Содержание
Хотя экран можно легко повредить физически, особенно при падении устройства, он также является одним из самых надежных компонентов, который может без проблем работать годами. Если у вас есть мертвые зоны на экране Galaxy S9, даже если он не падал или не подвергался воздействию элементов, скорее всего, это связано с ошибкой приложения или программного обеспечения.Узнайте, как действовать в подобной ситуации ниже.
Проблема: экран Galaxy S9 имеет мертвые зоны и случайно перестает отвечать на запросы
Недавно у моего телефона возникли проблемы с отзывчивостью. Это немного непоследовательно, и иногда он реагирует, если я нажимаю несколько раз на месте. Мертвые зоны будут появляться и исчезать, это не будет зарегистрировано, если я дважды нажму на противоположные стороны экрана и т. Д. Есть несколько постоянных мертвых зон, вокруг клавиши u и ближе к середине экрана. Я выполнил восемь различных руководств, чтобы исправить это. Очистка кеша (кеша телефона, а не кеша приложений) не помогла, и я не думаю, что телефон позволит мне извлечь аккумулятор. Но похоже, что перезагрузка в безопасном режиме решает проблему, а это значит, что причиной ее может быть приложение. На всю жизнь я не могу понять, что это за приложение. Я попытался удалить 2048, Pokemon Go, мой экранный рекордер, приложение Home Depot и Tik Tok (не судите меня, я использую его для ироничных мемов). Есть ли у вас какие-либо советы, как выяснить, какое приложение вызывает случайные несогласованные мертвые зоны? Многословный способ спросить, но, эй, вам нужно много информации.
Решение: Если вы уверены, что мертвая зона на экране исчезает, когда ваш Galaxy S9 работает в безопасном режиме, вы можете поспорить, что это проблема приложения. Отсутствие реакции на экран или мертвые зоны могут быть вызваны неисправным оборудованием, вмешательством сторонних приложений или ошибкой операционной системы. Поскольку вы уже изолировали причину от сторонних приложений, все, что вам нужно сделать, это определить виновника.
Определить проблемное приложение в этом случае просто, но это потребует от вас терпения и усилий. Нет прямого способа узнать, какое из приложений является причиной проблемы. Вам нужно будет использовать метод исключения, чтобы сузить список подозрительных приложений. Вот конкретные шаги для этого:
- Перезагрузите S9 в безопасном режиме.
- Проверьте, есть ли проблема с экраном.
- Если экран работает нормально и мертвых зон нет, удалите приложение, которое, по вашему мнению, может быть причиной проблемы. Вам нужно удалить только те приложения, которые вы скачали ранее, а не те, которые поставлялись с операционной системой (предварительно установленные приложения). Если проблема с экраном появилась после установки нового приложения, начните с этого приложения, сначала удалив его.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если на вашем экране S9 все еще есть мертвые зоны, повторите шаги 1–4.
Нам неизвестно о каком-либо конкретном приложении для Android, которое может вызвать проблему, которую вы описываете в этом сообщении. Если вы хотите узнать, какое из ваших приложений вызывает это, вам нужно сделать это самостоятельно.
Сброс к заводским настройкам
Кроме того, вы можете отменить процесс выявления проблемного приложения, протерев телефон с помощью сброса настроек и проверив, что происходит после установки приложений по отдельности. Это означает, что вам нужно будет наблюдать за экраном после установки одного приложения после восстановления заводских настроек. это по-прежнему требует от вас значительных затрат времени и усилий, но это еще один способ определить причину.
Чтобы восстановить заводские настройки Galaxy S9:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Снова настройте устройство.
- Установите приложение.
- Проверьте наличие проблемы.
- Если после установки одного приложения все пойдет хорошо, добавьте еще одно, пока не узнаете, какое из приложений является проблемой.
Снимите защитные пленки
Тем, кто использует защитные пленки или закаленное стекло на экране, обязательно снимите их, чтобы проверить, не является ли оно причиной проблемы. Плохо установленные защитные стекла из закаленного стекла могут иногда мешать работе системы сборки экрана.
