Содержание

• Проблема №1: что делать, если Galaxy Note5 не устанавливает обновление и показывает код ошибки 402
• Проблема №2: что делать, если память Galaxy Note5 повреждена или повреждена
• Проблема №3: ​​как исправить приложение Facebook Galaxy Note5, которое продолжает вылетать

Сегодняшняя статья об устранении неполадок отвечает еще на один набор распространенных проблем # GalaxyNote5, о которых нам сообщили. У многих пользователей Note5 в последнее время возникают проблемы с установкой обновлений для своих устройств, поэтому мы надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: что делать, если Galaxy Note5 не устанавливает обновление и показывает код ошибки 402

У меня Galaxy Note 5. Я заметил, что в последнее время у моего телефона возникают сбои. Обычно я перезагружаю свой телефон каждые пару месяцев, но на этот раз я не делал этого много месяцев. Несколько дней назад меня уведомили, что вышло новое обновление Samsung 23 или что-то в этом роде. Я загружал его несколько раз, но когда я его устанавливаю, я вижу, что значок Android вращается, но он устанавливает только до 26%, а затем значок падает, и я получаю код ошибки 402. Я пробовал использовать Verizon Помощник по обновлению программного обеспечения, а также Smart Switch. Происходит то же самое. Загружается нормально и начинает установку, но вылетает на 26%. Я даже сбросил настройки телефона до заводских, поискал обновления, и происходит то же самое. Пожалуйста, порекомендуйте.

Решение: Некоторые пользователи Verizon сталкивались с кодом ошибки 402 в прошлом, поэтому это должен быть код, специфичный для Verizon (прошивка, предоставленная оператором связи, может иметь свой собственный набор кодов ошибок. Согласно предыдущим отчетам, код ошибки 402 обычно возникает после неудачного обновления. При обновлении официальными методами не помогло, то есть способ исправить только один - перепрошить стоковую прошивку.

Если вы раньше не слышали о мигающем слове или не уверены, что сможете сделать это самостоятельно, мы предлагаем вам позволить кому-нибудь сделать это за вас. Еще лучше, вы можете принести свой телефон в местный магазин Verizon или Samsung и позволить их представителю прошить для вас прошивку. Ваша цель - вручную установить исходную версию операционной системы.

Перепрошивка - это в основном модификация системы, поэтому она потенциально может испортить программную среду вашего Note5. При этом нужно соблюдать осторожность. Используйте Google, чтобы найти хорошее руководство по прошивке для вашей конкретной модели телефона. Имейте в виду, что использование другой версии прошивки может привести к блокировке вашего устройства.

Проблема №2: что делать, если память Galaxy Note5 повреждена или повреждена

Привет, народ. Примечание 5 отображает сообщение об ошибке при перезагрузке. ПАМЯТЬ УСТРОЙСТВА ПОВРЕЖДЕНА. РАЗДЕЛ ДАННЫХ БЫЛ ПОВРЕЖДЕН. ВАМ НЕОБХОДИМО СБРОСИТЬ СВОЕ УСТРОЙСТВО К ЗАВОДСКИМ УСТАНОВКАМ. ЭТО УДАЛЯЕТ ВСЕ ВАШИ ДАННЫЕ. Под этим сообщением есть кнопка для «Сбросить устройство»; при касании телефон коротко завибрирует, но ничего не происходит. Я также пробовал электрошокер. Он просто возвращается к сообщению DEVICE DAMAGED выше. Не могу заставить его двигаться оттуда. И если я просто оставлю его в этом режиме, он будет перезагружаться каждые 10 минут или около того. Аккумулятор полностью заряжен. Его можно спасти или уже готово? Спасибо за любую помощь, чтобы это работало. Не заботится о сохранении всего, что хранится на устройстве. PS Версию софта не знаю, поэтому догадался.

Решение: Ошибка предполагает, что флеш-память, в которой хранится информация о программном обеспечении, была повреждена, из-за чего Android не загружался должным образом. В нормальных условиях помогает сброс настроек к заводским настройкам, который предлагает телефон. Если вы уже пытались это сделать или не можете загрузить устройство в режим восстановления, чтобы выполнить сброс настроек, скорее всего, ваш телефон пропал. Память вашего телефона разбита на разделы по какой-то причине, и если разделы больше не существуют, Android не сможет найти каталог файлов, который ему нужен для нормальной работы.

Память устройства Samsung Galaxy обычно не повреждается, если до этого не произошли системные изменения. Такие факторы могут включать неудачное обновление системы, рутирование или перепрошивку. Чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему со своей стороны, попробуйте сначала загрузить телефон в режим восстановления. Если вы можете загрузить программу восстановления устройства, возможно, вам удастся решить проблему.

Для справки, это шаги по восстановлению заводских настроек Note5 в режиме восстановления:

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема №3: ​​как исправить приложение Facebook Galaxy Note5, которое продолжает вылетать

У меня есть Samsung Galaxy Note 5 от AT&T. Я загрузил приложение Facebook, и оно не открывается, переходит на синий экран и мигает с черного обратно на синий и никогда не открывается. Snapchat делает то же самое, открывается, а затем закрывается, на самом деле не позволяет мне войти в систему. Я очистил раздел кеша. Это ничего не дало. Я также пробовал просматривать свои приложения и удалил все, что было установлено, кроме facebook messenger, facebook, snapchat и textnow. Казалось, что ничего не помогает, и обновления программного обеспечения недоступны. Пожалуйста, помогите мне!!

Решение: Возникла проблема с приложением Facebook и другими связанными приложениями (такими как Instagram и Whatsapp). По сути, некоторые пользователи сообщали, что указанные приложения не загружаются и продолжают давать сбой при открытии. Facebook уже исправил проблемы, поэтому все, что вызывает проблему с вашей стороны, должно быть вызвано чем-то другим. В последнее время мы не слышали о сбоях Snapchat на многих устройствах. Эти два приложения должны давать сбой из-за других проблем, кроме ошибок кодирования.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:

Установить обновления

Убедитесь, что вы проверяете не только обновления Android, но и все свои приложения. Если вы получаете только официальные приложения, убедитесь, что вы открыли приложение Google Play Store и обновили свои приложения оттуда. Если у вас есть приложения из источников, не относящихся к Play Store, убедитесь, что они обновлены и совместимы с текущей версией операционной системы Android. Если вы не знаете, как это сделать, свяжитесь с разработчиками приложения и спросите их об этом.

Загрузка в безопасном режиме (применяется только в том случае, если приложение Facebook предварительно установлено)

Есть вероятность, что причиной вашей проблемы может быть одно из установленных сторонних приложений. Для проверки загрузите телефон в безопасном режиме. В этом режиме сторонние приложения будут заблокированы, и работать будут только предварительно установленные приложения. Если Facebook работает правильно в безопасном режиме, но не в обычном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из ваших приложений.

Перезагрузить Note5 в безопасном режиме очень просто. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Откройте приложение Facebook и посмотрите, как оно работает. Чтобы узнать, есть ли разница, воспользуйтесь приложением Facebook в течение нескольких часов.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note5 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Сбросить настройки приложения

Некоторые приложения могут работать некорректно, если необходимое системное приложение выключено или отключено. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию вашего Note5 включены, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс к заводским настройкам

В конечном итоге вы захотите восстановить заводские настройки Note5, если все наши предложения выше не помогут. Возможна системная ошибка, которая мешает нормальной загрузке приложения. Если вы раньше не выполняли сброс настроек телефона до заводских настроек, следуйте инструкциям выше, как это сделать.