана, не получит обновления, даже если он разблокирован, если используется в Австралии. Ваш австралийский оператор связи не может отправить обновление для иранской версии J5, поскольку его версия прошивки несовместима с аппаратными и программными характеристиками телефона. Это реальность, с которой вы столкнулись сейчас, и, к сожалению, вы не сможете обновить устройство обычным способом по беспроводной сети. Если вы действительно хотите запустить обновленную версию Android для этого устройства, вы можете пойти по рискованному пути, установив его вручную (перепрошивка). Перепрошивка может потенциально сломать устройство, поэтому вы должны быть готовы принять все, что случится с вашим телефоном, если перепрошивка не удалась, или, если вы столкнетесь с ошибкой, вы не сможете ее решить.

Если вы хотите продолжить и прошить свое устройство, воспользуйтесь Google, чтобы найти хорошее руководство по прошивке. Используйте номер модели вашего телефона и обязательно загрузите для него подходящую прошивку. Мы предлагаем вам сначала ознакомиться с общими инструкциями по прошивке, посмотрев видео на YouTube или прочитав статьи об этом. Убедитесь, что вы знаете, что делаете, чтобы устройство не вышло из строя. Опять же, перепрошивка может привести к большему количеству проблем, если не будет выполнена должным образом или если при этом возникнет непредвиденная ошибка. Делайте это на свой страх и риск.