Содержание

• Проблема: Galaxy J7 не устанавливает обновление (Ошибка обновления программного обеспечения)
• Как исправить Galaxy J7, который не устанавливает обновление системы

В сегодняшней статье делается попытка решить другую распространенную проблему Galaxy J7 - невозможность установить обновление системы. Если у вас есть такая же или похожая проблема на вашем собственном J7, одно из решений должно помочь.

Проблема: Galaxy J7 не устанавливает обновление (Ошибка обновления программного обеспечения)

У меня есть Galaxy J7, который я купил в Южной Африке в прошлом году. Я сейчас в Мозамбике. Я продолжаю получать уведомления о загрузке и установке обновления. Я уже 4 раза пробовала. Происходит то же самое - и я использовал для этого 5000 МБ. (Здесь мы должны покупать данные по мб.) Я загружаю через мобильные данные (потому что у меня нет доступа к Wi-Fi). В конце загрузки я получаю сообщение: Не удалось обновить программное обеспечение. Не удалось установить обновление. Файл загрузки недействителен. Попробуйте позже. Затем появляется второй экран с сообщением: Журналы ошибок обновления программного обеспечения были собраны (0,60 МБ). Они будут загружены на сервер. Я сделал программный сброс своего телефона. Дважды. Уведомление об обновлении появится снова через несколько минут после вышеперечисленных сообщений. В разделе «Настройки» / «Обновления программного обеспечения» / «Расписание обновлений программного обеспечения» я изменил заводское время с 2:00 до 17:30, чтобы видеть, что происходит обновление. За исключением того, что это не так, потому что он продолжает давать мне указанное выше сообщение об ошибке / недопустимом файле. У меня какой-то вирус? Я устал от сообщения о том, что мне нужно обновить программное обеспечение. Я устал покупать данные, которые теряются зря. Я не знаю, что это за сервер и куда отправляются «журналы». А сайт Samsung - это запутанный лабиринт. Вы можете помочь мне это исправить. Думаю, вы в США - я тоже американец, но живу в Мозамбике. Может это проблема сети Африки. ??? Спасибо за любую помощь или совет, который вы можете дать - или перенаправить меня в мою часть мира.

Как исправить Galaxy J7, который не устанавливает обновление системы

Существует ряд возможных причин, по которым на Galaxy J7 не устанавливается обновление системы. Давайте обсудим каждую из них и способы устранения наиболее распространенных причин.

Несовместимость

Когда дело доходит до обработки ошибок обновления системы, первое, что должен проверить пользователь, - это убедиться, что устройство совместимо с загружаемым или устанавливаемым обновлением. В вашем случае первый вопрос, на который мы хотим, чтобы вы ответили, - смогло ли устройство установить обновление системы при подключении к этой же сети.

Имейте в виду, что каждый оператор модифицирует обычный Android, чтобы продвигать свои собственные приложения и услуги. По этой причине в мире существуют тысячи различных версий Android для конкретной модели телефона. Например, вы не сможете установить версию прошивки AT&T для США на устройство T-Mobile. Итак, если у вас есть устройство T-Mobile и вы хотите использовать его в сети AT&T, вы вообще не можете рассчитывать на получение каких-либо обновлений по беспроводной сети. Установка прошивки AT&T на устройство T-Mobile потенциально может заблокировать его.

Если ваш текущий Galaxy J7 изначально предназначен для работы с другим оператором связи, это может быть причиной того, что загруженная прошивка не устанавливается в настоящее время.

Недостаточно места для хранения

Еще одна причина, по которой обновления системы могут иногда прерываться, - это нехватка места на внутреннем запоминающем устройстве устройства. Перед повторной установкой обновления убедитесь, что доступно не менее 1 ГБ свободного места.

Чтобы освободить место во внутренней памяти, попробуйте переместить некритичные для системы файлы, такие как фотографии, видео, музыку и т. Д., На SD-карту, на другой телефон или компьютер.

Медленное или прерывистое интернет-соединение

Иногда медленное или прерывистое подключение к Интернету может вызывать проблемы с обновлением, так как файлы обновления могут быть повреждены или неполными. Убедитесь, что вы загружаете обновления только при наличии быстрого мобильного подключения для передачи данных. Еще лучше попробуйте загружать обновления, используя стабильную сеть Wi-Fi.

Очистить кеш и данные Google Play Store

Иногда обновление системы может завершаться сбоем, если есть проблема с приложением Google Play Store. Чтобы устранить неполадки этого приложения, вы можете сначала попытаться очистить его кеш. Если это не сработает, верните его к заводским настройкам, очистив данные.

Как очистить кеш приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите свой Galaxy J7 и проверьте, нет ли проблемы.

Как очистить данные приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.
8. Перезагрузите свой Galaxy J7 и проверьте, нет ли проблемы.

Поврежденный системный кеш

В некоторых других случаях поврежденный системный кеш может помешать установке обновления системы или привести к полной остановке самой установки. Чтобы узнать, есть ли у вас проблема с системным кешем, попробуйте очистить раздел кеша и посмотреть, что произойдет.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сброс к заводским настройкам

Наконец, попробуйте стереть данные с телефона и вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию с помощью заводского сброса. Это неизбежное решение, которое вы должны сделать, если все наши предложения выше не помогут. Чтобы восстановить заводские настройки Galaxy J7:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.