Содержание

• Советы по зарядке
• Устранение неполадок Galaxy Note 8, который не заряжается
• Другие варианты

Одна из распространенных проблем, возникающих в новых устройствах, таких как Galaxy Note 8, - это зарядка. Некоторые считают, что их Galaxy Note 8 больше не заряжается после установки нового приложения или обновления программного обеспечения. Таким образом, это означает, что когда ваш телефон перестает заряжаться, виноват не только плохой аккумулятор. Вопреки мнению многих, большинство проблем с зарядкой происходит из-за сбоев программного обеспечения или системных ошибок. Это могло быть связано с некоторыми мошенническими приложениями, ошибками программного обеспечения и вредоносным ПО, которые привели к неисправности системы зарядки вашего телефона. Если виновато программное обеспечение, то у вас есть шанс решить проблему дома с помощью некоторых обходных путей. И чтобы дать вам дополнительную информацию, я продемонстрировал краткое изложение стандартных процедур и потенциальных решений, которые вы можете попробовать при необходимости.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note 8, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Советы по зарядке

• Используйте только оригинальное зарядное устройство или зарядное устройство от Samsung. Другие зарядные устройства могут быть несовместимы с системой зарядки вашего Samsung Galaxy Note 8 и поэтому не будут работать. Однако некоторые из них могут работать, но потребляемая мощность, вероятно, не так точна, как при использовании оригинального зарядного устройства Samsung. Но настоятельно рекомендуется использовать только зарядное устройство OEM, которое идет в комплекте с телефоном.
• Снимите с телефона кожух и аксессуары сторонних производителей. Иногда корпус или аксессуары сторонних производителей могут блокировать порт зарядки или перемычку между портом зарядки и зарядным устройством. Чтобы этого не произошло, попробуйте снять с телефона защитный кожух или другие аксессуары, а затем повторите зарядку без этих принадлежностей.
• Переключайтесь между источниками питания / розетками. Иногда основная проблема возникает из-за источника питания, например, когда используемая розетка или порт перегорел или не работает. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, попробуйте переключаться между доступными источниками питания. Вы также можете попробовать использовать USB-порт компьютера, чтобы узнать, будет ли ваш телефон заряжаться через него.

Устранение неполадок Galaxy Note 8, который не заряжается

Вы можете попробовать любой из следующих обходных путей для устранения проблем, связанных с программным обеспечением, которые могли помешать зарядке Note 8.

Первое решение: принудительная перезагрузка.

Если в вашем телефоне все еще осталось немного заряда, например около 20 процентов батареи, вы можете сначала попробовать выполнить принудительную перезагрузку. Принудительная перезагрузка делает то же самое с программным сбросом при устранении незначительных проблем с программным обеспечением на телефоне. Это имитация процедуры извлечения аккумулятора, которая используется для отключения устройства, когда оно зависает или не отвечает. И, как и мягкий сброс, принудительная перезагрузка также не приведет к потере данных. Если вы еще этого не сделали, то вот как заставить ваш Samsung Galaxy Note 8 перезагрузиться:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка уменьшения громкости одновременно до 45 секунд.
2. Отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится.

После того, как ваш телефон загрузится, попробуйте снова подключить его к зарядному устройству и посмотреть, может ли он заряжаться.

Второй способ решения проблемы: принудительно закрыть фоновые приложения (если применимо).

Опять же, этот метод применим только в том случае, если на вашем устройстве все еще осталось немного энергии. Принудительное закрытие фоновых приложений может быть ключом к решению проблемы, особенно если какое-либо из ваших фоновых приложений дает сбой и в конечном итоге влияет на систему зарядки.

1. Проведите пальцем вверх или вниз от центра главного экрана, чтобы открыть панель приложений.
2. Перейдите к Настройки затем нажмите Программы.
3. При необходимости коснитесь Значок раскрывающегося списка затем выберите Все приложения.
4. Коснитесь, чтобы выбрать отдельные приложения, затем коснитесь параметра, чтобы Принудительная остановка.
5. При появлении запроса коснитесь Принудительная остановка еще раз для подтверждения.

После принудительного закрытия всех фоновых приложений перезагрузите телефон (программный сброс). Затем попробуйте зарядить его снова и посмотрите, работает ли он уже.

Третий способ решения проблемы: заряжайте телефон во время работы в безопасном режиме (если применимо).

Зарядка телефона, когда он работает в безопасном режиме, может помочь вам узнать, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. В безопасном режиме все сторонние приложения и службы временно отключаются, поэтому все стандартные приложения остаются запущенными. Если ваш телефон заряжается в безопасном режиме, это означает, что причиной является стороннее приложение. В противном случае вам придется иметь дело с системными сбоями, повреждением данных или, что еще хуже, повреждением оборудования. Если у вашего телефона все еще осталось немного энергии для работы, попробуйте включить безопасный режим и диагностировать приложения, выполнив следующие действия:

1. Выключи свой телефон.
2. Нажмите и удерживайте Кнопка питания мимо экрана с названием модели.
3. Выпустить Кнопка питания когда Логотип Samsung появляется на экране.
4. Сразу после выпуска Кнопка питания, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать Кнопка уменьшения громкости пока телефон полностью не перезагрузится.
6. Когда вы видите Безопасный режим ярлык в нижнем левом углу экрана, отпустите Кнопка уменьшения громкости.

Теперь ваш телефон должен работать в безопасном режиме. Теперь подключите его к зарядному устройству и посмотрите, будет ли он заряжаться. Если ваш телефон заряжается при работе в безопасном режиме, это означает, что стороннее приложение останавливает его зарядку в обычном режиме. В этом случае позвольте вашему телефону полностью зарядиться, а затем определите, какое из загруженных вами приложений является виновником. Постарайтесь вспомнить, какое приложение вы недавно установили, прежде чем ваш телефон перестанет заряжаться. Возможно, вам придется удалить последние приложения по отдельности.

Четвертое решение: сброс системы / сброс настроек до заводских.

Полный сброс системы может быть ключом к решению проблемы, особенно если он вызван серьезными сбоями системы или сложными ошибками, повредившими систему зарядки вашего телефона. Если в вашем телефоне все еще остается около 20 процентов оставшегося заряда батареи, вы можете прибегнуть к выполнению полного сброса системы, чтобы стереть все из вашей телефонной системы и восстановить ее до значений по умолчанию. Это может помочь, особенно если проблема вызвана некоторыми серьезными ошибками или сложными системными ошибками на вашем устройстве. Только не забудьте заранее сделать резервную копию своих данных. Вы можете выполнить сброс до заводских настроек через меню настроек на телефоне или в режиме восстановления Android.

Более быстрый способ выполнить общий сброс или сброс настроек к заводским настройкам - через меню настроек телефона. Просто выполните следующие действия, чтобы начать:

1. Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Панель приложений.
2. Нажмите Настройки затем перейдите к Облако и аккаунты.
3. Нажмите Резервное копирование и восстановление затем включите переключатель в Сделайте резервную копию моих данных или Восстановить вариант.
4. Дождитесь завершения создания резервной копии.
5. Затем вернитесь к Настройки меню, нажав кнопку Назад ключ.
6. Нажмите Общее руководство.
7. Нажмите Сброс.
8. Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
9. Нажмите Сброс.
10. При появлении запроса введите учетные данные для блокировки экрана.
11. Нажмите Продолжать.
12. Нажмите Удалить все чтобы подтвердить.

Дождитесь завершения сброса и перезагрузки телефона.

После общего сброса попробуйте зарядить телефон и посмотрите, работает ли он должным образом.

Другие варианты

• Обслуживание. Если ничего не работает или ваш Galaxy Note 8 по-прежнему не заряжается после того, как исчерпаны все возможные решения и применимые обходные пути, тогда ваш следующий лучший способ починить телефон - через обслуживание. Ваше устройство могло получить физическое повреждение или повреждение жидкостью в результате случайного падения или воздействия жидкости. Возможно, аккумулятор поврежден, или это могут быть другие соответствующие компоненты, требующие ремонта. Все это может быть подтверждено после проверки вашего телефона авторизованным специалистом. Берите с собой зарядное устройство, когда отправляетесь в сервисный центр, чтобы технический специалист тоже мог его проверить. Если будет обнаружено повреждение, вы можете попросить заменить зарядное устройство на новое.
• Гарантия. Если на ваш телефон все еще распространяется гарантия, не забудьте воспользоваться гарантией, будь то обслуживание или замена.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Samsung Galaxy Note 8 тормозит, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 тормозит при запуске приложения, так медленно запускается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застревание Samsung Galaxy Note 8 в цикле загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает показывать ошибку «К сожалению, Chrome остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]