Содержание
- Проблема: Galaxy Note9 не загружает MMS или групповое сообщение
- Что делать, если ваш Galaxy Note9 не загружает MMS или групповые сообщения
У вашего Note9 проблемы с загрузкой MMS или групповых сообщений? Прочтите эту статью об устранении неполадок, чтобы узнать, как это исправить.
Проблема: Galaxy Note9 не загружает MMS или групповое сообщение
Я не понимаю, почему MMS / групповые сообщения на Android так неуклюжи. Я знаю, что это, вероятно, как-то связано с преобразованием iMessage> MMS, когда пользователи iPhone находятся в группе, но это чертовски 2018 год, и это не должно быть проблемой. У вас есть какие-нибудь советы по этому поводу? У меня 3 сообщения от сестры и 3 от мамы, которые ждут загрузки и просто крутятся. Все меньше 1000 байт.
Что делать, если ваш Galaxy Note9 не загружает MMS или групповые сообщения
Существует ряд возможных причин, по которым ваш Note9 не получает MMS или групповые сообщения. Следуйте нашим предложениям ниже и посмотрите, какой из них исправит это.
Вы получаете MMS от других контактов?
MMS, в отличие от текстовых сообщений или SMS, обычно является дополнительной услугой для большинства операторов связи. Это означает, что вам нужно сначала подписаться на него, чтобы использовать его. Это влечет за собой дополнительные сборы сверх вашей текущей регулярной подписки. Если вы уверены, что MMS работает для других контактов, переходите к следующим шагам ниже. В противном случае сначала обратитесь к своему оператору связи и подпишитесь на его услугу MMS.
Проверить мощность сигнала
MMS требует подключения к сотовому Интернету. Если у вас медленный, непостоянный или почти отсутствующий мобильный Интернет, не ожидайте, что вы будете быстро загружать MMS. Самое меньшее, что может случиться, это то, что ваш Note9 попытается загрузить ваши сообщения, но это может занять много времени. Попробуйте сначала улучшить мощность сигнала на своем мобильном телефоне, переместившись в зону с хорошим покрытием.
Обновите систему
Иногда простой шаг, например перезагрузка, помогает решить проблему такого типа. Обязательно перезагрузите Note9 и посмотрите, что произойдет.
Освободите место в вашем почтовом ящике
Приложения для обмена сообщениями не могут принимать неограниченное количество сообщений. Убедитесь, что в почтовом ящике достаточно места для приема новых или входящих MMS. вы можете удалить старые разговоры, особенно те, в которых много файлов или вложений. Удалите как можно больше цепочек.
Выберите свою сеть вручную
Некоторым пользователям удавалось решить проблемы с сетью в прошлом, временно отключившись от собственной сети. Иногда устройству не удается обновить определенный сеанс в сети, что может привести к разного рода проблемам. Временное отключение от сети может устранить ошибку. Вот что вам нужно сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Подключения.
- Коснитесь Мобильные сети.
- Коснитесь Операторы сети.
- Коснитесь Поисковые сети.
- Поиск доступных сетей может занять некоторое время.
- Коснитесь другой сети (не своего оператора сети).
- Ваш телефон попытается зарегистрироваться в этой сети, но не сможет.
- На этот раз нажмите на своего оператора сети.
- Перезагрузите Note9 и проверьте, нет ли проблемы.
Сбросить настройки сети
Если на этом этапе ничего не сработало, следующее, что вы можете сделать, это очистить все сетевые настройки.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.
Получите помощь от вашего оператора
Если вы не можете решить проблему, выполнив все, что мы предлагаем, пора обратиться за помощью к оператору сети. Их работа - определить, в чем проблема. Обязательно расскажите им обо всех предпринятых вами шагах по устранению неполадок.
