Содержание
У вас проблемы с отправкой MMS? Сегодняшняя публикация о Galaxy S9 решает эту проблему. Предлагаемые ниже решения представлены в контексте рассматриваемого здесь случая. Обычно пользователь сталкивается с трудностями при отправке MMS в группе, и приложение продолжает показывать ошибку неверного пункта назначения. Если у вас есть подобный опыт, обратитесь к приведенным ниже инструкциям, как решить эту проблему.
Проблема: Galaxy S9 не отправляет MMS и постоянно сообщает об ошибке неверного пункта назначения
Последние пару недель или около того каждый раз, когда я пытаюсь отправить изображение на свой Galaxy S9, он говорит: «Не удалось отправить сообщение» и заявляет, что это неверный пункт назначения. Я знаю, что это настоящие телефонные номера, потому что я только что позвонил им и сказал, чтобы они ожидали сообщений с картинками. это также происходит время от времени при отправке текстовых сообщений. Как мне заставить их пройти?
Решение: Чтобы решить эту проблему, нужно сделать несколько вещей. Выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы выяснить причину.
Перезапустить приложение для обмена сообщениями
Закрытие и повторное открытие приложения для обмена сообщениями иногда может устранить ошибки. Убедитесь, что вы сделали это, прежде чем выполнять остальные рекомендации по устранению неполадок, приведенные ниже.
Чтобы закрыть приложение, просто нажмите кнопку «Недавние приложения» (слева от кнопки «Домой»), найдите приложение для обмена сообщениями и нажмите на Икс наверху.
Удалить старую беседу
Еще одно простое решение некоторых проблем с SMS и MMS - удалить цепочку беседы и начать заново. Обычно это работает для старых групповых сообщений или сообщений, содержащих много файлов мультимедиа. Сканирование таких сообщений может занять много времени и даже снизить производительность приложения. Создавая новое групповое сообщение, вы не только устраняете потенциальные ошибки в цепочке, но, по сути, также освобождаете место для входящих и исходящих сообщений.
Очистить кеш приложения для обмена сообщениями
Приложения используют кеши для эффективного выполнения задач. Иногда кеши могут устареть или содержать ошибки. Чтобы узнать, не является ли это причиной проблемы, попробуйте удалить кеш своего приложения для обмена сообщениями.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите свое приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить кеш. НОТА: Некоторые приложения могут не иметь возможности очистить кеш. Если это так, просто пропустите это и перейдите к очистке данных.
- Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.
Очистить данные приложения для обмена сообщениями
Удаление данных приложения помогает решить проблемы на уровне приложения, особенно те, которые возникают после обновления. Сделать это:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите свое приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку «Очистить данные».
- Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.
Помните, что при удалении данных вашего приложения для обмена сообщениями будут удалены все ваши текстовые сообщения. Обязательно сначала сделайте резервную копию, если не хотите их потерять.
Отправить в безопасном режиме
Может быть приложение, которое мешает работе Android или вашего приложения для обмена сообщениями. Чтобы проверить, перезапустите S9 в безопасном режиме.
Чтобы загрузить S9 Plus в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Проверьте проблему, отправив сообщение, которое вы хотите.
Если отправка работает нормально и ошибки неверного места назначения нет, это означает, что виновато приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Повторно добавить контакты
Еще один простой способ решить такую проблему - удалить, а затем добавить контакты, с которыми у вас возникли проблемы. Приложение "Контакты" и приложения для обмена сообщениями обычно работают вместе для выполнения такой задачи, как отправка и получение сообщений. Иногда ошибка в одном может повлиять на другой.
Сбросить настройки приложения
Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может очень помочь. Возможно, что одно или несколько приложений по умолчанию установлены неправильно, что может привести к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Сбросить настройки приложения.
- Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.
Сбросить настройки сети
Невозможность отправки MMS - это проблема сети, поэтому обязательно сбросьте все настройки сети, если до сих пор ничего не помогло.
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
- Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.
Используйте другое приложение для обмена сообщениями
Это вряд ли идеально, но если проблема не исчезнет, мы рекомендуем вам попытаться проверить, не связана ли это с приложением для обмена сообщениями. Воспользуйтесь другим приложением и посмотрите, что произойдет. В Play Store есть много хороших и бесплатных приложений для обмена сообщениями. Начните с собственного приложения Google Сообщения для Android и посмотрите, работает ли оно.
Свяжитесь с вашим оператором сети
Сообщение вашему оператору связи о проблеме - последний логический шаг в этом наборе устранения неполадок. Проблема может быть вызвана временным отключением сети или проблемами с учетной записью. Обязательно сообщите им, какие действия по устранению неполадок вы уже предприняли.
