Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note8 не распознает SD-карту после использования стороннего адаптера SD-карты
• Проблема №2: что делать, если в Galaxy Note8 поврежден слот для SD-карты
• Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не может открывать фотографии в приложении "Галерея" после обновления.

В Android может возникнуть множество ошибок, поэтому в сегодняшнем руководстве по устранению неполадок мы попытаемся найти ответ на одну из них. Владелец # GalaxyNote8 связался с нами, что в недавнем обновлении Android произошла ошибка в его телефоне, и теперь устройство не может открывать фотографии в приложении "Галерея". Если вы столкнулись с этой ошибкой, не забудьте перейти непосредственно к третьей проблеме, чтобы найти решения.

Проблема №1: Galaxy Note8 не распознает SD-карту после использования стороннего адаптера SD-карты

Мой Samsung Galaxy Note8 больше не распознает мою карту microSD. У меня 256гб всегда нормально работал в телефоне. Вчера я попытался установить адаптер Magicsim, который позволяет вставлять две SIM-карты и карту памяти в слот для SIM-карты Galaxy Note8. Я не мог заставить это работать, поэтому я пошел переустановить свою текущую сим-карту и карту памяти в держателе без адаптера magicsim. Теперь я не могу заставить карту памяти micro sd снова распознаваться. Я попытался перезагрузить, переформатировать карту msd, но она все равно не распознает карту памяти. Есть идеи, что делать? - Питер Хогенсон

Решение: Привет Питер. Мы не знакомы с адаптером MagicSIM и тем, как он работает, чтобы достичь того, что он рекламирует, но если подключение его было единственным, что вы делали до того, как возникла проблема, должно быть что-то не так с прошивкой слота для SIM-карты, или с операционной системой. Внешние адаптеры обычно изменяют только временные аспекты программного обеспечения, поэтому ошибку можно исправить, выполнив любое из приведенных ниже решений.

Решение №1: протрите раздел кеша

Android использует системный кеш для эффективной загрузки приложений или при попытке использовать их в фоновом режиме. Есть вероятность, что внешний адаптер карты мог попытаться изменить кэш или операционную систему, поэтому имеет смысл очистить раздел кеша для решения проблемы. Вот как это делается:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
9. Проверьте наличие проблемы.

Решение №2: сбросить все настройки

Чтобы внешние адаптеры работали, им необходимо изменить некоторые настройки по умолчанию для приложений и служб. Если проблема не решена путем очистки раздела кеша, вы можете попытаться сбросить настройки телефона, чтобы все аспекты программного обеспечения вернулись в свое предыдущее рабочее состояние. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Решение № 3: Сброс до заводских настроек

Если после очистки раздела кеша и сброса всех настроек ничего не изменится, не стесняйтесь очистить телефон до заводских настроек. Если адаптер физически не повредил слот для SIM-карты и SD-карты, это решение должно решить проблему относительно легко. Сброс заводских настроек приведет к стиранию приложений и личных данных, поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем делать это.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №2: что делать, если в Galaxy Note8 поврежден слот для SD-карты

Я купил SD-карту для своего Note8, которая была практически совершенно новой, когда я ее получил. Пробовал все обычные вещи - сброс, другие рабочие SD-карты, никаких приложений - и ничего не работало. Отнес его обслуживающему персоналу, который в основном говорит, что он жестко подключен к плате и будет стоить минимум 200 долларов, чтобы заменить слот, и нет никаких гарантий, что мой телефон переживет операцию. Мог бы использовать дополнительную память, но постоянно делал резервные копии на ПК, поэтому у меня не закончилась память. Ура. - РориРори.Рэймонд

Решение: Привет, Рори. Покупка подержанной электроники всегда сопряжена с риском, так как невозможно узнать, позаботился о ней предыдущий владелец или нет. К сожалению, любую аппаратную неисправность или сбой в Galaxy Note8 можно навсегда устранить только путем ремонта или замены. Слот для SIM-карты редко повреждается, но если это произойдет, единственный способ исправить это - полностью заменить его. И да, поскольку этот компонент напрямую привязан к материнской плате, для его замены требуется более сложный процесс ремонта. Даже крошечная ошибка техника может вызвать другие проблемы с оборудованием.

Мы не знаем, что именно происходит с вашим телефоном, поэтому полагаемся на сервисного специалиста, который смог проверить ваш телефон физически. Нет лучшего способа проверить проблему, чем лично изучить ее. Что мы можем сказать, так это то, что вы не можете использовать программный трюк, чтобы исправить физически поврежденную деталь.

Проблема №3: ​​Galaxy Note8 не может открывать фотографии в приложении "Галерея" после обновления.

У меня есть Sprint Note8, я только что обновил систему 23.05.2018 по ошибке, потому что я знал, что это испортит мой телефон, и, конечно же, это так. Теперь мой телефон не заряжается выше 80%, несмотря на то, сколько часов я оставил на зарядке. Но хуже всего то, что многие мои фотографии в моей галерее показывают белые миниатюры, а при открытии становятся черными. Я вижу картинку в режиме редактирования! Я уже очистил системный кеш, и это не помогло. Что еще я могу сделать, чтобы восстановить свои фотографии. Пожалуйста помоги. - Sukie2

Решение: Привет, Sukie2. Android, как и любая операционная система, имеет миллионы движущихся частей, которые потенциально могут вызвать проблемы. Хотя такие разработчики, как Google, добились больших успехов в минимизации ошибок во время обновлений, все же существует значительная вероятность того, что что-то пойдет не так, как планировалось. Google, Samsung или ваш оператор связи не выпускают обновления с ошибками намеренно, но из-за огромного количества переменных некоторые устройства могут работать нормально, а некоторые могут обнаруживать ошибки. Это основная причина, по которой пользователям Android постоянно напоминают о необходимости всегда создавать резервные копии своих файлов, особенно тех, которые они не могут позволить себе потерять. Если ваши фотографии были повреждены после обновления, вы мало что можете с этим поделать. Однако хорошо то, что вы можете просматривать их в режиме редактирования (мы предполагаем, что вы используете приложение "Галерея"), так что это хорошие новости. Это означает, что эти файлы не повреждены полностью, они могут быть только скрыты или частично повреждены. Чтобы узнать, сможете ли вы их исправить, следуйте нашим рекомендациям ниже.

Скопируйте файлы на компьютер

Если вы по-прежнему можете просматривать и просматривать свои фотографии с помощью приложения "Галерея", есть большая вероятность, что вы также можете скопировать их на компьютер. Итак, это именно то, что вам нужно сделать на данный момент. Обычно мы рекомендуем использовать Samsung Smart Switch для резервного копирования данных, но в этом случае мы хотим, чтобы вы пропустили его. Вместо этого попробуйте использовать функцию проводника файлов на компьютере, чтобы просто просмотреть приложение "Галерея" и скопировать все свои фотографии на жесткий диск компьютера.

Попробуйте проверить, может ли ваш компьютер читать файлы

После того как вы скопировали файлы, следующее, что вам нужно сделать, это проверить, могут ли они быть открыты на вашем компьютере. Убедитесь, что вы просматриваете скопированные файлы, а не те, которые изначально были сохранены на Note8. Если ваш компьютер может нормально читать и открывать эти фотографии, значит, они не повреждены и должны нормально работать после копирования на телефон.

Очистить кеш и данные приложения Галерея

Теперь, когда вы создали резервные копии этих файлов, пора проверить, связана ли ошибка с приложением или нет. Для этого сначала нужно решить возможную проблему с приложением "Галерея", очистив кеш, а затем данные.

Чтобы очистить кеш приложения на Note8:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Нажмите «Еще» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Оказавшись там, найдите приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, и коснитесь его.
6. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое.
7. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
8. Теперь вы должны четко видеть кнопку ОЧИСТИТЬ КЭШ. Коснитесь его.
9. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Чтобы удалить данные приложения на Note8:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Нажмите «Еще» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Оказавшись там, найдите приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, и коснитесь его.
6. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое.
7. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
8. Теперь вы должны четко видеть кнопку ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ. Коснитесь его.

Скопируйте фотографии обратно на Note8

Теперь, когда вы очистили данные приложения "Галерея", вы можете скопировать фотографии обратно на свой телефон, чтобы посмотреть, что произойдет. Очистка данных приложения - это виртуальный эквивалент переустановки приложения, поэтому ваше приложение Галерея в это время должно работать нормально. Если теперь ваши фотографии можно просматривать в обычном режиме, то все готово.

Сбросить настройки приложения

Если проблема не исчезнет, ​​следующее хорошее, что вы можете сделать, это сбросить все настройки приложения. Это хороший способ убедиться, что все приложения и службы по умолчанию, необходимые для операционной системы, не отключены. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите устройство и проверьте наличие ошибки.

Сброс к заводским настройкам

Наконец, если все остальное не помогло, без колебаний верните все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Вы можете сделать это, выполнив сброс настроек на вашем телефоне. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как это сделать.