Содержание
Существует несколько причин, по которым предустановленное приложение, такое как Google Chrome, дает сбой даже на телефоне премиум-класса, таком как Samsung Galaxy S9 Plus. Иногда это происходит из-за незначительной проблемы с самим приложением, а иногда проблема является лишь одним из симптомов или результатом более серьезной проблемы, связанной с прошивкой. Трудно точно определить причину, не выполнив некоторые процедуры устранения неполадок.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S9 Plus. Давайте рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока мы не определим, в чем проблема и как с ней справиться. Проблемы, связанные с приложениями, на самом деле не такие уж и сложные. Возможно, вы сможете исправить это самостоятельно, не обращаясь за помощью. Итак, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Как устранить неполадки в Galaxy S9 Plus в браузере Chrome, который продолжает вылетать
В ходе устранения неполадок мы постараемся исключить возможность того, что это всего лишь незначительная проблема с приложением, а затем мы перейдем к более сложным процедурам, которые напрямую влияют на прошивку, если проблема не исчезнет.Итак, с учетом всего сказанного, вот что вам следует делать с этой проблемой:
Первое решение: перезагрузите Galaxy S9 Plus
Очень важно попробовать сделать это, особенно если вы впервые столкнулись с проблемой, потому что всегда есть вероятность, что это просто результат очень незначительного сбоя в приложении или системе. Попробуйте перезагрузить телефон в обычном режиме, а затем откройте Chrome, когда устройство станет активным. Если после этого проблема не исчезнет, попробуйте принудительную перезагрузку.
Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд. Это обновит память вашего устройства и перезагрузит все его приложения и службы. Если это просто проблема с приложением или из-за небольшого сбоя, этой процедуры достаточно, чтобы исправить это. Однако, если после этого проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Второе решение: перезагрузите Galaxy S9 в безопасном режиме.
Цель этой процедуры - определить, вызвана ли проблема одним или некоторыми из установленных вами сторонних приложений. Потому что, если это так, то проблему намного легче решить, потому что нужно просто избавиться от приложения, которое вызывает проблему, и все! Включив телефон в безопасном режиме, вы временно отключите все сторонние приложения. Если Chrome не дает сбоев в этом режиме, это означает, что проблема связана с приложением стороннего производителя, поэтому это очень важно.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
Предполагая, что приложение больше не аварийно завершает работу в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, это выяснить, какое из ваших приложений вызывает проблему, и удалить его.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
- Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.
Однако, если Chrome по-прежнему вылетает в безопасном режиме, вам необходимо выполнить следующую процедуру.
Третье решение: очистить кеш и данные Chrome
Это вернет приложение к настройкам по умолчанию, а также удалит все его кеши и файлы данных, которые могут быть повреждены. Совершенно необходимо выполнить эту процедуру после того, как первые два метода не сработали, потому что мы все еще не исключили возможность того, что это просто проблема с приложением. Вот как это сделать:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Найдите и коснитесь Chrome.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системное приложениес.
- Нажмите Место хранения > ОЧИСТИТЬ КЭШ > ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > УДАЛЯТЬ.
Вы можете перезагрузить телефон, чтобы обновить его память, а затем попытаться открыть Chrome, чтобы увидеть, возникает ли проблема по-прежнему, и если проблема не исчезла, вам нужно перейти к следующей процедуре.
Четвертое решение: общий сброс
Chrome - это предустановленное приложение, и вы не можете просто удалить его, как это делают третьи стороны. На этом этапе лучше перезагрузить телефон, так как вы можете столкнуться с проблемой прошивки, и сброс обязательно ее исправит. Однако перед этим обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных, так как они будут удалены, и вы не сможете их восстановить после удаления. Вот как можно сбросить настройки телефона:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что это простое руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Статьи, которые также могут оказаться полезными:
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «Facebook остановлен» (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с галереей, которая закрывается при съемке (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с приложением сообщений, которое перестало отправлять текстовые сообщения (простые шаги)
- Исправьте Samsung Galaxy S9 Plus с приложением Spotify, которое закрывается само по себе во время использования (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с WhatsApp, который продолжает вылетать (простые шаги)
