- Что делать, если ваш Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) не может отправить текстовое сообщение с прикрепленной фотографией.
- Узнайте, как предотвратить автоматическое преобразование телефона #SMS в MMS.
- Что делать, если телефон не принимает текстовые сообщения от пользователей iPhone.
- Что делать, если ваш телефон не конвертирует SMS в MMS автоматически, если количество символов превышает 160.
- Опцию отложенной отправки сообщений больше нельзя найти в настройках сообщений S7 Edge.
- Что делать, если ваш телефон не получает сгенерированные системой текстовые сообщения, необходимые для проверки.
А: Это должны быть мобильные данные, их нужно включить. Если по какой-либо причине мобильная передача данных уже включена, значит, проблемы с настройками APN. Имя точки доступа требуется, чтобы ваш телефон мог подключиться к мобильной сети передачи данных вашего оператора, что также необходимо при отправке или получении графических сообщений, текста с прикрепленным изображением, контактов, групповых текстов и т. Д.
Насколько я понимаю, вы уже звонили в службу технической поддержки Verizon, но попробуйте позвонить им еще раз, и на этот раз спросите правильный APN и попросите представителя помочь вам настроить его на вашем телефоне.
Q: “Я привык к тому, что мой старый S3 преобразовывал мои тексты в ммс, и я мог просто набирать столько сообщений, сколько хотел. Телефон произвел все преобразования автоматически и отправил сообщение. Мой новый S7 Edge позволяет вводить только около 5 строк текста, прежде чем сообщит мне, что достигнут максимум, и я не могу ничего вводить. Есть ли способ увеличить количество символов или автоматически переключиться на ммс, чтобы мне НЕ приходилось отправлять несколько сообщений для завершения или загрузки другого приложения?”
А: По умолчанию стандартное приложение для обмена сообщениями настроено на автоматическое преобразование SMS в MMS при соблюдении требований. Если этого не произошло с вашим телефоном и он начал работать недавно, возможно, некоторые настройки были изменены. Откройте приложение для обмена сообщениями, перейдите на его страницу настроек и включите автоматическое преобразование SMS в MMS. Если такой настройки нет, то лучше всего сбросить ее настройки, очистив кеш и данные:
Очистка кеша приложений и данных
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
- Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
- Затем нажмите Хранилище.
- Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.
Q: «Не rполучение текстов от пользователей iPhone. Если я напишу им, они смогут ответить, но если они сначала напишут мне, я ничего не получу. До этого у меня не было айфона. У меня всегда был Самсунг. Что я могу сделать?”
А: Вот как мне кажется ... если вы сначала отправите им SMS, возможно, вы отправили SMS, поэтому, если они ответят на ваше сообщение, они также отправят SMS. Однако ваши друзья могут любить отправлять вам сообщения с эмодзи, изображениями или групповые текстовые сообщения. Эти вещи уже считаются MMS. Но в данном случае я думаю, что проблема в мобильных данных. Убедитесь, что он включен, и эта проблема не должна возникать. Если он уже включен, это должны быть настройки APN. Попробуйте позвонить своему провайдеру и попросить правильный APN для вашего телефона, а затем попросите представителя помочь вам настроить его для вас.
Q: “У меня возникла проблема при отправке обычных SMS-сообщений, когда количество символов достигнет 3 страниц, оно автоматически изменит счет на «1 КБ» и преобразует сообщение в MMS, то есть я буду платить по тарифу за передачу графических сообщений. Теперь количество символов не слишком велико, у меня никогда не было проблем с моим предыдущим Samsung (S5) с длиной сообщения, и он никогда не преобразовывал его в ммс. Я был в двух телефонных магазинах, один сказал, что все они такие, но другой парень, который работал там со своим телефоном (таким же, как я, S7E), мог создавать бесчисленное количество сообщений без его преобразования. Я перепробовал столько изменений настроек / функций, сколько смог, а также обновил программное обеспечение, но без объяснений или результатов!”
А: Если длинное текстовое сообщение не преобразовано, оно будет разделено на несколько текстовых сообщений на принимающей стороне. В настройках сообщений есть опция «Автоматическое преобразование в MMS», просто отключите ее, и проблема будет решена.
Q: “Я до сих пор получаю сообщения от определенных людей, которые идут на мой iPhone, а не на S7 Edge. Я получаю эти сообщения, когда мой старый iPhone подключен к Wi-Fi. Я попробовал ваши предложения, т.е. проверил, что они не заблокированы, а также написал себе. Вы сказали, что проблема в их телефоне. Вы можете объяснить, как починить их телефон? Спасибо.”
А: Если номер телефона, который вы используете с Galaxy S7 Edge прямо сейчас, ранее использовался с вашим iPhone, отмените регистрацию этого номера в iMessage. Но что касается того, как починить «свои» телефоны, мы не можем этого сделать. Почему? Мы не знаем, каковы их телефоны, и не наше дело помогать другим, если они не просят нас.
Q: “В моем более раннем Samsung S6 я мог установить настройку по умолчанию для задержки отправки моего sms на 60 секунд для каждого отправляемого сообщения, это было очень полезно, поскольку иногда после нажатия кнопки отправки я хотел бы отредактировать сообщение. В S7 не могу этого сделать. Пожалуйста, порекомендуйте. С уважением, Сайрус.”
А: В предыдущих устройствах Galaxy было довольно много хороших функций, от которых Samsung решила избавиться, и задержка текстовых сообщений - лишь одна из них. В S5 эта функция была встроена в приложение «Сообщения», но в новом варианте S7 такой настройки больше нет. Думаю, в вариантах S6 его тоже не было. Итак, если вы планируете использовать его, все, что вы можете сделать, это найти приложение, которое работает «почти» так же.
Q: “У меня новенький S7. Я могу отправлять и получать SMS-сообщения с других телефонов, но не сгенерированных системой. Например, коды подтверждения из таких приложений, как WhatsApp, Waze или мое банковское приложение. Даже сообщения из моего банка о движении на моем счете сейчас не доходят до меня. У меня тот же номер, что и раньше, только новый телефон.”
А: Если ваш телефон может нормально получать текстовые сообщения с других номеров, то проблема должна быть в системах, которые генерируют эти сообщения. Это может иметь какое-то отношение к тому, как ваш номер телефона вводится в их систему. По поводу этой проблемы обратитесь в свой банк или к разработчику приложений, которые вы использовали, поскольку мы, со своей стороны, не можем полностью проверить, является ли это системной проблемой или нет.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
