Содержание

• Как исправить проблемы со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10

Хотя в наши дни разблокировка телефона с помощью отпечатка пальца больше не является чем-то новым, Samsung улучшила его, выпустив ультразвуковой датчик отпечатков пальцев на дисплее. Вместо традиционного сканера отпечатков пальцев ультразвуковой датчик отпечатков пальцев на дисплее считывает отпечаток пальца с помощью звуковых лучей, повышая точность и скорость. Однако недавно появились сообщения о том, что этот датчик неисправен, и Samsung ответил патчем для программного обеспечения. Если у вас есть проблемы со сканером отпечатков пальцев на вашем Galaxy Note10, вы должны сначала проверить наличие обновлений, прежде чем выполнять какие-либо другие действия по устранению неполадок. Если вы уже это сделали, то необходимы другие действия по устранению неполадок. Узнайте, что вы можете сделать с этой проблемой ниже.

Как исправить проблемы со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10

Если у вас есть проблемы со сканером отпечатков пальцев на вашем Galaxy Note10, существует ряд факторов, которые вы хотите проверить, чтобы исправить это. Эта статья покажет вам, как это сделать.

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 1: проверьте обновления системы

Samsung недавно признал, что в сканере отпечатков пальцев моделей Galaxy S10 и Note10 есть серьезный недостаток. По сути, проблема связана с утверждением одного пользователя о том, что ее муж смог разблокировать ее Galaxy S10 с помощью своего отпечатка пальца, хотя он никогда не добавлял свои отпечатки пальцев на устройство. Samsung выяснила, что проблема вызвана защитной крышкой экрана стороннего производителя, которая обманула ультразвуковой датчик отпечатков пальцев на дисплее. На данный момент Samsung заявляет, что пользователи S10 и Note10 должны установить последний программный патч, чтобы решить эту проблему. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам проверить наличие обновления системы для вашего Galaxy Note10, чтобы потенциально исправить любые проблемы со сканером отпечатков пальцев, которые возникают на вашем устройстве.

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 2: снимите пластиковую крышку / защитную пленку экрана

Если у вас возникли необъяснимые проблемы со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 или если сканер не обнаруживает ваш палец, это может быть связано с защитной пленкой для экрана или крышкой. Попробуйте снять защитную пленку с экрана или крышку, прилагаемую к устройству, и посмотрите, улучшит ли это ситуацию.

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 3: правильно расположите пальцы над датчиком

Сканер отпечатков пальцев расположен чуть ниже средней части экрана. Если ваш палец находится намного ниже этой части, сканер не сможет выполнить полное сканирование вашего пальца. Убедитесь, что вы положили палец точно на ту часть, где расположен сканер. На экране появится индикатор отпечатка пальца, если вы пропустите оптимальное положение, поэтому просто переместите палец на место, и все будет в порядке.

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 4: удаление и повторное добавление отпечатков пальцев

В некоторых случаях обновление списка сохраненных отпечатков пальцев может исправить некорректную работу сканера отпечатков пальцев. Сначала попробуйте удалить сохраненные отпечатки пальцев. Вот как:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Нажмите Биометрия и безопасность.
4. Коснитесь Отпечатки пальцев. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
5. Выберите отпечаток пальца, который нужно удалить. Чтобы выбрать все, коснитесь отпечатка пальца и удерживайте его, пока он не будет выбран, затем коснитесь Все (вверху слева). При выборе слева от отпечатка пальца появится синяя галочка.
6. Коснитесь Удалить (вверху справа).
7. Для подтверждения ознакомьтесь с заявлением об отказе от ответственности и нажмите «Удалить».
8. Это оно. Вы удалили отпечаток пальца со своего устройства.

Удалив все сохраненные отпечатки пальцев, снова включите распознавание отпечатков пальцев. Перед началом настройки убедитесь, что:

• ваши руки, особенно пальцы, которые вы хотите добавить, очищены от пыли, влаги, грязи, масла, лосьона, красителей и т. д.
• у вас есть готовый вариант разблокировки экрана (PIN-код, графический ключ или графический ключ).

Ниже приведены инструкции по добавлению дополнительных отпечатков пальцев на Galaxy Note10 +:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь экрана блокировки.
4. В разделе «Ищете что-то еще?» Коснитесь Отпечатки пальцев. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
5. Коснитесь Добавить отпечаток пальца. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать отпечаток пальца. При необходимости повторите этот шаг, пока процесс не будет завершен.
7. Нажмите ГОТОВО (внизу справа).
8. Это оно! Вы зарегистрировали еще один отпечаток пальца. Если вы хотите добавить больше, просто повторите шаги 1-8.

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 5: повышение чувствительности сенсорного экрана

Если сенсорный экран тормозит или не отвечает, вы можете улучшить чувствительность. Вы можете сделать это, если заметили, что сенсорный экран вышел из строя, так как сканер отпечатков пальцев перестал работать должным образом.

Проблемы с сенсорным экраном обычно возникают, если есть физическая проблема с экраном, например, когда вы уронили Note10 или когда он был поврежден водой. Если вы считаете, что сенсорный экран вызван неисправным оборудованием, мы предлагаем вам позволить Samsung изучить телефон вместо того, чтобы продолжать устранение неполадок, описанных ниже.

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 6: проверьте сканер отпечатков пальцев в безопасном режиме

Если проблемы со сканером отпечатков пальцев начались после установки нового приложения, попробуйте перезапустить Galaxy Note10 и посмотреть, что произойдет. Все сторонние приложения заблокированы в безопасном режиме, поэтому вы не можете их открыть. Они временно блокируются системой, поэтому, если сканер отпечатков пальцев работает нормально, вы можете предположить, что на вашем устройстве установлено плохое стороннее приложение. Затем вы можете сузить список возможных плохих приложений.

Выполните следующие шаги, чтобы узнать, как перейти в безопасный режим Note10.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема отсутствует в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Исправление проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 7: Обновите системный кеш

Иногда системный кеш Android может быть поврежден и вызвать проблемы. Это происходит после обновления или установки приложения. Если вы еще не установили этот флажок, обязательно очистите раздел кеша. Это удалит системный кеш и потенциально решит проблему. Вот как это делается:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
7. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
9. Подождите секунду, пока система очистит кеш.
10. Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
11. Это оно!

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 8: сброс настроек приложения

Некоторым приложениям для работы требуются приложения и службы по умолчанию. Если эти необходимые приложения или службы по какой-либо причине отключены, приложение, которое требует их работы, может вообще перестать работать или перестать работать должным образом. Чтобы убедиться, что приложения и службы по умолчанию включены, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите Galaxy Note10 + и проверьте, нет ли проблемы.

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 9: Восстановление заводских настроек

Последнее программное решение, которое вы можете попробовать в этом случае, - это сброс настроек до заводских. Очистка программного обеспечения обычно эффективна, если причина проблемы связана с ошибкой программного обеспечения. Узнайте, как восстановить заводские настройки ниже.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Note10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10 +. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
5. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Устранение проблем со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note10 # 10: Ремонт

До сих пор не поступало сообщений о необходимости ремонта сканера отпечатков пальцев, если телефон не был физически поврежден. Однако, если после сброса настроек ничего не исправить, проблемы со сканером отпечатков пальцев могут быть уникальными для вашего Galaxy Note10. Мы настоятельно рекомендуем вам посетить местный магазин Samsung или сервисный центр для исправления.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на нашей странице в Facebook.