Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy Note 9, который не может отправлять текстовые сообщения
• Как устранить неполадки в Galaxy Note 9, который не может получать текстовые сообщения

Обмен текстовыми сообщениями - это лишь одна из самых основных функций мобильного телефона, и такой мощный смартфон, как Samsung Galaxy Note 9, должен справиться с этой задачей без каких-либо проблем. Однако всегда наступает время, когда ваше устройство сталкивается с некоторыми проблемами при отправке и / или получении текстовых сообщений или SMS. Хотя эта проблема на самом деле не так серьезна, поскольку вы все еще можете продолжать использовать свое устройство, вы не могли перестать думать об этом. К тому же новенький телефон должен работать безупречно.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с телефоном, который не может отправлять и / или получать SMS. Я предоставлю решения, которые мы использовали для решения этой проблемы. Итак, если вы один из владельцев Galaxy Note 9 и в настоящее время сталкиваетесь с проблемой обмена текстовыми сообщениями, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy Note 9, который не может отправлять текстовые сообщения

Давайте сделаем это руководство по устранению неполадок как можно более простым. Помните, что вам нужно делать только то, что вам нужно, не нарушая настройки телефона. После этого, и проблема не исчезнет, ​​вы все равно можете вернуть телефон в магазин или к оператору связи и перенастроить его. Вот что вам следует делать, если ваш Note 9 не может отправлять текстовые сообщения…

Первое решение: перезагрузите Note 9.

Если проблема возникла впервые, это может быть незначительный сбой либо в прошивке, либо в приложении для обмена сообщениями. Сбои могут быть устранены с помощью обычной перезагрузки, поэтому потребуется время, чтобы перезапустить Note 9. После этого составьте текстовое сообщение и отправьте его на свой номер, чтобы вы знали, прошло оно или нет. Если проблема не исчезла, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку: одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более.

Вторая процедура обновит память вашего телефона и перезагрузит все приложения и службы. Это довольно эффективное решение, если проблема сводится к незначительной проблеме с прошивкой. Если проблема не исчезнет даже после принудительной перезагрузки, перейдите к следующему решению.

Второе решение: проверьте сигнальные полосы

Если ваш телефон не получает сигнал, вы должны увидеть это по индикатору сигнала в верхней части экрана. Но даже если индикатор сигнала показывает, что устройство принимает сигнал, и рядом с ним есть значок самолета, беспроводная связь отключена. Выключите режим полета, и после этого вы сможете отправлять и получать текстовые сообщения.

Если индикатор показывает, что у вашего телефона нет приема и проблема возникла впервые, это может быть просто временная проблема с сетью, и вы можете попытаться подождать час или два, поскольку проблемы, связанные с сетью, сразу же возникают. решено вашим оператором связи.

Предполагая, что ваш телефон показывает, что у него хороший прием, а режим полета отключен, вам следует попытаться позвонить на любой номер, чтобы проверить, способен ли ваш телефон это сделать. Если вы можете нормально позвонить, проблема только в службе текстовых сообщений. Следующее решение может помочь.

Третье решение: проверьте правильность номера центра сообщений

Номер центра сообщений необходим для того, чтобы ваш телефон мог отправлять и получать текстовые сообщения. Если это неверно или если в поле нет номера, услуга будет отключена, даже если ваш телефон получит сигнал. Вот как проверить номер центра сообщений на Galaxy Note 9:

1. На главном экране нажмите «Сообщения».
2. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу экрана.
3. Коснитесь Настройки.
4. Нажмите «Еще настройки».
5. Коснитесь Текстовые сообщения.
6. Нажмите Центр сообщений.
7. Если в поле нет номера и вы не знаете, какой номер центра сообщений в вашей сети, позвоните в службу технической поддержки и спросите об этом. Сделайте то же самое, если не можете проверить правильность номера.
8. Если вы знаете правильный номер центра, введите его и нажмите «Установить».

Вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки, чтобы помочь вам решить эту проблему, или принесите свой телефон в ближайший магазин Samsung, чтобы технический специалист мог его проверить. Более того, если вы хотите очистить всю свою личную информацию перед проверкой телефона, сделайте резервную копию своих файлов и данных и выполните сброс настроек к заводским.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
3. Нажмите Настройки > Облако и аккаунты > Резервное копирование и восстановление.
4. Коснитесь следующих ползунков, чтобы установить нужный параметр:
   • Сделайте резервную копию моих данных
   • Автоматическое восстановление
5. Нажимайте кнопку возврата (внизу справа), пока не дойдете до главного Настройки меню.
6. Нажмите Общее руководство > Сброс > Сброс данных.
7. Прокрутите экран вниз и коснитесь СБРОС > УДАЛИТЬ ВСЕ.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Если будет предложено подтвердить вашу учетную запись Samsung, введите пароль, затем коснитесь ПОДТВЕРДИТЬ.
10. Подождите, пока устройство перезагрузится.

Ранее мы сталкивались с проблемами при отправке текстовых сообщений, которые были устранены с помощью сброса настроек, поэтому есть шанс решить проблему, сбросив настройки Galaxy Note 9.

Как устранить неполадки в Galaxy Note 9, который не может получать текстовые сообщения

Прежде всего, вы должны проверить, может ли ваш телефон отправлять текстовые сообщения, потому что, если это возможно, эту проблему довольно легко исправить. Итак, устраните неполадки вашего телефона, как мы делали выше, и если ваш телефон по-прежнему не может получать текстовые сообщения, вот что вам следует сделать:

Первое решение: проверьте внутреннюю память телефона

Если вы используете телефон в качестве хранилища важных файлов и загружаете файлы большого размера, возможно, для приложения для обмена сообщениями недостаточно места. Текстовые сообщения - это довольно маленькие данные, но все же они занимают некоторое место. Вам следует попробовать перенести некоторые файлы на SD-карту, чтобы освободить место.

Однако, если на вашем телефоне все еще достаточно места для хранения, и ваш телефон по-прежнему не может принимать SMS, переходите к следующему шагу.

Второе решение: сбросить сообщения

Непосредственно перед этим убедитесь, что вы не можете получать текстовые сообщения со всех номеров телефонов, которые отправляют вам текст, потому что, если это происходит только с одним номером, возможно, проблема связана с номером, с которого вам отправляется текстовое сообщение.

Предполагая, что проблема не ограничивается одним номером телефона, выполните сброс текстового приложения - Сообщения. Вы можете потерять свои текстовые сообщения, поэтому у вас будет время скопировать важные сообщения. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить сообщения:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системное приложениес.
4. Найдите и коснитесь Сообщения.
5. Нажмите Место хранения > ОЧИСТИТЬ КЭШ > ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > УДАЛЯТЬ.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​создайте резервную копию файлов и данных, а затем выполните общий сброс:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Надеюсь, мы смогли помочь вам с помощью этого руководства по устранению неполадок. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.