Содержание
В отличие от Facebook, Messenger не предустановлен на вашем Samsung Galaxy Note 9. На самом деле, чтобы использовать функцию обмена мгновенными сообщениями, вам необходимо загрузить его из Play Store. Хотя мы знаем, что Facebook следит за тем, чтобы его приложения и службы регулярно обновлялись и правильно работали на всех платформах, всегда будет время, когда пользователи могут сталкиваться с проблемами здесь и там. Среди наиболее распространенных проблем пользователи сообщают о том, что приложение закрывается само по себе или продолжает давать сбой.
В большинстве случаев сбой приложения будет характеризоваться сообщением об ошибке, в котором в данном случае будет сказано: «К сожалению, Messenger остановлен». Также бывают случаи, когда приложение просто закрывается само по себе без какой-либо причины. Независимо от симптома, это одна и та же проблема, и всегда есть что-то, что можно сделать. Итак, продолжайте читать этот пост, так как он может так или иначе помочь вам.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как устранить неполадки Note 9 с помощью Messenger, который продолжает давать сбой
Судя по опыту, эту проблему довольно легко исправить, и в большинстве случаев это незначительная проблема. Фактически, вы можете немедленно избавиться от проблемы, удалив приложение, но вы больше не сможете его использовать. Цель данного руководства по устранению неполадок - помочь вам избавиться от проблемы и продолжить использование Messenger. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам с этим сделать:
Сбросить мессенджер
Под сбросом я подразумеваю очистку кеша и данных приложения. Это очень эффективное решение любых проблем, связанных с приложениями, и, поскольку у вас возникли проблемы с Messenger, это первое приложение, которое вам нужно использовать. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален, а все ваши сообщения останутся нетронутыми. Однако после этого вам придется снова войти в свою учетную запись, поскольку все настройки и файлы данных приложения будут удалены.
Если после этого приложение продолжает вылетать, попробуйте следующее решение.
Очистить кеш и данные Facebook
Это то же самое, что и первое, только на данном этапе мы переходим к основному приложению. Хотя FB предустановлен на вашем Note 9, а Messenger - нет, оба работают вместе. Таким образом, все еще возможно, что причина того, что последний дает сбой, связана с первым. Ни одно из ваших сообщений на вашей временной шкале не будет удалено, но после этого вам необходимо войти в свою учетную запись.
Узнайте, доступно ли обновление
После первых двух процедур, а приложение все еще вылетает, возможно, это связано с проблемой совместимости между приложением и прошивкой. Попробуйте узнать, доступно ли обновление для приложений Facebook и Messenger.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Магазин игр > Меню > Мои приложения.
- Для автоматического обновления приложений коснитесь Меню > Настройки > Автообновление приложений.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Нажмите Обновить [xx] для обновления всех приложений доступными обновлениями.
- Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь Обновить для обновления одного приложения.
Если обновления нет или проблема сохраняется даже после обновления, переходите к следующей процедуре.
Удалите Messenger и переустановите его
На самом деле это наиболее эффективное решение, когда дело касается приложений, которые продолжают давать сбой. Приложение будет удалено с вашего телефона, а также будет связано с прошивкой и другими приложениями. Кроме того, вы можете быть уверены, что приложение, запущенное на вашем телефоне, будет последней версией после его переустановки.
Вот как вы удаляете Messenger из вашего Galaxy Note 9:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
- Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.
Чтобы переустановить его, откройте Play Store и найдите Messenger. Скачайте и установите приложение.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться, напишите нам или оставьте комментарий ниже.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Ошибка Samsung Galaxy Note 9: к сожалению, Интернет не работает
- Ошибка Samsung Galaxy Note 9: к сожалению, передача сообщений прекратилась
- Ошибка Samsung Galaxy Note 9: к сожалению, камера остановилась
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 9 начинает работать так медленно?
- Ошибка Samsung Galaxy Note 9: к сожалению, Youtube остановился
- Ошибка Samsung Galaxy Note 9: к сожалению, настройка остановлена
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
